Solução de problemas de hardware

41 guias para solução de problemas de hardware em Windows — encontre o seu e obtenha a solução passo a passo no aplicativo.

Como isso difere do reparo completo de hardware

Esta categoria abrange dispositivos que se comportam mal no nível da conexão ou do driver — uma impressora que não será detectada, uma tela que não se estende, uma webcam Windows não consegue encontrar — sem necessariamente que algo esteja fisicamente quebrado. Na maioria das vezes, o hardware em si está bom; é a maneira como Windows está falando (ou deixando de falar) com ele que é o problema real.

Como muitos tipos de dispositivos diferentes são agrupados aqui, a mesma causa subjacente (um conflito de driver, uma alteração de atualização Windows, um problema de porta) pode aparecer como sintomas completamente diferentes dependendo do dispositivo afetado.

Quando esses problemas tendem a aparecer

• Logo após uma atualização do Windows, um dos gatilhos mais comuns para um dispositivo que funcionava anteriormente não ser reconhecido repentinamente
• Ao alternar um dispositivo entre portas USB, especialmente USB-C, Thunderbolt ou estações de acoplamento
• A primeira vez que um dispositivo é usado após um período sem conexão
• Quando vários dispositivos estão conectados ao mesmo tempo e competem pela mesma porta, driver ou largura de banda

Por que "desconectar e reconectar" só resolve os casos fáceis

Esse truque funciona para um problema real de conexão frouxa, mas não faz nada para um conflito de driver ou uma configuração Windows alterada por si só - e repeti-lo indefinidamente quando a causa errada é apenas uma perda de tempo sem chegar mais perto da solução real.

WindowsHelper está sendo criado para diferenciar um problema de conexão genuíno de um problema de driver ou configuração antes de sugerir qualquer coisa, já que a correção para cada um é diferente, embora ambos possam parecer "meu dispositivo simplesmente não está lá".

Navegue pelos guias

• 🖥️ Problemas de exibição

  Diagnosticar e resolver problemas de exibição do monitor, incluindo tela preta, tremulação, resolução incorreta e problemas de cores

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Corrigir problemas de áudio

  Solucione e corrija problemas de som que não funcionam, sem saída de áudio, alto-falantes estalando e problemas de controle de volume

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Corrigir qualidade de áudio Bluetooth

  Elimine áudio entrecortado, entrecortado ou de baixa qualidade de fones de ouvido e alto-falantes Bluetooth

  Medium30-45 minutes
• 💽 Corrigir reconhecimento de armazenamento externo

  Diagnosticar e corrigir discos rígidos externos, unidades USB e cartões SD que não são detectados ou reconhecidos pelo Windows

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Corrigir teclado & Conectividade do mouse

  Resolver teclado e mouse que não respondem, quedas de conexão, atraso de entrada e falhas de detecção de driver

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Corrigir problemas de superaquecimento

  Diagnosticar e corrigir superaquecimento de CPU e GPU, aceleração térmica, ruído de ventilador e desligamento devido a altas temperaturas

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Corrigir reconhecimento de dispositivo USB-C

  Corrija dispositivos USB-C não detectados, falhas de conexão Thunderbolt e problemas de fornecimento de energia da porta USB-C

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Redefinir a Internet em Windows 11

  Redefinir e restaurar a conectividade com a Internet em Windows 11, incluindo adaptador de rede, DNS e correções de TCP/IP

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Problemas de impressora

  Solucionar problemas gerais da impressora, incluindo falhas de conexão, problemas de driver e erros de impressão

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Resolver falhas de driver gráfico

  Corrija falhas de driver gráfico, congelamentos de exibição, recuperação de tela preta e códigos de erro de GPU no Visualizador de Eventos

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Poder de resolução & Problemas de bateria

  Resolva o consumo de bateria do laptop, problemas de plano de energia, problemas de carregamento e falhas de suspensão ou hibernação

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Corrigir suspensão/despertar do Thunderbolt Dock

  Corrigir a desconexão do dock Thunderbolt após suspensão ou ativação, incluindo atualizações de firmware e gerenciamento de energia

  Medium30-45 minutes
• 📶 Resolver quedas de conexão Wi-Fi

  Corrija queda de conexão Wi-Fi, desconexões intermitentes, velocidades lentas e falhas de adaptador sem fio

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Problemas com dispositivos USB

  Solucione problemas de dispositivos USB não reconhecidos, avisos de oscilação de energia, desconexões intermitentes e erros de driver

  Medium30-45 minutes
• 📷Câmara web & Correções de câmera

  Corrija problemas de webcam não detectada, tela preta da câmera, baixa qualidade de vídeo e permissão de aplicativos em Windows

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Corrigir impressora não detectada ou exibida off-line

  Correção da impressora exibida off-line ou não detectada em Windows - reinicie o spooler, verifique as conexões e atualize os drivers

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Corrigir impressão lenta & Fila de impressão travada

  Acelere a impressão lenta, elimine filas de impressão travadas e otimize o desempenho da impressora em Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Corrigir baixa qualidade de impressão - impressões desbotadas, listradas e borradas

  Corrija impressões desbotadas, listradas ou borradas, incluindo limpeza do cabeçote de impressão, alinhamento e otimização do driver

  Medium15-30 minutes
• 📄 Corrigir atolamentos de papel & Problemas de alimentação

  Elimine atolamentos de papel e corrija problemas de alimentação com remoção adequada de atolamentos, limpeza de rolos e ajuste de alimentação

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Corrigir erros de hardware de RAM e memória

  Diagnosticar e resolver falhas de hardware de RAM, erros de memória, módulos não reconhecidos e instabilidade do sistema causada por memória defeituosa ou mal configurada

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Corrigir problemas de configuração de BIOS e UEFI

  Acesse, configure, atualize e redefina as configurações de firmware BIOS/UEFI para resolver falhas de inicialização, problemas de detecção de hardware e problemas de configuração do sistema

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Corrigir problemas de tela sensível ao toque e digitalizador

  Resolva a falta de resposta da tela sensível ao toque, toques fantasmas, erros de calibração e falhas do digitalizador em laptops e tablets executando Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Corrigir problemas de touchpad e trackpad

  Solucionar problemas de touchpad do laptop que não funciona, falha de gestos, problemas de sensibilidade, problemas de rejeição da palma da mão e conflitos de driver

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Corrigir configuração de vários monitores e monitores externos

  Resolver segundo monitor não detectado, disposição incorreta de exibição, incompatibilidades de resolução e problemas de configuração de vários monitores

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Corrigir problemas de microfone e entrada de áudio

  Corrija problemas de microfone não detectado, volume de entrada baixo, ruído estático, feedback de eco e gravação de áudio em Windows dispositivos

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Corrigir problemas de adaptador de rede com fio e Ethernet

  Solucione problemas de porta Ethernet que não funciona, nenhuma conexão de rede por cabo, velocidades lentas com fio e falhas de detecção de adaptador de rede

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Corrigir problemas de otimização e desempenho da CPU

  Resolva o afogamento térmico da CPU, o turbo boost não ativado, a velocidade do clock travada baixa e o baixo desempenho do processador em Windows sistemas

  Hard20-35 minutes
• 💾 Corrigir problemas de cartão SD e leitor de cartão de memória

  Corrigir cartão SD não detectado, leitor de cartão de memória não funcionando, erros de cartão corrompido e falhas de leitura/gravação em leitores de cartão USB e integrados

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Corrigir problemas de entrada de fone de ouvido e porta de áudio

  Resolva o conector de fone de ouvido de 3,5 mm que não funciona, não há áudio nos fones de ouvido com fio, falhas de áudio no painel frontal e problemas de detecção de porta de áudio

  Medium15-25 minutes
• 💽 Corrigir problemas de detecção de SSD NVMe e M.2

  Solucionar problemas de SSD NVMe ou M.2 não detectado em Windows ou BIOS, desempenho lento, aceleração térmica e falhas de inicialização

  Hard20-35 minutes
• 📷 Corrigir problemas de scanner e digitalização

  Resolva scanner não detectado, problemas de qualidade de digitalização, problemas de driver TWAIN/WIA e falhas de software de digitalização em Windows

  Medium15-25 minutes
• 💻 Corrigir problemas de tremulação e luz de fundo da tela do laptop

  Corrigir tremulação da tela, sangramento da luz de fundo, controle de brilho que não funciona, tela piscando e apagões intermitentes em laptops

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Corrigir problemas de conexão HDMI e DisplayPort

  Solucionar problemas de falta de sinal de HDMI ou DisplayPort, falhas de handshake, áudio via HDMI não funcionando e problemas de conexão de cabo

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Corrigir problemas de carregamento de laptop e adaptador CA

  Resolver laptop que não carrega, carregamento lento, adaptador CA não reconhecido, bateria não detectada e problemas de conexão da porta de carregamento

  Medium15-25 minutes
• Corrigir o brilho da tela sem ajuste

  Corrija o controle deslizante de brilho ausente ou esmaecido, teclas de brilho que não respondem e problemas de brilho adaptável em laptops e desktops.

  Easy10-15 minutes
• Correção da chave Windows que não funciona

  Correção da tecla Windows que não abre o menu Iniciar ou funciona em atalhos. Abrange teclado para jogos Win Lock, chaves de filtro, blocos de registro, novo registro do menu Iniciar e reparo de arquivos do sistema.

  Easy5-10 minutes
• Corrigir o áudio USB que não funciona após Windows Update

  Corrigir o áudio USB que não funciona após Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Corrigir gestos do touchpad que não funcionam

  Corrigir gestos do touchpad que não funcionam

  Medium15-30 minutes
• Áudio sendo reproduzido no alto-falante errado?

  Conecte os fones de ouvido, mas o som permanece nos alto-falantes? Fones de ouvido Bluetooth conectados, mas você não ouve nada? Vamos colocar o som onde você realmente deseja.

  Easy5 min
• O monitor externo desapareceu depois que o PC saiu do modo de suspensão?

  O PC dorme bem, mas quando é ativado, o segundo monitor fica preto, em branco ou ausente nas configurações de vídeo? Vamos falar de novo - sem reiniciar todas as vezes.

  Easy5 min
• Teclado digitando caracteres errados?

  Pressione @, mas obtenha "? O teclado numérico gera letras? Tipos de apóstrofo é? Seu teclado não está quebrado - Windows apenas pensa que você está em um layout diferente. Cinco minutos para acertar todas as teclas novamente.

  Easy5 min

Perguntas comuns