How do I get help with Windows?

Find your problem on this page or search the full library, then open it in the WindowsHelper app — it walks you through the guided, step-by-step fix and can handle the routine parts for you. This site is the directory of what the app can fix; the app is coming soon.

Is WindowsHelper free?

The PC Companion — the free download that connects your phone to your PC — costs nothing. The guided fixes themselves live in the WindowsHelper phone app, which is coming soon and doesn't have an announced price yet.

Do I need to install anything?

To follow the guided fixes, yes — they run in the WindowsHelper app. Browsing this site to find your problem and see what's covered needs nothing installed.

What if a fix doesn't solve my problem?

Tell us what happened — in the app you can flag that a fix didn't work, or email support@windowshelper.app. If we can't sort it out by email, we'll arrange hands-on help with you directly.

Why does the same Windows problem keep coming back?

Often a quick fix treats the symptom, not the cause — a driver that reinstalls itself, a startup app that re-enables, or a setting that resets after an update. WindowsHelper's guided fixes aim at the underlying cause, so the problem is less likely to return.

← Вернуться к WindowsHelper

Windows Справка

Нужна помощь с Windows? Ниже приведены проблемы, с которыми люди сталкиваются чаще всего. Найдите свою, чтобы узнать, как WindowsHelper ее решает, и как помочь, если она вам понадобится.

Наиболее распространенные проблемы с Windows

Это проблемы, которые наша библиотека исправлений решает чаще всего. Откройте любой из них, чтобы увидеть, что происходит: полное пошаговое исправление запускается в приложении WindowsHelper, которое шаг за шагом проведет вас через все действия.

Синий экран (BSOD) Медленный интернет/Wi-Fi Нет звука из динамиков или наушников 100% использование диска Забыли PIN-код или пароль Windows Удалите предустановленное вредоносное ПО ПК полностью завис Меню Пуск/Панель задач не работает Windows Update завис или не работает Принтер не обнаружен или не в сети

Просмотрите справку Windows по темам

Основы для начинающих Производительность & Техническое обслуживание Устранение неполадок оборудования Восстановление & Экстренные исправления Bluetooth & Беспроводная связь Управление данными электронная почта & Общение Игры & Развлечения Мобильная интеграция Профилактическое обслуживание

Не можете найти свою проблему?

Выполните поиск по всей библиотеке, чтобы найти именно вашу проблему и посмотреть, как WindowsHelper ее решает.

Найдите в полной библиотеке, содержащей более 1000 Windows исправлений →

Как WindowsHelper помогает

WindowsHelper — это место, где вы можете получить помощь по Windows: приложению для решения проблем с инструкциями для Windows, а этот сайт представляет собой каталог с возможностью поиска того, что оно может исправить — более 1000 распространенных проблем. Когда вы открываете приложение, оно шаг за шагом проведет вас через решение вашей проблемы и может выполнить за вас рутинные части, сначала спрашивая, прежде чем делать что-то более рискованное. Приложение скоро появится; бесплатный компьютер Companion доступен уже сейчас.

Впервые здесь? Видеть как работает получение помощи.

Windows справка Часто задаваемые вопросы

Как мне получить помощь по Windows?

Найдите свою проблему на этой странице или выполните поиск по всей библиотеке, а затем откройте ее в приложении WindowsHelper — оно проведет вас через пошаговое руководство по устранению проблемы и поможет выполнить рутинные действия за вас. Этот сайт представляет собой каталог того, что приложение может исправить; приложение скоро появится.

WindowsHelper бесплатен?

ПК Companion — бесплатная загрузка, позволяющая подключить телефон к компьютеру, — ничего не стоит. Пошаговые исправления доступны в телефонном приложении WindowsHelper, которое скоро появится и цена которого пока не объявлена.

Нужно ли мне что-нибудь устанавливать?

Да, чтобы следовать инструкциям по исправлению — они выполняются в приложении WindowsHelper. Чтобы просмотреть этот сайт, чтобы найти свою проблему и посмотреть, о чем идет речь, ничего не нужно устанавливать.

Что, если исправление не решит мою проблему?

Расскажите нам, что произошло — в приложении вы можете отметить, что исправление не сработало, или отправить электронное письмо. support@windowshelper.app. Если мы не сможем решить проблему по электронной почте, мы организуем практическую помощь напрямую с вами.

Почему та же проблема с Windows продолжает повторяться?

Часто быстрое исправление устраняет симптом, а не причину — драйвер, который переустанавливается, приложение, запускаемое повторно, или параметр, который сбрасывается после обновления. Пошаговые исправления WindowsHelper направлены на устранение основной причины, поэтому вероятность повторного возникновения проблемы снижается.