소프트웨어 문제

Windows의 소프트웨어 문제에 대한 가이드 67개 — 해당 문제를 찾은 다음 앱에서 단계별 해결 방법을 확인하세요.

대부분의 소프트웨어 오류 뒤에는 실제로 무엇이 있습니까?

이는 충돌, 오류 코드, 파일 누락, 활성화 실패, 설치되지 않거나 열린 상태로 유지되지 않는 앱 등 사이트에서 가장 크고 광범위한 범주입니다. 이를 하나로 묶는 것은 소프트웨어 문제가 앱 자체, 그 아래의 Windows, 충돌하는 프로그램 또는 도중에 손상된 항목에서 발생할 수 있으며 오류 메시지에는 실제로 어떤 것이었는지 거의 알려주지 않는다는 것입니다.

이러한 문제 중 상당수는 특정 오류가 완전히 다르게 보이는 경우에도 동일한 기본 패턴을 공유합니다. 즉, 프로그램이 의존하는 항목(파일, 권한, 공유 코드 조각)이 누락되거나 손상되었으며 앱은 처음 발견한 위치를 보고하는 것입니다.

이러한 경향이 나타나는 경우

• 다른 사람과 구성 요소를 공유하는 소프트웨어를 설치, 업데이트 또는 제거한 직후
• Windows 업데이트 이후 이전에 안정적인 앱이 오작동하기 시작하는 가장 일반적인 원인 중 하나
• 특정 오류 코드가 나타나고 그것이 하나의 앱에 국한된 것인지 아니면 더 넓은 Windows 문제인지 확실하지 않은 경우

정확한 오류 코드가 모든 것을 바꾸는 이유

"앱이 충돌했습니다"와 "이 특정 오류 코드로 인해 앱이 충돌했습니다"는 매우 다른 출발점입니다. 코드는 일반적으로 원인을 엄청나게 좁히지만 온라인의 많은 일반적인 조언은 이를 무시하고 특정 오류가 실제로 말하는 내용에 관계없이 동일한 광범위한 문제 해결을 제공합니다.

WindowsHelper은 모든 종류의 소프트웨어 오류에 대해 동일한 일반적인 재설치 및 재시작 조언을 제공하는 대신 특정 오류와 특정 앱을 출발점으로 처리하도록 설계되었습니다.

가이드 찾아보기

• 🌐 브라우저 문제

  충돌하거나 느리거나 이상하게 작동하는 웹 브라우저를 해결합니다: 캐시 지우기, 설정 초기화, 문제 있는 확장 프로그램 제거, 업데이트, DNS 문제 해결 또는 재설치.

  보통30-45분
• 📁 파일 복구

  이전 버전, 파일 히스토리 또는 Windows File Recovery로 분실하거나 삭제한 파일을 복구하고, 디스크 오류를 검사하거나, 시스템 복원으로 이전 상태로 되돌립니다.

  보통30-60분
• 🔐 Microsoft Office 정품 인증 문제 해결

  Office 정품 인증이 되지 않나요? 올바른 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인하고, Office를 복구하고, 라이선스를 초기화하고, 라이선스 상태를 확인하거나, Office를 깨끗하게 다시 설치합니다.

  보통30-45분
• ⚙️ 소프트웨어 호환성 충돌 해결

  오래되었거나 서로 충돌하는 프로그램이 실행되지 않나요? 호환성 모드, 관리자 권한, 누락된 런타임 라이브러리 설치, 충돌하는 서비스 중지 또는 재설치를 시도해 보세요.

  보통30-45분
• 🔄 시스템 복원 실패 해결 방법

  시스템 복원이 실패하나요? 공간을 확보하고, 안전 모드에서 실행하고, 시스템 보호를 다시 켜고, WMI와 시스템 파일을 복구하고, 볼륨 섀도 복사본 서비스를 초기화합니다.

  보통30-45분
• 🛡️ 바이러스 백신 소프트웨어 충돌 해결

  바이러스 백신이 프로그램을 차단하거나 다른 보안 앱과 충돌하나요? 예외를 추가하고, 보호를 일시 중지한 상태로 테스트하고, 정의를 업데이트하거나 불필요한 백신을 제거합니다.

  보통30-45분
• 📚 DLL 및 라이브러리 오류 해결

  DLL을 찾을 수 없음 오류와 손상된 DLL 오류를 해결합니다: 시스템 복구를 실행하고, DLL을 다시 등록하고, Visual C++ 런타임을 설치하고, 맬웨어를 검사하거나 시스템 복원을 시도합니다.

  보통30-45분
• ⚙️ 레지스트리 오류를 안전하게 해결

  애플리케이션 오류와 시스템 경고를 일으키는 레지스트리 오류를 해결합니다. 분리된 항목, 손상된 파일 연결, COM 개체 오류, 안전한 정리 도구를 다룹니다.

  보통30-45분
• 📦 소프트웨어 설치 문제

  프로그램이 설치되지 않나요? 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행하고, Windows Installer를 복구하고, 바이러스 백신을 일시 중지하고, 누락된 런타임 파일을 추가하거나, 클린 부팅을 시도합니다.

  보통30-45분
• 🔄 Windows Update 실패

  Windows Update 오류, 멈춘 다운로드, 설치 실패를 해결합니다. 오류 코드 조회, 업데이트 캐시 지우기, 구성 요소 초기화, 수동 업데이트 설치를 다룹니다.

  보통30-45분
• 🔑 Windows 정품 인증 오류 해결 방법

  Windows 정품 인증 실패 및 라이선스 문제 해결

  보통30-45분
• 📚 DLL 오류 해결 방법

  프로그램 실행을 막는 DLL 파일 누락 또는 손상 오류를 해결합니다. 시스템 파일 복구, DLL 등록, 종속성 해결, 재설치를 다룹니다.

  보통30-45분
• 🔐 Windows 로그인 문제 해결 방법

  비밀번호 분실, 로그인 화면 멈춤, 프로필 손상, PIN/생체 인식 인증 실패 등 Windows 로그인 문제를 해결합니다.

  보통30-45분
• Windows 탐색기가 충돌하고 다시 시작될 때 해결 방법

  Windows에서 explorer.exe 충돌, 파일 탐색기 멈춤, 검은 화면 깜박임, 작업 표시줄 사라짐 문제 해결

  보통20-35분
• 인쇄 스풀러 및 프린터 문제 해결

  Windows에서 인쇄 스풀러 오류, 멈춘 인쇄 작업, 프린터 오프라인 상태, 인쇄 실패 해결

  보통15-30분
• .NET Framework 설치 오류 해결 방법

  Windows에서 .NET Framework 설치 실패, 구성 요소 누락, 버전 충돌, 런타임 오류 해결

  보통20-35분
• DirectX 오류 및 게임 충돌 해결 방법

  Windows에서 DirectX 런타임 오류, 게임 충돌, d3d 오류, GPU 드라이버 문제를 해결합니다

  보통20-40분
• 시작 메뉴 및 작업 표시줄이 작동하지 않을 때 해결 방법

  Windows에서 시작 메뉴가 열리지 않는 문제, 작업 표시줄 멈춤, 아이콘 사라짐, 시작 메뉴 검색이 되지 않는 문제 해결

  보통15-35분
• 클립보드 및 복사/붙여넣기가 작동하지 않을 때 해결 방법

  Windows에서 복사/붙여넣기가 되지 않는 문제, 고장 난 클립보드 기록, 클립보드 멈춤, RDP 클립보드 문제를 해결합니다

  쉬움10-25분
• Windows 서비스가 시작되지 않을 때 해결 방법

  Windows에서 서비스 실패, 오류 1053, 서비스 시간 초과, 종속성 실패, 액세스 거부 오류 해결

  어려움20-40분
• Windows Installer 오류 1603 해결 방법

  Windows에서 설치 중 치명적 오류, 1603 오류, MSI 설치 실패, 설치 프로그램 오류 해결

  보통20-35분
• 애플리케이션 충돌 오류 0xc0000142 해결 방법

  ‘응용 프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다(0xc0000142)’ 오류, 프로그램 실행 실패, DLL 초기화 오류를 해결합니다

  보통20-35분
• 🔄 Windows Update 오류 0x80070002 해결 방법

  Windows Update가 올바르게 다운로드되거나 설치되지 않게 하는 0x80070002 오류 해결

  보통30-45분
• 🔄 Windows Update 오류 0x800f0922 해결 방법

  Windows 기능 업데이트와 보안 패치 설치를 막는 0x800f0922 오류 해결

  보통30-45분
• 🔐 Windows 정품 인증 오류 0xC004F074 해결 방법

  0xC004F074 정품 인증 오류를 해결하고 Windows 라이선스를 올바르게 정품 인증하기

  보통30-45분
• Windows SmartScreen이 앱 설치를 차단할 때 해결 방법

  앱 설치를 막는 Windows SmartScreen의 “Windows의 PC 보호” 경고를 해결합니다. SmartScreen을 안전하게 우회하고 Windows Sandbox에서 앱을 테스트하는 방법을 알아봅니다.

  쉬움10-15분
• “인터넷이 필요합니다” Microsoft 계정 로그인 오류 해결 방법

  Windows Update 후 Microsoft 앱에 로그인할 때 나타나는 “인터넷이 필요합니다” 오류를 Token Broker 재설정, NLA 서비스 복구 등으로 해결합니다.

  보통10-15분
• Windows 11에서 캡처 도구가 작동하지 않을 때 해결 방법

  캡처 도구 충돌, 사라진 단축키, 스크린샷을 막는 집중 지원 문제를 해결하고, 앱을 처음부터 다시 설치합니다.

  쉬움10-15분
• 마우스 오른쪽 클릭 메뉴가 작동하지 않을 때 해결 방법

  고장 난 오른쪽 클릭 메뉴를 고치고, 기존 Windows 10 상황에 맞는 메뉴를 복원하고, 사라진 옵션을 되살리고, 문제를 일으키는 셸 확장을 찾아냅니다.

  쉬움5-10분
• Windows 11에서 기본 앱이 바뀌지 않을 때 해결 방법

  Windows 11에서 기본 브라우저, 미디어 플레이어, PDF 뷰어, 이메일 클라이언트가 변경되지 않는 문제를 해결합니다. 업데이트 후 기본값이 되돌아가는 것을 막습니다.

  쉬움5-10분
• 블로트웨어 및 사전 설치 앱 제거

  원치 않는 사전 설치 앱, 제조사 블로트웨어, 홍보용 앱을 제거합니다. 제거한 앱을 Windows가 몰래 다시 설치하지 못하게 막습니다.

  쉬움10-15분
• 앱이 설치되지 않거나 계속 충돌할 때 해결 방법

  멈춘 앱, 실패한 설치 프로그램, DLL 누락 오류, 오래된 프로그램의 호환성 문제를 해결합니다. 강제 종료, 관리자 권한 설치, 런타임 종속성, 호환 모드를 다룹니다.

  보통10-15분
• 흐릿한 텍스트, 잘못된 해상도, 디스플레이 배율 문제 해결 방법

  고해상도 화면에서 흐릿한 텍스트, 잘못된 해상도, 디스플레이 배율 문제, 앱별 DPI 문제를 해결합니다.

  쉬움5-10분
• Windows 11에서 끌어서 놓기가 작동하지 않을 때 해결 방법

  파일 탐색기, 작업 표시줄, 앱 사이에서 작동하지 않는 끌어서 놓기를 해결합니다. 파일 탐색기 다시 시작, UAC 충돌, 마우스 설정, 시스템 복구를 다룹니다.

  쉬움5-10분
• Windows 11에서 느린 인터넷 속도 해결 방법

  DNS를 바꾸고, 대역폭을 독차지하는 백그라운드 작업을 중지하고, DNS 캐시를 비우고, 대역폭 제한을 해제하고, 브라우저를 최적화해 느린 인터넷 속도를 높입니다.

  쉬움10-15분
• 스냅 레이아웃, 가상 데스크톱, Alt-Tab이 작동하지 않을 때 해결 방법

  고장 난 스냅 레이아웃 팝업, 사라진 가상 데스크톱, Edge 탭을 표시하거나 응답하지 않는 Alt-Tab, 작업 보기 오류를 해결합니다. 키보드 단축키 참조표도 포함되어 있습니다.

  쉬움10-15분
• Windows 11 위젯이 로드되지 않거나 비어 있을 때 해결 방법

  빈 위젯 패널, 로드 오류, 누락된 콘텐츠를 해결합니다. 프로세스 다시 시작, Microsoft 계정 로그인, Edge WebView2 복구, 앱 재설치, 네트워크 문제 해결을 다룹니다.

  쉬움5-10분
• 야간 모드/블루 라이트 필터가 작동하지 않을 때 해결 방법

  야간 모드 토글이 회색으로 비활성화되거나, 일몰 때 켜지지 않거나, 화면 색이 따뜻해지지 않는 문제를 해결합니다. GPU 드라이버 업데이트, 위치 서비스, HDR 충돌, 레지스트리 초기화를 다룹니다.

  쉬움5-10분
• 마우스 커서가 사라지거나 보이지 않을 때 해결 방법

  키보드만으로 따라 할 수 있는 안내로 사라진 마우스 커서를 되찾습니다. 물리적 점검, 터치패드 다시 켜기, 커서 설정, 드라이버 재설치, Windows 탐색기 다시 시작을 다룹니다.

  쉬움5-10분
• Windows 시계의 시간이나 날짜가 틀릴 때 해결 방법

  잘못된 시계 시간, 잘못된 날짜, 표준 시간대 문제, 다시 시작 후 시간이 초기화되는 문제(CMOS 배터리 방전), Windows와 Linux 듀얼 부팅 시 시간 충돌을 해결합니다.

  쉬움5-10분
• “파일을 삭제할 수 없음: 파일이 사용 중” 오류 해결 방법

  파일을 삭제, 이동하거나 이름을 바꾸려 할 때 나타나는 ‘다른 프로그램에서 파일을 사용 중입니다’ 오류를 해결합니다. 파일을 잠근 프로세스 찾기, 리소스 모니터, 명령줄 강제 삭제, 안전 모드를 다룹니다.

  쉬움5-10분
• Windows 11에서 파일 탐색기가 느리거나 버벅거릴 때 해결 방법

  빠른 액세스를 지우고, 축소판을 끄고, OneDrive 동기화를 바로잡고, 폴더 유형을 최적화하고, 검색 색인을 다시 작성해 Windows 11의 느린 파일 탐색기를 해결합니다.

  쉬움5-10분
• 느린 브라우저 해결 및 캐시 지우기: Chrome, Edge, Firefox

  캐시/쿠키 지우기, 무거운 확장 기능 제거, 탭 관리, 업데이트, 하드웨어 가속 켜기/끄기로 느린 브라우저 성능을 해결합니다. Chrome, Edge, Firefox 브라우저를 다룹니다.

  쉬움5-10분
• 동영상이 재생되지 않을 때 해결 방법: 코덱 누락 또는 소리 없음

  재생되지 않거나, 코덱 누락 오류가 표시되거나, 검은 화면만 나오거나, 소리가 나지 않는 동영상 문제를 해결합니다. VLC, HEVC 코덱 설치, K-Lite, 동영상 변환을 다룹니다.

  쉬움5-10분
• PDF가 열리지 않거나 제대로 표시되지 않을 때 해결 방법

  열리지 않거나, 오류가 나거나, 빈 화면으로 표시되거나, PDF 뷰어와 연결되지 않은 PDF 문제를 해결합니다. 기본 앱 설정, Edge를 이용한 우회 방법, Adobe 복구, 보호 모드를 다룹니다.

  쉬움5-10분
• Chrome이나 Edge가 RAM과 메모리를 너무 많이 사용할 때 해결 방법

  메모리 절약 모드, 절전 탭, 확장 프로그램 점검, 브라우저 작업 관리자, 효율성 모드로 RAM을 너무 많이 사용하는 Chrome/Edge 문제를 해결합니다.

  쉬움5분
• 로그인 화면 건너뛰기: Windows 11 자동 로그인 설정

  netplwiz, 설정 또는 레지스트리로 자동 로그인을 설정해 Windows 로그인 화면을 건너뜁니다. 보안 경고와 절전 모드 해제 후 로그인을 요구하는 문제의 해결 방법도 포함됩니다.

  쉬움2-5분
• Windows 화면 회전 문제 해결 및 회전 잠금 방법

  옆으로 돌아간 채 고정된 화면을 바로잡고, 회전 잠금을 켜거나 끄고, 태블릿/투인원 기기에서 자동 회전이 작동하지 않는 문제와 회색으로 비활성화된 회전 잠금을 해결합니다.

  쉬움1-3분
• 광고, Bing, 추천 항목 제거

  검색에서 Bing을 제거하고, 시작 메뉴 광고와 추천 섹션을 끄고, 잠금 화면 팁을 중지하고, 홍보 알림을 차단하고, 파일 탐색기 광고를 정리합니다.

  쉬움5-10분
• 설치된 앱과 게임을 다른 드라이브로 옮기기

  설치된 앱과 게임을 다시 설치하지 않고 C:에서 D: 또는 다른 드라이브로 옮깁니다. Store 앱, Steam, Epic Games, Xbox Game Pass, 데스크톱 프로그램을 다룹니다.

  쉬움5-15분
• 업데이트 후 메모장이 작동하지 않거나, 충돌하거나, 바뀌었을 때 해결 방법

  메모장 충돌, 문제를 일으키는 AI/Copilot 기능, 작동하지 않는 탭, Windows Update 후 빈 창이 나타나는 문제를 해결합니다. 복구, 초기화, 재설치 방법과 가벼운 대체 앱을 포함합니다.

  쉬움5-10분
• 📦 Windows 정품 인증 오류 0xC004F074 해결: 완벽 가이드

  Windows를 정품 인증하고 제품 키 문제를 해결하는 단계별 완벽 가이드

  쉬움15-30분
• 📦 CRITICAL_PROCESS_DIED BSOD 오류 해결 방법

  CRITICAL_PROCESS_DIED 블루스크린을 해결합니다: 시스템 파일과 디스크를 복구하고, 드라이버나 업데이트를 롤백하고, 안전 모드와 시스템 복원을 사용하거나 PC를 초기화합니다.

  어려움15-30분
• 📦 애플리케이션 응답 없음 및 멈춤 문제 해결

  사용 중에 응답하지 않거나 멈추는 프로그램 문제를 해결합니다

  어려움15-30분
• 📦 오류 0x80070057 해결 방법

  Windows Update, 파일 작업, 시스템 도구에 영향을 주는 “매개 변수가 틀립니다” 오류를 해결합니다

  어려움15-30분
• 📦 오류 0xc0000005 액세스 위반 해결 방법

  프로그램을 강제 종료시키는 액세스 위반 충돌, 메모리 오류, 애플리케이션 예외를 해결합니다

  어려움15-30분
• 📦 Microsoft Store 다운로드 문제 해결

  Microsoft Store 앱의 다운로드 실패, 다운로드 멈춤, 설치 대기, 다운로드 버튼 누락 문제 해결

  어려움15-30분
• 📦 Microsoft Store 오류 0x80073CF9 해결 방법

  Microsoft Store에서 앱을 설치, 업데이트 또는 실행하지 못하게 하는 오류 코드 0x80073CF9 해결

  어려움15-30분
• 📦 MSVCP140.dll 누락 오류 해결

  Windows에서 프로그램이 시작되지 않게 하는 “MSVCP140.dll이 없습니다” 또는 “MSVCP140.dll을 찾을 수 없습니다” 오류 해결

  어려움15-30분
• 📦 vcruntime140.dll 누락 오류 해결 방법

  애플리케이션 실행을 막는 “vcruntime140.dll이 없습니다(vcruntime140.dll is missing)” 또는 “vcruntime140.dll을 찾을 수 없습니다(vcruntime140.dll was not found)” 오류 해결

  어려움15-30분
• 📦 프로그램이 시작되지 않을 때 해결 방법

  실행되지 않거나, 시작할 때 오류가 나거나, 열자마자 충돌하는 응용 프로그램 문제 해결

  어려움15-30분
• 📦 vcruntime140.dll 누락 해결: 완벽 가이드

  vcruntime140.dll 누락 오류를 해결합니다: 올바른 Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지를 설치해 복구하고, 문제가 생긴 프로그램을 다시 설치하거나 Windows를 복구합니다.

  쉬움15-30분
• 📦 “msvcp140.dll이 없습니다” 오류 해결 방법

  msvcp140.dll 누락 오류를 해결합니다: Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지를 설치하거나 복구하고, 해당 게임이나 도구를 다시 설치하거나, Windows를 복구합니다.

  보통15-30분
• 📦 Microsoft Store 오류 0x80073CF9: 완벽 해결 가이드

  Microsoft Store 오류 0x80073CF9 문제를 해결합니다: 문제 해결사를 실행하고, Store 캐시를 초기화하고, Store를 다시 등록하고, 계정, 업데이트, 시계, 네트워크를 확인합니다.

  보통15-30분
• 📦 Windows Update 오류 0x80070002 해결: 완벽 가이드

  구성 요소 누락 오류인 Windows Update 오류 0x80070002를 해결하는 완벽 가이드입니다. 단계별 안내와 함께 검증된 10가지 방법을 소개합니다.

  보통15-30분
• 📦 Windows Update 오류 0x800f0922 해결: 완벽 가이드

  Windows Update 오류 0x800f0922를 해결합니다: 디스크 공간을 확보하고, 업데이트 서비스를 다시 시작하거나 재설정하고, 시스템 파일을 복구하고, 업데이트 캐시를 지우거나 직접 업데이트합니다.

  보통15-30분
• 다크 모드가 작동하지 않거나 오류가 생길 때 해결 방법

  다크 모드가 반쯤만 적용되거나 다시 밝은 모드로 바뀌나요? Windows 모드와 앱 모드를 모두 어둡게 설정하고, 완전한 어두운 테마를 적용하고, Office, 브라우저, 기타 창에서 다크 모드를 강제로 적용합니다.

  보통15-30분

일반적인 질문