Устранение неполадок оборудования

41 руководство по устранению неполадок оборудования на Windows — найдите свое, а затем получите пошаговое решение в приложении.

Чем это отличается от полного аппаратного ремонта

В эту категорию входят устройства, которые неправильно ведут себя на уровне подключения или драйвера — принтер, который не обнаруживается, дисплей, который не выдвигается, веб-камера Windows не может быть найдена — при этом что-то обязательно физически сломано. В большинстве случаев само оборудование в порядке; настоящая проблема заключается в том, как Windows в настоящее время разговаривает (или не разговаривает) с ним.

Поскольку здесь собрано так много разных типов устройств, одна и та же основная причина — конфликт драйверов, изменение обновления Windows, проблема с портом — может проявляться в виде совершенно разных симптомов в зависимости от того, какое устройство затронуло.

Когда эти проблемы обычно проявляются

• Сразу после обновления Windows одна из наиболее частых причин, по которой ранее работавшее устройство внезапно не распознается.
• При переключении устройства между портами USB, особенно USB-C, Thunderbolt или док-станциями.
• Первое использование устройства после некоторого периода отсутствия подключения
• Когда несколько устройств подключены одновременно и конкурируют за один и тот же порт, драйвер или полосу пропускания.

Почему «отключи и снова подключи» решает только простые случаи

Этот трюк работает для реальной проблемы слабого соединения, но ничего не дает в случае конфликта драйверов или изменения настройки Windows сам по себе — и повторение этого снова и снова, когда это неправильно, просто тратит время, не приближаясь к реальному решению.

WindowsHelper создан для того, чтобы отличать реальную проблему с подключением от проблемы с драйвером или конфигурацией, прежде чем предлагать что-либо, поскольку исправление для каждого из них различно, хотя оба могут выглядеть так: «Моего устройства просто нет».

Просмотрите руководства

• 🖥️ Проблемы с отображением

  Диагностика и устранение проблем с отображением монитора, включая черный экран, мерцание, неправильное разрешение и проблемы с цветом.

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Устранение проблем со звуком

  Устраните неполадки и устраните неработающий звук, отсутствие аудиовыхода, потрескивание динамиков и проблемы с регулировкой громкости.

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Исправление качества звука Bluetooth

  Устраните прерывистый, заикающийся или некачественный звук в наушниках и динамиках Bluetooth.

  Medium30-45 minutes
• 💽 Исправление распознавания внешнего хранилища

  Диагностика и устранение неполадок внешних жестких дисков, USB-накопителей и SD-карт, которые не обнаруживаются или не распознаются Windows.

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Исправить клавиатуру & Подключение мыши

  Устраните проблемы, связанные с зависанием клавиатуры и мыши, обрывами соединения, задержкой ввода и сбоями обнаружения драйверов.

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Устранение проблем с перегревом

  Диагностика и устранение перегрева процессора и графического процессора, теплового регулирования, шума вентилятора и отключения из-за высоких температур.

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Исправление распознавания устройства USB-C

  Исправление необнаруженных устройств USB-C, сбоев подключения Thunderbolt и проблем с подачей питания через порт USB-C.

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Сбросьте Интернет на Windows 11

  Сбросьте и восстановите подключение к Интернету на Windows 11, включая исправления сетевого адаптера, DNS и TCP/IP.

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Проблемы с принтером

  Устранение общих проблем с принтером, включая сбои подключения, проблемы с драйверами и ошибки печати.

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Устранение сбоев графического драйвера

  Исправьте сбои графического драйвера, зависания дисплея, восстановление черного экрана и коды ошибок графического процессора в средстве просмотра событий.

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Решающая сила & Проблемы с аккумулятором

  Устранение разрядки аккумулятора ноутбука, проблем с планом электропитания, проблем с зарядкой, а также сбоев режима сна или гибернации.

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Исправление режима сна/пробуждения док-станции Thunderbolt

  Исправлено отключение док-станции Thunderbolt после сна или пробуждения, включая обновления прошивки и управление питанием.

  Medium30-45 minutes
• 📶 Устранение обрывов соединения Wi-Fi

  Исправление разрыва соединения Wi-Fi, периодических отключений, низкой скорости и сбоев беспроводного адаптера.

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Проблемы с USB-устройством

  Устранение неполадок, связанных с нераспознаванием USB-устройств, предупреждениями о скачках напряжения, периодическими отключениями и ошибками драйверов.

  Medium30-45 minutes
• 📷 Веб-камера & Исправления камеры

  Исправьте веб-камеру, которая не обнаружена, черный экран камеры, плохое качество видео и проблемы с разрешениями приложения в Windows.

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Исправление: принтер не обнаружен или отображается в автономном режиме.

  Исправлена ошибка, из-за которой принтер отображался в автономном режиме или не обнаруживался в Windows: перезапустите спулер, проверьте соединения и обновите драйверы.

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Исправление медленной печати & Зависла очередь печати

  Ускорьте медленную печать, очистите зависшую очередь печати и оптимизируйте производительность принтера на Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Исправление плохого качества печати: блеклые, полосатые, размытые отпечатки

  Исправление блеклых, полосатых или размытых отпечатков, включая очистку печатающей головки, выравнивание и оптимизацию драйвера.

  Medium15-30 minutes
• 📄 Устранение замятия бумаги & Проблемы с кормлением

  Устраняйте замятия бумаги и устраняйте проблемы с подачей путем правильного удаления замятия, очистки валиков и регулировки подачи.

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Исправление аппаратных ошибок ОЗУ и памяти

  Диагностика и устранение аппаратных сбоев оперативной памяти, ошибок памяти, нераспознанных модулей и нестабильности системы, вызванной неисправной или неправильно настроенной памятью.

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Устранение проблем с настройкой BIOS и UEFI

  Доступ, настройка, обновление и сброс настроек встроенного ПО BIOS/UEFI для устранения сбоев загрузки, проблем с обнаружением оборудования и проблем с конфигурацией системы.

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Устранение проблем с сенсорным экраном и дигитайзером

  Устраните зависание сенсорного экрана, ложные касания, ошибки калибровки и сбои дигитайзера на ноутбуках и планшетах под управлением Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Устранение проблем с сенсорной панелью и трекпадом

  Устранение неполадок, связанных с неработающей сенсорной панелью ноутбука, сбоями жестов, проблемами чувствительности, проблемами отклонения ладони и конфликтами драйверов.

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Исправление настройки нескольких мониторов и внешнего дисплея

  Устраните проблемы, связанные с отсутствием второго монитора, неправильным расположением дисплея, несоответствием разрешения и проблемами конфигурации нескольких мониторов.

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Устранение проблем с микрофоном и аудиовходом

  Устраните проблемы с микрофоном, который не обнаружен, низкую громкость входного сигнала, статический шум, эхо-отдачу и проблемы с записью звука на Windows устройствах.

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Устранение проблем с Ethernet и проводным сетевым адаптером

  Устранение неполадок, связанных с неработающим портом Ethernet, отсутствием сетевого подключения по кабелю, низкой скоростью проводной связи и сбоями обнаружения сетевого адаптера.

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Устранение проблем с регулированием ЦП и производительностью

  Устраните проблему теплового регулирования процессора, неактивного турбонаддува, низкой тактовой частоты и низкой производительности процессора в системах Windows.

  Hard20-35 minutes
• 💾 Устранение проблем с SD-картой и устройством чтения карт памяти

  Исправлена ошибка, из-за которой SD-карта не обнаружена, устройство чтения карт памяти не работает, ошибки поврежденной карты, а также сбои чтения/записи на встроенных устройствах чтения карт памяти и USB-устройствах.

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Устранение проблем с разъемом для наушников и аудиопортом

  Устраните проблему неработающего разъема для наушников 3,5 мм, отсутствия звука через проводные наушники, сбоев звука на передней панели и проблем с обнаружением аудиопорта.

  Medium15-25 minutes
• 💽 Устранение проблем с обнаружением твердотельных накопителей NVMe и M.2.

  Устранение неполадок твердотельного накопителя NVMe или M.2, не обнаруженного в Windows или BIOS, низкой производительности, теплового регулирования и сбоев инициализации.

  Hard20-35 minutes
• 📷 Устранение проблем со сканером и сканированием

  Устраните проблемы, связанные с отсутствием сканера, проблемы с качеством сканирования, проблемы с драйверами TWAIN/WIA и сбои программного обеспечения сканирования на Windows.

  Medium15-25 minutes
• 💻 Устранение проблем с мерцанием экрана ноутбука и подсветкой

  Исправлено мерцание экрана, утечка подсветки, неработающая регулировка яркости, мигание дисплея и периодическое затемнение на ноутбуках.

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Устранение проблем с подключением HDMI и DisplayPort

  Устранение неполадок, связанных с отсутствием сигнала HDMI или DisplayPort, сбоями квитирования, неработающим звуком через HDMI и проблемами с подключением кабеля.

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Устранение проблем с зарядкой ноутбука и адаптером переменного тока

  Устраните проблемы, связанные с тем, что ноутбук не заряжается, медленная зарядка, адаптер переменного тока не распознается, аккумулятор не обнаруживается и проблемы с подключением к порту зарядки.

  Medium15-25 minutes
• Исправить яркость экрана, которая не регулируется

  Устраните отсутствующий или выделенный серым ползунок яркости, не реагирующие клавиши яркости и проблемы с адаптивной яркостью на ноутбуках и настольных компьютерах.

  Easy10-15 minutes
• Исправить ключ Windows, который не работает

  Исправлена ​​ошибка, из-за которой клавиша Windows не открывала меню «Пуск» и не работала с ярлыками. Охватывает игровую клавиатуру Win Lock, фильтрацию ключей, блоки реестра, перерегистрацию меню «Пуск» и восстановление системных файлов.

  Easy5-10 minutes
• Исправление USB-аудио, не работающего после Windows Update

  Исправление USB-аудио, не работающего после Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Исправить неработающие жесты сенсорной панели

  Исправить неработающие жесты сенсорной панели

  Medium15-30 minutes
• Звук воспроизводится не с того динамика?

  Подключите наушники, но звук остается в динамиках? Bluetooth-наушники подключены, но вы ничего не слышите? Давайте направим звук туда, где вы действительно этого хотите.

  Easy5 min
• Внешний монитор пропал после выхода компьютера из спящего режима?

  Компьютер спит нормально, но когда он просыпается, второй монитор черный, пустой или отсутствует в настройках дисплея? Давайте поговорим еще раз — без перезагрузки каждый раз.

  Easy5 min
• Клавиатура набирает неправильные символы?

  Нажмите @, но вместо этого получите "? Цифровая клавиатура выводит буквы? Апостроф печатает é? Ваша клавиатура не сломана — Windows просто думает, что у вас другая раскладка. Пять минут, чтобы снова привести все клавиши в порядок.

  Easy5 min

Общие вопросы