🖨️ Исправление: принтер не обнаружен или отображается в автономном режиме.

Medium10-20 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: April 26, 2025

Исправлена ошибка, из-за которой принтер отображался в автономном режиме или не обнаруживался в Windows: перезапустите спулер, проверьте соединения и обновите драйверы.

Обзор

Принтер отображается как отключенный или Windows не может его обнаружить? Это подробное руководство устранит проблемы с подключением принтера, перезапустит службу диспетчера очереди печати, обновит/переустановит драйверы, а также вернет ваш принтер в онлайн-режим и снова заработает.

Что на самом деле означает «не в сети» или «не обнаружен» для принтера

Если Windows показывает, что ваш принтер отключен от сети или вообще не может его найти, это не обязательно означает, что сам принтер неисправен — это означает, что Windows и принтер перестали договариваться о том, могут ли они общаться друг с другом. Такое разногласие может произойти, даже когда принтер находится включенным, готовым, с загруженной бумагой и выглядит совершенно нормально с того места, где вы стоите.

Смущает то, что «офлайн» — это метка Windows, а не собственное состояние принтера — принтер может быть полностью подключен к сети и работоспособен, хотя Windows настаивает на обратном, поэтому выключение и включение принтера не всегда помогает.

Как сказать, что это

Насколько это серьезно?

Обычно незначительный

Принтер, отображающийся в автономном режиме или не обнаруженный, — это очень распространенный сбой с низкими ставками — он не влияет ни на что другое на вашем компьютере и не подвергает риску какие-либо файлы.

Стоит отнестись серьёзно

Если задания на печать накапливаются и никогда не очищаются, стоит заняться этим, прежде чем у вас появится очередь застрявших заданий, которые нужно будет отсортировать.

Почему перезагрузка принтера не всегда помогает

Инстинктивный шаг — выключение и включение принтера — помогает, когда принтер сам теряет равновесие, но ничего не дает, когда реальная проблема находится на стороне Windows этих отношений, что составляет большую часть таких случаев. Люди перезапускают принтер три раза и остаются зависшими.

Надежный путь — выяснить, происходит ли отключение на стороне принтера или на стороне Windows, и исправить эту конкретную ссылку. Диагностика того, какая сторона действительно сломалась, и руководство по соответствующему исправлению — это то, для чего создается WindowsHelper.

Чем это поможет

Чего ожидать: Средний сложность • обычно около 10-20 минут.

Topics covered
checkconnectionsdetecteddrivershardwareoffline

Это одно из 41 исправлений для устранения неполадок оборудования в библиотеке WindowsHelper. Полное пошаговое решение находится в приложении WindowsHelper.

Скоро в приложении

Полное пошаговое решение этой проблемы можно найти в приложении для телефона WindowsHelper. Скоро оно появится, цена пока не объявлена. Бесплатный компьютер Companion (доступен уже сейчас) — это устройство, которое соединяет ваш телефон с компьютером.

🔔 Получите уведомление при запуске
Поделиться: Поделиться на X Поделиться на Facebook Поделиться по электронной почте

Общие вопросы

Почему Windows говорит «Не в сети», хотя мой принтер явно включен?
Поскольку «офлайн» — это оценка соединения Windows, а не описание собственного состояния принтера, эти два значения могут не совпадать, и именно это несогласие и является проблемой, которую необходимо решить.
Поможет ли перезагрузка принтера?
Иногда, если принтер сам что-то потерял, но часто отключение происходит на стороне Windows, и в этом случае перезапуск принтера ничего не изменит.
Мои задания на печать зависли — они потеряны?
Не потерялся, просто застрял в очереди, которая не движется. После устранения основной проблемы с подключением задания в очереди обычно выполняются или могут быть очищены и отправлены повторно.
Является ли это признаком неисправности моего принтера?
Редко. «Не в сети» и «не обнаружен» в большинстве случаев связаны с проблемами подключения или программного обеспечения, а не с износом самого принтера.

Связанные исправления в разделе «Устранение неполадок оборудования».

Вы также можете столкнуться

Просмотрите более 1000 исправлений →