WindowsHelper 與讓陌生人遠端存取您的電腦
當您的電腦出現問題時，常見的選擇是讓某人遠端連線並進行控制。以下是對實際涉及內容的誠實、通俗易懂的介紹，以及如何構建 WindowsHelper 以實現不同的工作方式。
獲得幫助的兩種不同方式
他們如何比較
| 遠端存取幫助 | WindowsHelper （即將推出） | |
|---|---|---|
| 誰在掌控 | 當您觀看時，其他人操作您的滑鼠和鍵盤 | 經過精心設計，您可以發送修復程序，它可以在您自己的 PC 上運行 - 沒有其他人接觸它 |
| 什麼開始會話 | 您必須描述問題並讓某人聯繫以親自查看 | 經過精心設計，您可以透過手機，用自己的話自行選擇修復方案 |
| 訪問持續多長時間 | 通常與整個通話或會話持續時間相同 | 經過精心設計，後台沒有任何準備就緒的內容 - 每個修復程序在您發送時都會運行一次 |
| 高風險行為 | 發生在您已經授予的同一個連接內 - 很難判斷將要運行哪個特定操作 | 經過精心設計，任何高風險的事情都會在發生之前在您自己的螢幕上暫停並請求您同意 |
| 如果不是他們說的那個人 | 一旦您讓他們進入，您通常無法驗證另一端到底是誰 | 除非您尋求協助並自行批准，否則不會連接 - 不會主動聯繫 |
| 當涉及到真人時 | 通常是整個交互，從開始到結束 | 可選且單獨的 - 由我們的團隊安排，不是即時的（他們首先向您發送電子郵件），只有在您實時批准後，並且在會話結束時它會自行關閉 |
如何建構 WindowsHelper 來提供幫助
WindowsHelper 正在構建，因此大多數修復程序根本不會涉及任何其他人接觸您的電腦 - 您從手機發送修復程序，它被設計為在您自己的計算機上運行，其中常規修復程序設計為自動運行，而任何高風險的修復程序都設計為暫停並先請求您的同意。無需建立帳戶，除非您啟動它，否則沒有任何東西可以連接。
對於真正需要人員的問題，現在已經存在可選的人工輔助即時幫助會話，但它的工作方式與典型的遠端存取呼叫不同：它是由我們的團隊安排的，而不是即時的，因為他們首先向您發送電子郵件以設定時間，並且只有在您在自己的螢幕上批准即時連線後才會啟動。這是一次性會話，助手應用程式會在您完成後自行關閉。您可以隨時結束它。這不是未來的承諾——這就是該功能已經發揮作用的方式。
它不會解決所有問題——有些問題確實需要有人打電話或親自解決。但對於大多數人都會搜尋「讓某人遠端存取我的電腦是否安全」的日常軟體問題，該計劃是為您提供一種無需先交出控制權即可獲得幫助的方法。即將到來；加入下面的發布列表，成為第一個知道的人。
常見問題
WindowsHelper 是否曾讓他人遠端控制我的電腦？
不像正常的工作方式那樣。 WindowsHelper 正在建置中，以便從您的手機發送修復程式在您自己的 PC 上運行它，其中常規修復程式設計為自動運行，而任何高風險的設計都旨在等待您的確定 - 沒有其他人在鍵盤上操作。對於更棘手的問題，今天已經提供了可選的人工輔助即時幫助會話。它是由我們的團隊安排的，而不是即時的 - 他們首先向您發送電子郵件以設定時間，只有在您在自己的螢幕上即時批准後，會議才會開始。這是一個一次性會話，在您完成後就會自行關閉。
我如何知道 WindowsHelper 連接確實是 WindowsHelper，而不是騙局？
除非您要求協助並親自批准，否則 WindowsHelper 永遠不會連接到您的電腦。如果有人突然與您聯繫並聲稱是“支持”，那並不是真正的WindowsHelper。
WindowsHelper現在可以使用嗎？
免費的 PC Companion 現已可供下載使用。 WindowsHelper 手機應用程式本身（尋找修復並引導您完成修復的部分）仍將很快推出。加入下面的啟動列表，準備好後我們會向您發送電子郵件。
繼續探索
想先試試看嗎？
首先了解 WindowsHelper 何時準備就緒 - 這是一種無需交出控制權即可獲得幫助的方法。