Riešenie problémov s hardvérom

41 príručiek na riešenie problémov s hardvérom na Windows – nájdite si ten svoj a získajte opravu krok za krokom v aplikácii.

Ako sa to líši od úplnej opravy hardvéru

Táto kategória zahŕňa zariadenia, ktoré sa nesprávne správajú na úrovni pripojenia alebo ovládača – tlačiareň, ktorá nebude rozpoznaná, displej, ktorý sa nevysunie, webová kamera Windows nemôže nájsť – bez toho, aby sa nevyhnutne niečo fyzicky pokazilo. Samotný hardvér je väčšinou v poriadku; skutočný problém je spôsob, akým s ním Windows momentálne hovorí (alebo nedokáže hovoriť).

Keďže sa tu hromadí toľko rôznych typov zariadení, rovnaká základná príčina – konflikt ovládača, zmena aktualizácie Windows, problém s portom – sa môže prejaviť ako úplne odlišné príznaky v závislosti od toho, ktoré zariadenie sa to týka.

Keď sa tieto problémy zvyknú prejaviť

• Hneď po aktualizácii Windows sa náhle nerozpozná jeden z najbežnejších spúšťačov predtým fungujúceho zariadenia
• Pri prepínaní zariadenia medzi portami USB, najmä USB-C, Thunderbolt alebo dokovacími stanicami
• Prvé použitie zariadenia po určitom čase bez pripojenia
• Keď je pripojených viacero zariadení naraz a súťažia o rovnaký port, ovládač alebo šírku pásma

Prečo „odpojiť a znova zapojiť“ rieši len jednoduché prípady

Tento trik funguje pri skutočnom probléme s voľným pripojením, ale nerobí nič v prípade konfliktu ovládača alebo nastavenia Windows, ktoré sa samo osebe zmenilo – a jeho opakovanie znova a znova, keď je to zlá príčina, len stráca čas bez toho, aby ste sa priblížili k skutočnej oprave.

WindowsHelper je vytvorený tak, aby odlíšil skutočný problém s pripojením od problému s ovládačom alebo konfiguráciou skôr, ako niečo navrhne, pretože oprava každého z nich je iná, aj keď obe môžu vyzerať ako „moje zariadenie tam jednoducho nie je“.

Prezrite si sprievodcov

• 🖥️ Problémy so zobrazením

  Diagnostikujte a riešte problémy so zobrazením monitora vrátane čiernej obrazovky, blikania, nesprávneho rozlíšenia a problémov s farbami

  Stredné30-45 minút
• 🔊 Opravte problémy so zvukom

  Riešenie problémov s nefunkčným zvukom, chýbajúcim zvukovým výstupom, praskajúcimi reproduktormi a ovládaním hlasitosti

  Stredné30-45 minút
• 🎧 Opravte kvalitu zvuku Bluetooth

  Odstráňte trhaný, zadrhávaný alebo nekvalitný zvuk zo slúchadiel a reproduktorov Bluetooth

  Stredné30-45 minút
• 💽 Opravte rozpoznávanie externého úložiska

  Diagnostikujte a opravte externé pevné disky, jednotky USB a karty SD, ktoré Windows nerozpoznáva

  Stredné30-45 minút
• ⌨️ Opravte pripojenie klávesnice a myši

  Vyriešte neodpovedanie klávesnice a myši, výpadky pripojenia, oneskorenie vstupu a zlyhania detekcie ovládača

  Stredné30-45 minút
• 🌡️ Opravte problémy s prehrievaním

  Diagnostikujte a opravte prehrievanie CPU a GPU, tepelné obmedzovanie výkonu, hluk ventilátora a vypínanie v dôsledku vysokých teplôt

  Stredné30-45 minút
• 🔌 Opravte rozpoznávanie zariadenia USB-C

  Opravte nerozpoznané zariadenia USB-C, zlyhania pripojenia Thunderbolt a problémy s napájaním portu USB-C

  Stredné30-45 minút
• 🌐 Resetujte internet vo Windows 11

  Resetujte a obnovte internetové pripojenie vo Windows 11 vrátane opráv sieťového adaptéra, DNS a TCP/IP

  Stredné15-20 minút
• 🖨️ Problémy s tlačiarňou

  Riešenie všeobecných problémov s tlačiarňou vrátane zlyhaní pripojenia, problémov s ovládačmi a chýb tlače

  Stredné30-45 minút
• 🖥️ Vyriešte zlyhania ovládača grafiky

  Opravte pády grafického ovládača, zamŕzanie obrazu, obnovu po čiernej obrazovke a chybové kódy GPU v Zobrazovači udalostí

  Stredné30-45 minút
• 🔋 Vyriešte problémy s napájaním a batériou

  Vyriešte rýchle vybíjanie batérie notebooku, problémy s plánom napájania, problémy s nabíjaním a zlyhania režimu spánku alebo hibernácie

  Stredné30-45 minút
• ⚡ Opravte režim spánku/prebudenia dokovacej stanice Thunderbolt

  Opravte odpájanie dokovacej stanice Thunderbolt po spánku alebo prebudení vrátane aktualizácií firmvéru a správy napájania

  Stredné30-45 minút
• 📶 Vyriešte výpadky pripojenia Wi-Fi

  Opravte výpadky pripojenia Wi-Fi, občasné odpojenia, nízke rýchlosti a zlyhania bezdrôtového adaptéra

  Stredné30-45 minút
• 🔌 Problémy so zariadením USB

  Riešenie problémov s nerozpoznanými zariadeniami USB, upozorneniami na prepätie, občasným odpojením a chybami ovládača

  Stredné30-45 minút
• 📷 Opravy webovej kamery a kamery

  Opravte nerozpoznanú webovú kameru, čiernu obrazovku kamery, nízku kvalitu videa a problémy s povoleniami aplikácií vo Windows

  Stredné30-45 minút
• 🖨️ Opravte tlačiareň, ktorá nebola rozpoznaná alebo sa zobrazuje offline

  Opravte tlačiareň, ktorá sa zobrazuje offline alebo nie je rozpoznaná vo Windows – reštartujte spooler, skontrolujte pripojenia a aktualizujte ovládače

  Stredné10-20 minút
• 🐌 Opravte pomalú tlač a zaseknutý tlačový front

  Zrýchlite pomalú tlač, vyčistite zaseknutý tlačový front a optimalizujte výkon tlačiarne na Windows

  Stredné10-15 minút
• 📄 Opravte zlú kvalitu tlače – vyblednuté alebo pruhované výtlačky

  Opravte vyblednuté, pruhované alebo rozmazané výtlačky vrátane čistenia tlačovej hlavy, zarovnania a optimalizácie ovládača

  Stredné15-30 minút
• 📄 Opravte zaseknutý papier a problémy s podávaním

  Odstráňte zaseknutý papier a opravte problémy s podávaním správnym odstránením zaseknutého papiera, čistením valčeka a nastavením podávania

  Ľahké10-20 minút
• 🧠 Opravte chyby RAM a hardvéru pamäte

  Diagnostikujte a riešte zlyhania hardvéru RAM, chyby pamäte, nerozpoznané moduly a nestabilitu systému spôsobenú chybnou alebo nesprávne nakonfigurovanou pamäťou

  Ťažké45-60 minút
• ⚙️ Opravte problémy s konfiguráciou systému BIOS a UEFI

  Otvorte, nakonfigurujte, aktualizujte a resetujte nastavenia firmvéru BIOS/UEFI a vyriešte zlyhania pri spúšťaní, problémy s rozpoznávaním hardvéru a problémy s konfiguráciou systému

  Ťažké25-40 minút
• 🤚 Opravte problémy s dotykovou obrazovkou a digitalizátorom

  Vyriešte nereagujúcu dotykovú obrazovku, fantómové dotyky, chyby kalibrácie a zlyhania digitalizátora na notebookoch a tabletoch s Windows

  Stredné15-25 minút
• 🖱️ Opravte problémy s touchpadom a trackpadom

  Riešenie problémov s nefunkčným touchpadom prenosného počítača, zlyhaním gest, problémami s citlivosťou, problémami s odmietaním dlane a konfliktmi ovládačov

  Stredné15-25 minút
• 🖥️ Opravte nastavenie viacerých monitorov a externého displeja

  Vyriešte nerozpoznaný druhý monitor, nesprávne usporiadanie obrazoviek, nezhodu rozlíšení a problémy s nastavením viacerých monitorov

  Stredné15-25 minút
• 🎤 Opravte problémy s mikrofónom a zvukovým vstupom

  Opravte nerozpoznaný mikrofón, nízku hlasitosť vstupu, statický šum, ozvenu a problémy s nahrávaním zvuku vo Windows

  Stredné15-25 minút
• 🌐 Opravte problémy s Ethernetom a káblovým sieťovým adaptérom

  Riešenie problémov s nefunkčným ethernetovým portom, chýbajúcim pripojením cez kábel, pomalou káblovou sieťou a nerozpoznaným sieťovým adaptérom

  Stredné30-45 minút
• 🔥 Opravte problémy s obmedzením procesora a výkonom

  Vyriešte tepelné obmedzovanie procesora, neaktivujúci sa Turbo Boost, taktovaciu frekvenciu zaseknutú na nízkej hodnote a nízky výkon procesora vo Windows

  Ťažké20-35 minút
• 💾 Opravte problémy s kartami SD a čítačkou pamäťových kariet

  Opravte nerozpoznanú kartu SD, nefunkčnú čítačku pamäťových kariet, chyby poškodenej karty a zlyhania čítania/zápisu vo vstavaných aj USB čítačkách kariet

  Ľahké10-20 minút
• 🎧 Opravte problémy s konektorom slúchadiel a zvukovým portom

  Vyriešte nefunkčnosť 3,5 mm konektora pre slúchadlá, žiadny zvuk cez káblové slúchadlá, poruchy zvuku na prednom paneli a problémy s detekciou zvukového portu

  Stredné15-25 minút
• 💽 Opravte problémy s detekciou NVMe a M.2 SSD

  Riešenie problémov, keď Windows alebo BIOS nerozpozná NVMe či M.2 SSD, s pomalým výkonom, tepelným obmedzovaním a zlyhaniami inicializácie

  Ťažké20-35 minút
• 📷 Opravte problémy so skenerom a skenovaním

  Vyriešte nerozpoznaný skener, problémy s kvalitou skenovania, problémy s ovládačmi TWAIN/WIA a zlyhania skenovacieho softvéru vo Windows

  Stredné15-25 minút
• 💻 Opravte problémy s blikaním obrazovky prenosného počítača a podsvietením

  Opravte blikanie obrazovky, presvitanie podsvietenia, nefunkčné ovládanie jasu, preblikávanie displeja a občasné zhasínanie obrazovky na notebookoch

  Stredné15-25 minút
• 🔌 Opravte problémy s pripojením HDMI a DisplayPort

  Riešenie problémov so žiadnym signálom HDMI alebo DisplayPort, zlyhaniami handshake, nefunkčným zvukom cez HDMI a problémami s káblovým pripojením

  Stredné15-25 minút
• 🔋 Opravte problémy s nabíjaním prenosného počítača a sieťovým adaptérom

  Vyriešte nenabíjanie notebooku, pomalé nabíjanie, nerozpoznaný sieťový adaptér, nerozpoznanú batériu a problémy s nabíjacím portom

  Stredné15-25 minút
• Opravte jas obrazovky, ktorý sa nedá upraviť

  Opravte chýbajúci alebo zašednutý posúvač jasu, nereagujúce klávesy jasu a problémy s adaptívnym jasom na prenosných počítačoch a stolných počítačoch.

  Ľahké10-15 minút
• Opravte nefunkčný kláves Windows

  Opravte kláves Windows, ktorý neotvára ponuku Štart alebo nefunguje v skratkách. Zahŕňa funkciu Win Lock na herných klávesniciach, Filter Keys, blokovanie v registri, opätovnú registráciu ponuky Štart a opravu systémových súborov.

  Ľahké5-10 minút
• Opravte nefunkčný USB zvuk po aktualizácii Windows

  Náhlavná súprava USB alebo zvukové rozhranie po aktualizácii Windows mlčí? Skontrolujte výstupné zariadenie, vráťte alebo preinštalujte ovládač, reštartujte zvuk a opravte vzorkovacie frekvencie.

  Stredné15-30 minút
• Opravte nefunkčné gestá touchpadu

  Gestá touchpadu prestali fungovať? Skontrolujte nastavenia touchpadu a funkčný kláves, preinštalujte ovládač Precision, obnovte gestá a skontrolujte nástroj od výrobcu.

  Stredné15-30 minút
• Zvuk sa prehráva z nesprávneho reproduktora?

  Pripojíte slúchadlá, ale zvuk ide stále z reproduktorov? Slúchadlá Bluetooth sú pripojené, ale nič nepočujete? Poďme zvuk nasmerovať tam, kde ho naozaj chcete.

  Ľahké5 min
• Externý monitor zmizne po prebudení počítača z režimu spánku?

  Počítač sa normálne uspí, ale po prebudení je druhý monitor čierny, prázdny alebo chýba v nastaveniach obrazovky? Poďme ho znova rozbehať – bez reštartovania pri každom prebudení.

  Ľahké5 min
• Klávesnica píše nesprávne znaky?

  Stlačíte @, ale objaví sa "? Numerická klávesnica píše písmená? Apostrof píše é? Klávesnica nie je pokazená – Windows si len myslí, že používate iné rozloženie. Za päť minút budú všetky klávesy znova fungovať správne.

  Ľahké5 min

Časté otázky