Tại sao tôi xây dựng WindowsHelper

WindowsHelper đang được xây dựng bởi một người. Hiện tại không có công ty lớn, nhóm phát triển hoặc nhóm nhà đầu tư nào đứng sau nó. Tôi đang xây dựng ứng dụng, trang web, đồng hành với máy tính để bàn và mọi thứ cần thiết để biến ý tưởng này thành hiện thực.

Sở thích của tôi đối với máy tính bắt đầu khi tôi còn là một đứa trẻ chơi Frogger trên Commodore 64. Tôi nhớ mình đã nhìn vào chiếc máy đó và nghĩ rằng đó là một trong những thứ tuyệt vời nhất mà tôi từng thấy.

Tôi luôn thích sửa chữa mọi thứ. Khi một thứ gì đó bị hỏng, tôi muốn hiểu tại sao nó bị hỏng, tháo nó ra và tìm cách làm cho nó hoạt động trở lại. Máy tính trở thành câu đố hoàn hảo đối với tôi vì luôn có một vấn đề khác cần giải quyết và một điều gì đó mới mẻ để học hỏi.

Sự tò mò đó cuối cùng đã trở thành nhiều năm làm việc với máy tính, giúp đỡ khách hàng và làm việc cho nhiều công ty CNTT khác nhau. Theo thời gian, tôi bắt đầu nhận thấy cùng một vấn đề ở mọi nơi tôi đến: ngành công nghiệp máy tính thường được hưởng lợi khi những người bình thường cảm thấy bối rối, bất lực hoặc sợ hãi về công nghệ của chính họ.

Tôi đã chứng kiến ​​những khách hàng lớn tuổi và những người có ít kinh nghiệm về máy tính bị áp lực phải mua những chiếc máy tính giá quá cao, những dịch vụ không cần thiết và những sửa chữa mà họ không hiểu rõ.

Tôi đã thấy mọi người được coi như một cơ hội kiếm tiền chỉ vì họ không biết đủ về máy tính để thắc mắc về những gì họ được bảo.

Điều đó không bao giờ phù hợp với tôi.

Tôi muốn khắc phục nguyên nhân thực sự gây ra vấn đề của khách hàng, ngăn chặn sự cố đó xảy ra lần nữa và dạy họ đủ cách để cảm thấy tự tin hơn. Cách tiếp cận đó đôi khi khiến tôi xung đột với những doanh nghiệp kiếm được nhiều tiền hơn từ những vấn đề lặp lại, nâng cấp và dịch vụ bổ sung.

Tôi không tin mọi người nên bị trừng phạt vì không hiểu biết về công nghệ. Họ không cần phải trở thành chuyên gia máy tính chỉ để tránh bị lợi dụng.

WindowsHelper là câu trả lời của tôi cho vấn đề đó.

Tôi muốn bạn có cảm giác giống như có một chuyên gia CNTT am hiểu khi bạn cần — một người giải thích những gì đang xảy ra, hướng dẫn bạn giải pháp và giúp bạn kiểm soát máy tính của chính mình.

Mục tiêu không chỉ là khắc phục sự cố sau khi chúng xảy ra. Nó giúp ngăn chặn chúng, xác định sớm sự cố, thực hiện các sửa chữa phức tạp dễ hiểu hơn và giúp mọi người tự tin quản lý máy tính của mình mà không phải trả tiền ngay cho cửa hàng sửa chữa hoặc cấp cho người lạ quyền truy cập từ xa.

Sẽ không có điều gì quan trọng xảy ra nếu người dùng không hiểu và phê duyệt trước. Đó không chỉ đơn giản là một tính năng hay một lời hứa tiếp thị. Đó là một trong những nguyên tắc chính mà WindowsHelper đang được xây dựng.

Sau khi rời bỏ công việc CNTT cuối cùng của mình, tôi đã đến lúc mệt mỏi khi thấy những vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn.

Một buổi sáng tôi thức dậy đầy tức giận - không phải vì tôi muốn trả thù mà vì tôi biết ngành này có thể đối xử với mọi người tốt hơn. Tôi quyết định rằng thay vì tiếp tục phàn nàn về những trò gian lận, bán thêm hàng không cần thiết, những lời giải thích khó hiểu và chiến thuật bán hàng dựa trên nỗi sợ hãi, tôi sẽ xây dựng thứ gì đó thách thức chúng.

Tôi chưa biết cách xây dựng một ứng dụng, tạo tất cả các hệ thống đằng sau nó hoặc tự mình phát triển toàn bộ nền tảng. Tôi chỉ đơn giản là đưa ra quyết định học.

Vì vậy đó là những gì tôi đã làm.

Tôi đã dạy bản thân những điều tôi cần biết, bắt đầu xây dựng và tiếp tục làm việc đó kể từ đó. Mỗi vấn đề mới đều trở thành một câu đố khác cần giải - điều tương tự đã thu hút tôi đến với máy tính khi tôi còn trẻ.

Tôi muốn WindowsHelper trở thành một trong những nền tảng hỗ trợ máy tính hữu ích và đáng tin cậy nhất dành cho mọi người.

Tôi sẽ tiếp tục cải thiện nó, suy nghĩ sáng tạo và tìm ra những cách mới để giúp việc sửa chữa, bảo trì, bảo mật và khắc phục sự cố máy tính trở nên dễ hiểu hơn. Tôi không muốn phát hành một thứ gì đó còn dang dở hoặc đánh lừa những người tin vào nó. Tôi muốn mức độ quan tâm và công việc đằng sau nó được thể hiện rõ ràng khi ai đó sử dụng nó.

Cho đến nay, tôi đã tài trợ cho dự án hoàn toàn bằng tiền túi của mình. Đôi khi, điều đó có nghĩa là quyên góp huyết tương và bán đồ dùng cá nhân để tôi có thể tiếp tục trang trải chi phí phát triển và duy trì dự án.

Ngoài việc anh trai tôi giúp tạo ra logo chính, tôi đã xây dựng và tài trợ cho việc này một mình.

Bước quan trọng tiếp theo là khởi động chiến dịch Kickstarter hoặc huy động vốn từ cộng đồng. Điều đó sẽ cho phép những người ủng hộ sớm giúp đưa WindowsHelper lên bản phát hành đầy đủ đồng thời nhận được các đặc quyền, quyền truy cập sớm và cơ hội trở thành một phần của dự án trước khi nó được giới thiệu ra thế giới rộng lớn hơn.

Tôi không xây dựng WindowsHelper vì tôi tin rằng mọi người không có khả năng hiểu được máy tính.

Tôi đang xây dựng nó vì tôi tin rằng họ xứng đáng có ai đó - và điều gì đó - đứng về phía họ.