Corrigir spooler de impressão & Problemas de impressora

Medium15-30 minutesSoftware Issues

Last updated: October 11, 2025

Resolva erros de spooler de impressão, trabalhos de impressão travados, status off-line da impressora e falhas de impressão em Windows

Visão geral

O serviço Print Spooler gerencia todas as operações de impressão. Quando ele trava ou trava, as impressoras ficam off-line, os trabalhos de impressão ficam travados e nada é impresso. Este guia fornece 6 métodos para corrigir problemas da impressora.

O que o spooler de impressão faz e o que acontece quando ele atola

Por trás de cada trabalho de impressão, Windows executa um serviço em segundo plano — o spooler de impressão — que pega o que você envia para impressão, mantém em uma fila e o alimenta na impressora em ordem. Quando esse serviço trava, trava ou congestiona, os trabalhos de impressão se acumulam e não levam a lugar nenhum, mesmo que a própria impressora possa estar lá, pronta e funcionando.

Como o spooler gerencia todos os trabalhos de impressão no seu PC, e não apenas uma impressora, um problema de spooler pode parecer “minha impressora parou de funcionar” quando na verdade a impressora está boa e é a fila que a gerencia que está congestionada.

Como saber que é isso

Quão sério é isso?

Geralmente menor

Uma fila de impressão congestionada é um problema de serviço em segundo plano, não uma falha de hardware — a impressora e seus documentos não são afetados.

Vale a pena levar a sério

Se todas as impressoras parassem de uma vez, e não apenas uma, seria um sinal mais forte de que o problema era o próprio serviço de spooler, e não apenas uma única impressora.

Por que excluir um trabalho travado nem sempre resolve o congestionamento

Cancelar ou excluir o trabalho travado da fila parece a solução óbvia e às vezes funciona – mas se o próprio serviço de spooler realmente travou ou ficou confuso, o trabalho pode se recusar a ser limpo, não importa quantas vezes você tente cancelá-lo.

O caminho confiável é dizer se é realmente um trabalho ruim que está obstruindo as coisas ou se o próprio serviço de spooler precisa de atenção - já que eles precisam de respostas diferentes. Descobrir em que situação você se encontra e orientar a correção correspondente é o que WindowsHelper foi criado para fazer.

Em que isso ajuda

O que esperar: Médio dificuldade • geralmente cerca de 15-30 minutos.

Topics covered
errorsfailuresissuesjobsofflineprint

Esta é uma das 67 correções de problemas de software na biblioteca WindowsHelper. A correção passo a passo completa está no aplicativo WindowsHelper.

Em breve no aplicativo

A solução passo a passo completa para esse problema está disponível no aplicativo de telefone WindowsHelper. Em breve, sem preço anunciado ainda. O PC gratuito Companion (já disponível) é a peça que conecta seu telefone ao PC.

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Perguntas comuns

Por que um trabalho de impressão travado não é cancelado, não importa o que eu faça?
Isso geralmente significa que o próprio serviço de spooler, e não apenas aquele trabalho, travou - e é por isso que o cancelamento da fila por si só não o elimina.
Minha impressora está quebrada?
Muito raramente, quando se trata de problemas de spooler – a impressora geralmente está apenas esperando por trabalhos que nunca chegam até ela devido ao congestionamento no upstream.
Por que todas as impressoras do meu PC pararam ao mesmo tempo?
Isso é um forte sinal de que o próprio serviço de spooler é o problema, já que ele gerencia todas as impressoras – um problema diferente e mais central do que o mau comportamento de uma impressora.
Vou perder o documento que estava tentando imprimir?
Não – o documento em si permanece exatamente onde estava. Trata-se apenas de o trabalho de impressão ficar preso no caminho para a impressora, e não do arquivo em si.

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