Is it better to just ask a relative who's good with computers?

When you've got a patient, tech-savvy relative who's happy to help, that's genuinely one of the best kinds of help there is — free, personal, and someone who knows you. WindowsHelper isn't meant to replace that. It's being built for the times they're busy, far away, or you'd simply rather not have to ask.

Will WindowsHelper make me feel like I'm bothering someone?

That's exactly what it's being built to avoid. It's designed so you can try a fix yourself, any time of day, without waiting for someone to be free or feeling like you're imposing — and you stay in control of your own PC the whole time.

Is WindowsHelper available right now?

The free PC Companion is available to download and use today. The WindowsHelper phone app itself — the part that finds your fix and guides you through it — is still coming soon. Join the launch list below and we'll email you when it's ready.

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WindowsHelper versus perguntar a um amigo ou parente com experiência em tecnologia

Quando algo está errado com o computador, muitos de nós recorremos à mesma coisa: ligar para o sobrinho, para o filho, para o amigo que é “bom com computadores”. Quando eles estão por perto, isso é maravilhoso. Aqui está uma visão honesta e calorosa disso e onde WindowsHelper está sendo criado para ajudar nos momentos em que isso não acontece.

Duas maneiras de ajudar

👪 Um amigo ou parente com experiência em tecnologia

Gratuito, pessoal e alguém que conhece você. Quando eles são pacientes e ficam felizes em ajudar, é realmente uma das melhores opções que existem. O problema é que eles têm vida própria – então isso pode significar esperar, coordenar uma visita ou sentir que você está se impondo.

📱 WindowsHelper (em breve)

Foi desenvolvido para que você mesmo possa tentar consertar a qualquer momento — sem esperar que alguém fique livre, sem se sentir incomodado e com o controle do seu próprio PC. O objetivo é sentar-se ao lado das pessoas que o ajudam, e não substituí-las.

Como eles se comparam

Uma comparação honesta e qualitativa. Nenhum preço ou estatística é indicado para nenhuma das opções – estas são descrições gerais, não números medidos. Um parente disposto e conhecedor de tecnologia é algo realmente ótimo de se ter.
	Um amigo ou parente	WindowsHelper (em breve)
Quando você pode obter ajuda	Quando eles estiverem gratuitos - o que pode ser neste fim de semana ou no próximo	Projetado para estar presente a qualquer hora do dia, de acordo com sua programação
Como é perguntar	Pode parecer imponente, especialmente se for a terceira vez neste mês	Projetado para que não haja ninguém para incomodar - você mesmo tenta consertar
Quem está no teclado	Freqüentemente, eles assumem o controle do mouse enquanto você observa por cima do ombro	Projetado para que você mantenha o controle do seu próprio PC, guiado passo a passo
Aprendendo conforme você avança	Depende se eles explicam ou apenas consertam silenciosamente e vão embora	Projetado para orientá-lo em linguagem simples, no seu ritmo
Quanto custa	Geralmente de graça – talvez um café ou um favor devido	O preço ainda não foi anunciado; o PC gratuito Companion está disponível hoje

Quando seu parente é a escolha certa

Sejamos claros: se você tem alguém paciente e gentil, que é bom com computadores e está genuinamente feliz em ajudar, isso é um presente. Eles conhecem você, podem sentar-se com você e há um verdadeiro calor em consertar algo na mesa da cozinha. WindowsHelper não está tentando tirar isso. Essas pessoas são maravilhosas e você deveria confiar nelas quando elas estiverem por perto.

Mas eles nem sempre estão por perto. Eles estão no trabalho, em todo o país, ou você já pediu duas vezes este mês e prefere não fazer três. Essa é a lacuna que o WindowsHelper está sendo criado para preencher: uma maneira de tentar consertar você mesmo, no seu próprio tempo, sem espera ou constrangimento, enquanto ainda mantém o controle do seu próprio PC. Está chegando em breve; junte-se à lista de lançamento abaixo para ser o primeiro a saber.

Perguntas comuns

É melhor perguntar a um parente que é bom com computadores?

Quando você tem um parente paciente e experiente em tecnologia que fica feliz em ajudar, esse é realmente um dos melhores tipos de ajuda que existe - gratuita, pessoal e de alguém que conhece você. WindowsHelper não pretende substituir isso. Ele está sendo construído para os momentos em que eles estão ocupados, distantes ou para os momentos em que você simplesmente prefere não precisar perguntar.

WindowsHelper fará com que eu sinta que estou incomodando alguém?

É exatamente isso que está sendo construído para evitar. Ele foi projetado para que você possa tentar consertar sozinho, a qualquer hora do dia, sem esperar que alguém se liberte ou sentir que você está se impondo - e você permanece no controle do seu próprio PC o tempo todo.

WindowsHelper está disponível agora?

O PC gratuito Companion está disponível para download e uso hoje. O próprio aplicativo de telefone WindowsHelper — a parte que encontra sua solução e orienta você através dela — ainda estará disponível em breve. Junte-se à lista de lançamento abaixo e enviaremos um e-mail quando estiver pronto.

Continue explorando

Pesando outras opções também? Veja WindowsHelper versus uma oficina mecânica, versus seguir um tutorial em vídeoe vs. deixar um estranho entrar remotamente. Ou navegue no consertar biblioteca.

Quer experimentar primeiro?

Seja o primeiro a saber quando WindowsHelper estiver pronto: ajude no seu tempo livre, sem esperas e sem imposições.