Windows 11 жүйесінде камераның жүйені қатырып тастауын түзетіңіз (2026 жылғы наурыз қатесі)

Соңғы жаңарту: 2026-03-28

Камераны Teams, Zoom немесе Camera қолданбаларында ашу жүйенің толық қатып қалуына әкелетін 2026 жылдың наурызындағы Windows 11 қатесін түзетіңіз. Драйверді жаңарту/қайтару, камераны өшіру және жаңартуды жоюды қамтиды.

Шолу

Командалар, Масштабтау немесе Камера қолданбасын ашқанда компьютер толығымен қатып қалады ма? Бұл Dell және басқа ноутбуктерге әсер ететін 2026 жылдың наурыз айындағы белгілі жаңарту қатесі.

2026 жылдың наурыз айындағы камераны қатыру мәселесі қандай

Кейбір Windows 11 компьютер толығымен қата бастады — камера қолданбасы ғана емес, бүкіл компьютер жауап бермейді — әсіресе камера қолданыста болған кезде, 2026 жылдың наурыз айында жаңарту шығарылымынан кейін. Бұл қосылмайтын камерадан және жалпы жүйенің байланысты емес себептермен қатып қалуынан ерекшеленетін, сол нақты жаңартуға байланысты белгілі, мерзімі өткен үлгі.

Ол белгілі бір жаңартуға байланысты болғандықтан, ол әдетте рұқсатта немесе бір қолданбада болатын қарапайым камера ақаулығынан және камераның мүлде қатысқанына қарамастан орын алуы мүмкін жалпы компьютердің қатып қалуынан басқаша әрекет етеді — мұнда қатып қалу зардап шеккен компьютерлерде камераға қатынасу кезінде үнемі сәйкес келеді.

Бұл 2026 жылдың наурыз айының үлгісі екенін қалай анықтауға болады

• Камера қосылғанда, камера қолданбасы ғана емес, бүкіл компьютер құлыпталады
• Бұл кездейсоқ емес, камера пайдаланылған сайын жиі орын алады
• Ол 2026 жылдың наурыз айындағы жаңартуда, бұрын мұндай проблема болмаған компьютерде басталды
• Басқа қолданбалар мен күнделікті пайдалану камерасы қосылмаса жақсы

Бұл қаншалықты маңызды?

Неліктен жалпы камера немесе мұздату туралы кеңес мұны жіберіп алады

Жалпы «камера жұмыс істемейді» кеңестері рұқсаттар мен жеке қолданбаларды қамтиды, ал «ДК қатып қалады» деген жалпы кеңестер байланысты емес себептердің кең ауқымын қамтиды — бұл белгілі жаңарту мен бүкіл жүйені бұғаттау үшін арнайы жұптастыру үшін жазылмаған, сондықтан оларды қолданып көру нақты триггерге қол тигізбестен уақытты жоғалтуы мүмкін.

Кездейсоқ уақытқа байланысты, бірақ бір-бірімен байланысы жоқ мәселе емес, сіз көріп отырған нәрсенің осы белгілі үлгіге сәйкес келетінін растау - WindowsHelper шешуге көмектесу үшін жасалып жатыр.

Бұл не көмектеседі

Не күтуге болады: Жеңіл қиындық • әдетте шамамен 5-15 минут.

Бұл WindowsHelper кітапханасындағы 26 Windows 11 24H2 маңызды ақаулықтарды түзетудің бірі. Бұл үшін толық қадамдық түзету WindowsHelper қолданбасында.

Жалпы сұрақтар

Қатысты түзетулер: Windows 11 24H2 маңызды мәселелер

• Windows 11 24H2 жүйесіндегі «көк экран» (BSOD) істен шығуларын түзетіңіз

  BSOD дамп файлдарын талдаңыз, жиі кездесетін тоқтау кодтарын (DRIVER_IRQL, KERNEL_DATA, SYSTEM_SERVICE) түзетіңіз, жүйелік файлдарды жөндеңіз және 24H2 жаңартуынан кейін құлауға әкелетін драйверлерді анықтаңыз.

  Қиын15-45 минут
• Windows 11 24H2 жүйесінде Bluetooth ажырауларын түзетіңіз

  Bluetooth қызметтерін қалпына келтіріңіз, драйверлерді қайта орнатыңыз, жұпталған құрылғылардың ажырауын түзетіңіз, аудио трансляцияны жөндеңіз және 24H2 жаңартуынан кейінгі BLE үйлесімділік мәселелерін шешіңіз.

  Орташа15-45 минут
• Windows 11 24H2 жүйесінде File Explorer-дің істен шығуын түзетіңіз

  Кэшті тазалаңыз, параметрлерді қалпына келтіріңіз, қабық кеңейтіміндегі қайшылықтарды түзетіңіз, explorer.exe процесін жөндеңіз және 24H2 кейін нобай мен шарлау тақтасының бұзылуын шешіңіз.

  Орташа15-45 минут
• Windows 11 24H2 Бастау мәзірі мен тапсырмалар тақтасының мәселелерін түзетіңіз

  Бастау мәзірінің бумаларын қайта тіркеңіз, Тапсырмалар тақтасын қалпына келтіріңіз, жүйелік науаның белгішелерін түзетіңіз, бекітілген қолданбаларды жөндеңіз және 24H2 кейін виджеттер мен іздеу функцияларын қалпына келтіріңіз.

  Орташа15-45 минут
• Windows 11 24H2 USB құрылғысын тану қателерін түзетіңіз

  USB хост контроллерлерін қалпына келтіріңіз, драйверлерді қайта орнатыңыз, қуатты басқаруды түзетіңіз, таңдамалы тоқтата тұру қайшылықтарын жөндеңіз және 24H2 кейін құрылғы дескрипторының ақауларын шешіңіз.

  Орташа15-45 минут
• Windows 11 24H2 жүйесіндегі BitLocker қалпына келтіру мәселелерін түзетіңіз

  Қалпына келтіру кілттерін алыңыз, дискілердің құлпын ашыңыз, жаңартудан кейін BitLocker-дің іске қосылуын түзетіңіз, жаңартулар кезінде шифрлауды уақытша тоқтатыңыз және болашақта құлыпталып қалмау үшін кілттердің сақтық көшірмесін жасаңыз.

  Қиын15-45 минут
• Windows 11 24H2 жүйесінде Windows Hello ақауларын түзетіңіз

  PIN кодын қалпына келтіріңіз, саусақ іздерін қайта тіркеңіз, бет-әлпетті тануды түзетіңіз, биометриялық қызметтерді жөндеңіз және 24H2 жаңартуынан кейін балама кіру әдістерін конфигурациялаңыз.

  Орташа15-45 минут
• Windows 11 24H2 жүйесінде ұйқы және гибернация режимі мәселелерін түзетіңіз

  Ояну ақауларын түзетіңіз, Modern Standby режимін жөндеңіз, гибернация файлының бүлінуін шешіңіз, кездейсоқ ояту таймерлерін өшіріңіз және 24H2 жаңартуынан кейін қуат жоспарларын қалпына келтіріңіз.

  Орташа15-45 минут
• Windows 11 24H2 жүйесінде сүйреп апарудың жұмыс істемеуін түзетіңіз

  Windows 11 24H2 жаңартуынан кейін тапсырмалар тақтасында, қолданбалар арасында және File Explorer-де сүйреп апарудың жұмыс істемеуін түзетіңіз.

  Орташа15-25 минут
• Windows 11 24H2 жүйесінде оң жақ түймешік мәзірінің баяулығын түзетіңіз

  Баяу ашылатын оң жақ түйме контекстік мәзірін түзетіңіз, классикалық толық мәзірді қалпына келтіріңіз және 24H2-ден кейін ақаулы қабық кеңейтімдерін өшіріңіз.

  Орташа15-25 минут

Сіз де тап болуыңыз мүмкін

• Microsoft Teams-те микрофон мен камераның жұмыс істемеуін түзетіңіз

  Teams микрофон мен камераны анықтамаса немесе олар жұмыс істемесе, түзетіңіз. Windows құпиялық рұқсаттарын, құрылғыны таңдауды, дыбысты физикалық өшіру тексерісін, дыбыс параметрлерін және Teams кэшін тазалауды қамтиды.

  Оңай5-10 минут
• 📷 Телефон камерасын веб-камера ретінде пайдалануды түзетіңіз

  Phone Link, DroidCam, Camo және басқа камера қолданбалары арқылы телефонды сымсыз веб-камера ретінде орнатып, ақауларын жойыңыз

  Орташа25-35 минут
• 📷 Веб-камера мен камераны түзету

  Windows жүйесінде веб-камераның анықталмауын, камерадағы қара экранды, нашар бейне сапасын және қолданба рұқсаттары ақауларын түзетіңіз.

  Орташа30-45 минут
• Веб-камераның фонды бұлыңғырлау функциясының жұмыс істемеуін түзетіңіз

  Teams, Zoom және Google Meet бейне қоңырауларында фонды бұлдырату сұр болып қалса, жиектері бұзылып көрінсе немесе мүлде қолжетімсіз болса, түзетіңіз.

  Орташа15-25 минут