⌨️ Corrigir teclado & Conectividade do mouse

Medium30-45 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: June 5, 2025

Resolver teclado e mouse que não respondem, quedas de conexão, atraso de entrada e falhas de detecção de driver

Não tem certeza se esse é exatamente o seu problema? Cada guia WindowsHelper tem como escopo um problema específico (não uma lista de verificação genérica de solução de problemas). Portanto, se o título acima corresponder ao que você está vendo, este é o guia certo.

O que há por trás de um teclado ou mouse que não conecta ou fica caindo

Antes que um teclado ou mouse possa fazer qualquer coisa, seu PC precisa reconhecê-lo como um dispositivo conectado – por meio de um cabo, receptor sem fio ou Bluetooth – e continuar reconhecendo-o continuamente enquanto você o usa. Problemas de conectividade significam que o reconhecimento não está sendo iniciado ou está caindo no meio do caminho, fazendo com que o dispositivo deixe de funcionar e deixe de responder sem nenhuma causa óbvia.

Isso é diferente de um dispositivo que se conecta bem, mas parece lento ou atrasado, que é uma entrada sem fio que ainda funciona, apenas mais lenta do que deveria. Aqui, o dispositivo perde totalmente a conexão, às vezes por um momento e às vezes para sempre, em vez de permanecer conectado e apenas se sentir lento.

Como saber se é uma queda de conectividade, não um atraso

Quão sério é isso?

Geralmente menor

Uma queda breve e ocasional que desaparece sozinha é um problema de conectividade comum, e não um sinal de que o dispositivo ou PC está falhando.

Vale a pena levar a sério

Quedas frequentes que interrompem o que você está fazendo, especialmente se for seu único teclado ou mouse, valem a pena resolver mais cedo, pois afetam a usabilidade básica.

Por que trocar o aparelho nem sempre resolve

Substituir o teclado ou mouse é a medida óbvia e ajuda se o próprio dispositivo realmente falhar – mas as quedas de conectividade geralmente vêm da porta, do receptor ou de uma configuração de economia de energia, e não do dispositivo, e um novo conectado na mesma configuração pode cair exatamente da mesma maneira.

Descobrir se o dispositivo, o ponto de conexão ou algo nos bastidores está realmente por trás de suas quedas, em vez de substituir o hardware primeiro, é o que WindowsHelper está sendo criado para ajudar a identificar.

Em que isso ajuda

O que esperar: Médio dificuldade • geralmente cerca de 30-45 minutos.

Topics covered
clickconnectionconnectivitycursordetectiondriver

Esta é uma das 41 correções de solução de problemas de hardware na biblioteca WindowsHelper. A correção passo a passo completa está no aplicativo WindowsHelper.

Em breve no aplicativo

A solução passo a passo completa para esse problema está disponível no aplicativo de telefone WindowsHelper. Em breve, sem preço anunciado ainda. O PC gratuito Companion (já disponível) é a peça que conecta seu telefone ao PC.

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Perguntas comuns

Meu teclado ou mouse está quebrado?
Não necessariamente – testá-lo em outro PC ou em uma porta diferente é uma das maneiras mais reveladoras de ver se o próprio dispositivo se comporta da mesma maneira em outros lugares.
Por que isso acontece mais depois que o PC fica ocioso?
Esse padrão geralmente aponta para um comportamento de economia de energia que afeta a conexão enquanto o PC fica sem uso, em vez de o próprio dispositivo perder a capacidade de se conectar.
Isso é o mesmo que atraso do Bluetooth?
Não – lag é um dispositivo que permanece conectado, mas parece atrasado. Trata-se de uma queda total da conexão, o que aponta para uma parte diferente da configuração.
Poderia ser minha porta USB e não o dispositivo?
Sim – tentar o mesmo dispositivo em uma porta diferente é uma comparação rápida e reveladora, já que um problema específico da porta seguiria a porta e não o dispositivo.

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