修复它还是更换它？
当一台计算机开始给你带来麻烦时，最重要的问题是诚实和公平的：这是否值得修复，或者是时候换一台新的了？有时，一台新电脑确实是正确的答案，有时问题出在软件上，而且很容易修复。这是一个简单的语言指南来说明这一点。
诚实的简短版本
大多数日常 PC 问题 — 速度缓慢、死机、弹出窗口、错误消息、Windows 变得混乱 — 是 软件，并且软件通常可以修复，无需花一分钱购买新硬件。与更换仍然有寿命的机器相比，修理更便宜，而且对地球更友善。
但并非总是如此。如果部件出现物理故障，或者电脑确实太旧，无法安全运行当前的 Windows 和您所依赖的应用程序，那么购买新电脑确实是更明智的选择 - 我们会这么说，而不是假装一切都可以修复。这里的目标是帮助您做出决定，而不是向您推销一个答案。
哪种情况听起来像你的情况？
✅通常可以修复（通常是软件）
- 启动缓慢、死机或需要很长时间才能启动
- 弹出窗口、奇怪的工具栏或行为异常的浏览器
- 错误消息、无法打开的程序或设置错误
- 在最近更新或更改之前一直运行良好
- 存储已满或杂乱，一切都感觉缓慢
🛒购买新电脑可能是最明智的选择
- 物理损坏 - 屏幕破裂、液体溢出或根本无法开机
- 硬件出现故障，例如驱动器失效或反复过热关机
- 它确实太旧了，无法安全运行当前的 Windows
- 您需要的应用程序将不再在其上运行
- 维修成本将接近一台有能力的新机器的价格
这些是帮助你思考的一般迹象——不是诊断，也不是测量的数字。当您不清楚自己属于哪一栏时，这时候就可以在您消费之前进行检查。
老实说，修复与更换
| 修复这台电脑 | 购买新电脑 | |
|---|---|---|
| 最佳时间 | 问题在于它的行为方式——缓慢、冻结、错误、混乱（通常是软件） | 硬件出现故障，或者对于当前的 Windows 和您的应用来说确实太旧了 |
| 成本 | 当问题出在软件上时，通常是更便宜的途径 | 更大的支出——有时值得，有时还不需要 |
| 你的文件 & 设置 | 留在原地 — 无需再次移动或设置 | 需要移动，重新安装程序并再次登录 |
| 环境影响 | 让工作机器远离电子垃圾堆 | 制造了一台新机器，一台旧机器退役了 |
| 当它无济于事时 | 无法恢复真正故障的硬件或太旧而无法跟上的机器 | 不会修复会跟随您到新电脑的习惯或软件问题 |
如何构建 WindowsHelper 来提供帮助
此决策中最困难的部分通常只是区分可修复的软件问题和硬件问题 - 而这正是构建 WindowsHelper 来提供帮助的地方。这个想法是，你描述手机上发生的情况，它可以帮助你判断这是一种指导性修复可以解决的问题，还是一种需要一台新电脑（或亲自修复物理损坏）才能解决的问题。
If it's fixable, it's designed to walk you through it step by step, with anything higher-risk asking for your OK first. If it's not, we'd rather tell you plainly than have you pour money into a machine that's genuinely at the end of the road. Meanwhile, the free PC Companion is available to download today, and the guided app is coming soon — join the launch list below to be the first to know.
常见问题
我如何知道是否值得修理我的电脑或购买新电脑？
粗略的经验法则是：如果问题出在电脑的运行方式上——速度慢、死机、弹出窗口、错误、混乱的 Windows——那么通常是软件问题，而且通常是可以修复的。如果部件出现物理故障或者机器确实太旧而无法运行您需要的软件，那么老实说，购买新 PC 可能是更好的选择。困难的部分是告诉您拥有哪些，而这正是构建 WindowsHelper 的目的。
新电脑真的是正确的选择吗？
是的，绝对是。如果硬件出现故障，或者 PC 太旧而无法安全运行当前的 Windows 和您所依赖的应用程序，则更换它可能是明智、诚实的选择 - 我们会这么说，而不是假装一切都可以修复。此页面旨在帮助您做出决定，而不是在您需要一台新电脑时说服您放弃一台新电脑。
WindowsHelper现在可以使用吗？
免费的 PC Companion 现已可供下载和使用。 WindowsHelper 手机应用程序本身（查找修复并指导您完成修复的部分）仍将很快推出。加入下面的启动列表，准备就绪后我们会向您发送电子邮件。
继续探索
倾向于修复它吗？浏览 修复库 和 针对常见 Windows 问题的简明英语指南。权衡从哪里获得帮助？参见 WindowsHelper 与修理店.
需要帮助决定吗？
首先了解 WindowsHelper 何时准备就绪 - 它的构建是为了帮助您区分可解决的问题和“新问题的时间”。