Riešenie problémov s hardvérom

41 príručiek na riešenie problémov s hardvérom na Windows – nájdite si ten svoj a získajte opravu krok za krokom v aplikácii.

Ako sa to líši od úplnej opravy hardvéru

Táto kategória zahŕňa zariadenia, ktoré sa nesprávne správajú na úrovni pripojenia alebo ovládača – tlačiareň, ktorá nebude rozpoznaná, displej, ktorý sa nevysunie, webová kamera Windows nemôže nájsť – bez toho, aby sa nevyhnutne niečo fyzicky pokazilo. Samotný hardvér je väčšinou v poriadku; skutočný problém je spôsob, akým s ním Windows momentálne hovorí (alebo nedokáže hovoriť).

Keďže sa tu hromadí toľko rôznych typov zariadení, rovnaká základná príčina – konflikt ovládača, zmena aktualizácie Windows, problém s portom – sa môže prejaviť ako úplne odlišné príznaky v závislosti od toho, ktoré zariadenie sa to týka.

Keď sa tieto problémy zvyknú prejaviť

• Hneď po aktualizácii Windows sa náhle nerozpozná jeden z najbežnejších spúšťačov predtým fungujúceho zariadenia
• Pri prepínaní zariadenia medzi portami USB, najmä USB-C, Thunderbolt alebo dokovacími stanicami
• Prvé použitie zariadenia po určitom čase bez pripojenia
• Keď je pripojených viacero zariadení naraz a súťažia o rovnaký port, ovládač alebo šírku pásma

Prečo „odpojiť a znova zapojiť“ rieši len jednoduché prípady

Tento trik funguje pri skutočnom probléme s voľným pripojením, ale nerobí nič v prípade konfliktu ovládača alebo nastavenia Windows, ktoré sa samo osebe zmenilo – a jeho opakovanie znova a znova, keď je to zlá príčina, len stráca čas bez toho, aby ste sa priblížili k skutočnej oprave.

WindowsHelper je vytvorený tak, aby odlíšil skutočný problém s pripojením od problému s ovládačom alebo konfiguráciou skôr, ako niečo navrhne, pretože oprava každého z nich je iná, aj keď obe môžu vyzerať ako „moje zariadenie tam jednoducho nie je“.

Prezrite si sprievodcov

• 🖥️ Problémy so zobrazením

  Diagnostikujte a riešte problémy so zobrazením monitora vrátane čiernej obrazovky, blikania, nesprávneho rozlíšenia a problémov s farbami

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Opravte problémy so zvukom

  Riešenie problémov a oprava nefunguje zvuk, žiadny zvukový výstup, praskanie reproduktorov a problémy s ovládaním hlasitosti

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Opravte kvalitu zvuku Bluetooth

  Odstráňte trhaný, zadrhávaný alebo nekvalitný zvuk zo slúchadiel a reproduktorov Bluetooth

  Medium30-45 minutes
• 💽 Opravte rozpoznávanie externého úložiska

  Diagnostikujte a opravte externé pevné disky, jednotky USB a karty SD, ktoré aplikácia Windows nezistila alebo nerozpoznala

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Opraviť klávesnicu & Pripojenie myši

  Vyriešte neodpovedanie klávesnice a myši, výpadky pripojenia, oneskorenie vstupu a zlyhania detekcie ovládača

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Opravte problémy s prehrievaním

  Diagnostikujte a opravte prehrievanie CPU a GPU, tepelné škrtenie, hluk ventilátora a vypínanie v dôsledku vysokých teplôt

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Opravte rozpoznávanie zariadenia USB-C

  Opravte nerozpoznané zariadenia USB-C, zlyhania pripojenia Thunderbolt a problémy s napájaním portu USB-C

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Resetovať internet dňa Windows 11

  Obnovte a obnovte internetové pripojenie na Windows 11 vrátane opráv sieťového adaptéra, DNS a TCP/IP

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Problémy s tlačiarňou

  Riešenie všeobecných problémov s tlačiarňou vrátane zlyhaní pripojenia, problémov s ovládačmi a chýb tlače

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Vyriešte zlyhania ovládača grafiky

  Opravte zlyhania grafického ovládača, zamrznutie obrazovky, obnovenie čiernej obrazovky a chybové kódy GPU v prehliadači udalostí

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Vyriešiť napájanie & Problémy s batériou

  Vyriešte vybitie batérie notebooku, problémy s plánom napájania, problémy s nabíjaním a zlyhania spánku alebo hibernácie

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Opravte režim spánku/prebudenia dokovacej stanice Thunderbolt

  Opravte odpojenie doku Thunderbolt po spánku alebo prebudení vrátane aktualizácií firmvéru a správy napájania

  Medium30-45 minutes
• 📶 Vyriešte výpadky pripojenia Wi-Fi

  Opravte výpadky pripojenia Wi-Fi, občasné odpojenia, nízke rýchlosti a zlyhania bezdrôtového adaptéra

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Problémy so zariadením USB

  Riešenie problémov s nerozpoznanými zariadeniami USB, upozorneniami na prepätie, občasným odpojením a chybami ovládača

  Medium30-45 minutes
• Webová kamera 📷 & Opravy fotoaparátu

  Opravte nezistenú webovú kameru, čiernu obrazovku fotoaparátu, nízku kvalitu videa a problémy s povolením aplikácie v Windows

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Opravte tlačiareň, ktorá nebola rozpoznaná alebo sa zobrazuje offline

  Opravte tlačiareň, ktorá sa zobrazuje offline alebo nie je rozpoznaná v Windows – reštartujte spooler, skontrolujte pripojenia a aktualizujte ovládače

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Opravte pomalú tlač & Zaseknutý tlačový front

  Zrýchlite pomalú tlač, vyčistite zaseknutý tlačový front a optimalizujte výkon tlačiarne na Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Opravte zlú kvalitu tlače – vyblednuté, pruhované a rozmazané výtlačky

  Opravte vyblednuté, pruhované alebo rozmazané výtlačky vrátane čistenia tlačovej hlavy, zarovnania a optimalizácie ovládača

  Medium15-30 minutes
• 📄 Opravte zaseknutý papier & Problémy s kŕmením

  Odstráňte zaseknutý papier a opravte problémy s podávaním správnym odstránením zaseknutého papiera, čistením valčeka a nastavením podávania

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Opravte chyby RAM a hardvéru pamäte

  Diagnostikujte a riešte zlyhania hardvéru RAM, chyby pamäte, nerozpoznané moduly a nestabilitu systému spôsobenú chybnou alebo nesprávne nakonfigurovanou pamäťou

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Opravte problémy s konfiguráciou systému BIOS a UEFI

  Prístup, konfigurácia, aktualizácia a resetovanie nastavení firmvéru systému BIOS/UEFI na riešenie zlyhaní zavádzania, problémov s detekciou hardvéru a problémov s konfiguráciou systému

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Opravte problémy s dotykovou obrazovkou a digitalizátorom

  Vyriešte nereagovanie dotykovej obrazovky, zdvojené dotyky, chyby kalibrácie a zlyhania digitalizátora na prenosných počítačoch a tabletoch so systémom Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Opravte problémy s touchpadom a trackpadom

  Riešenie problémov s nefunkčným touchpadom prenosného počítača, zlyhaním gest, problémami s citlivosťou, problémami s odmietaním dlane a konfliktmi ovládačov

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Opravte nastavenie viacerých monitorov a externého displeja

  Vyriešte nezistený druhý monitor, nesprávne usporiadanie zobrazenia, nesúlad rozlíšenia a problémy s konfiguráciou viacerých monitorov

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Opravte problémy s mikrofónom a zvukovým vstupom

  Opravte nezistený mikrofón, nízku vstupnú hlasitosť, statický šum, spätnú väzbu ozveny a problémy so záznamom zvuku na zariadeniach Windows

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Opravte problémy s Ethernetom a káblovým sieťovým adaptérom

  Riešenie problémov s nefunkčným ethernetovým portom, žiadne sieťové pripojenie cez kábel, pomalé káblové rýchlosti a zlyhania detekcie sieťového adaptéra

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Opravte problémy s obmedzením procesora a výkonom

  Vyriešte tepelné obmedzovanie procesora, neaktivuje sa turbo boost, zaseknutá rýchlosť hodín a nízky výkon procesora v systémoch Windows

  Hard20-35 minutes
• 💾 Opravte problémy s kartami SD a čítačkou pamäťových kariet

  Opravte kartu SD nebola rozpoznaná, čítačka pamäťových kariet nefunguje, poškodené chyby karty a chyby čítania/zápisu na vstavaných čítačkách kariet a USB čítačkách

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Opravte problémy s konektorom slúchadiel a zvukovým portom

  Vyriešte nefunkčnosť 3,5 mm konektora pre slúchadlá, žiadny zvuk cez káblové slúchadlá, poruchy zvuku na prednom paneli a problémy s detekciou zvukového portu

  Medium15-25 minutes
• 💽 Opravte problémy s detekciou NVMe a M.2 SSD

  Riešenie problémov NVMe alebo M.2 SSD sa nezistil v Windows alebo BIOS, pomalý výkon, tepelné škrtenie a zlyhania inicializácie

  Hard20-35 minutes
• 📷 Opravte problémy so skenerom a skenovaním

  Vyriešte, že skener nebol zistený, problémy s kvalitou skenovania, problémy s ovládačom TWAIN/WIA a zlyhania softvéru skenovania na Windows

  Medium15-25 minutes
• 💻 Opravte problémy s blikaním obrazovky prenosného počítača a podsvietením

  Opravte blikanie obrazovky, krvácanie podsvietenia, nefunkčné ovládanie jasu, blikanie displeja a občasné výpadky prúdu na prenosných počítačoch

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Opravte problémy s pripojením HDMI a DisplayPort

  Riešenie problémov so žiadnym signálom HDMI alebo DisplayPort, zlyhaniami handshake, nefunkčným zvukom cez HDMI a problémami s káblovým pripojením

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Opravte problémy s nabíjaním prenosného počítača a sieťovým adaptérom

  Vyriešte, že sa laptop nenabíja, pomaly sa nabíja, AC adaptér nebol rozpoznaný, batéria nebola rozpoznaná a problémy s pripojením nabíjacieho portu

  Medium15-25 minutes
• Oprava jasu obrazovky sa neupravuje

  Opravte chýbajúci alebo zašednutý posúvač jasu, nereagujúce klávesy jasu a problémy s adaptívnym jasom na prenosných počítačoch a stolných počítačoch.

  Easy10-15 minutes
• Opraviť kláves Windows nefunguje

  Opravte kláves Windows, ktorý neotvára ponuku Štart alebo nepracuje so skratkami. Zahŕňa hernú klávesnicu Win Lock, kľúče filtra, bloky registra, opätovnú registráciu ponuky Štart a opravu systémových súborov.

  Easy5-10 minutes
• Oprava USB Audio nefunguje po Windows Update

  Oprava USB Audio nefunguje po Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Opravte nefunkčné gestá touchpadu

  Opravte nefunkčné gestá touchpadu

  Medium15-30 minutes
• Prehrávanie zvuku z nesprávneho reproduktora?

  Pripojiť slúchadlá, ale zvuk zostáva v reproduktoroch? Sú pripojené slúchadlá Bluetooth, ale nič nepočujete? Dostaňme zvuk tam, kde ho skutočne chcete.

  Easy5 min
• Odišiel externý monitor po prebudení počítača z režimu spánku?

  Počítač spí dobre, ale keď sa prebudí, druhý monitor je čierny, prázdny alebo chýba v nastaveniach zobrazenia? Poďme to znova prehovoriť – bez toho, aby sme zakaždým reštartovali.

  Easy5 min
• Zadávanie nesprávnych znakov na klávesnici?

  Namiesto toho stlačte @, ale dostanete "? Numerická klávesnica zobrazuje písmená? Typy apostrofov é? Vaša klávesnica nie je pokazená – Windows si len myslí, že máte iné rozloženie. Päť minút na to, aby boli všetky klávesy znova správne.

  Easy5 min

Časté otázky