🤚 Выправіць праблемы з сэнсарным экранам і дыгітайзерам
Апошняе абнаўленне: 2026-02-27
Вырашыце праблемы: сэнсарны экран не рэагуе, фантомныя дотыкі, памылкі каліброўкі і збоі дыгітайзера на ноўтбуках і планшэтах з Windows
Не ўпэўнены, што гэта менавіта ваша праблема? Кожнае кіраўніцтва WindowsHelper датычыцца адной канкрэтнай праблемы, а не агульнага кантрольнага спісу па ліквідацыі непаладак, таму, калі назва вышэй адпавядае таму, што вы бачыце, гэта правільнае кіраўніцтва.
Што стаіць за няўстойлівым дотыкам або праблемамі дыгітайзера
Дыгітайзер сэнсарнага экрана ўвесь час счытвае ўвод і пераводзіць яго ў націсканні, перацягванні і штрыхі пяра — і калі гэта чытанне ідзе не так, у выніку экран не перастае рэагаваць, а рэагуе няправільна: дотыкі рэгіструюцца там, дзе вы не дакраналіся, націскі ўспрымаюцца няправільна як нешта іншае, або экран рэагуе на ўвод, якога ўвогуле няма. Гэта іншы збой, чым экран, які проста не рэагуе.
Каліброўка - тое, як адчуванне становішча дыгітайзера супадае з тым, што на самой справе адлюстроўваецца на экране - гэта частка таго, што тут таксама можа адысці або пайсці не так, што з'яўляецца ўласнай асаблівай прычынай, якая адрозніваецца ад таго, што экран ці сэнсарны датчык выходзяць з ладу.
Як сказаць, што гэта бязладныя паводзіны, а не адсутнасць адказу
- Дотыкі рэгіструюцца не ў тым месцы, або націсканні ў адным месцы чытаюцца як адбываюцца ў іншым месцы
- Экран рэагуе на дакрананні, якія на самой справе не адбываюцца, што часам называюць прывіднымі дотыкамі
- Пяро або стілус малюе або стукае са зрушэннем ад таго месца, дзе яны фактычна дакранаюцца
- Паводзіны непаслядоўныя - часам дакладныя, часам не, а не аднастайныя
Наколькі гэта сур'ёзна?
Звычайна нязначныя
Няправільны або няправільна адкалібраваны дотык звычайна з'яўляецца праблемай праграмнага забеспячэння або налад, а не фізічных пашкоджанняў, асабліва калі ў гісторыі не было падзенняў або расколін.
Варта паставіцца сур'ёзна
Варта звярнуць больш пільную ўвагу на прывідныя дотыку, якія адбываюцца пастаянна, нават калі каля экрана нічога няма.
Чаму гэта патрабуе іншага выпраўлення, чым сэнсарны экран, які наогул не рэагуе
Экран, які ўвогуле не рэагуе, і экран, які рэагуе недакладна, паказваюць на тое, што розныя часткі сістэмы паводзяць сябе па-рознаму - адзін мяркуе, што сэнсарны ўзровень не чытаецца ўвогуле, другі мяркуе, што ён чытаецца, проста няправільна - таму выпраўленне, накіраванае на адну, не абавязкова датычыцца другой.
Адрозніць поўную адсутнасць адказу ад няправільна адкалібраванага або няўстойлівага дотыку і супаставіць выпраўленне з тым, якое вы на самой справе бачыце, - гэта тое, для чаго створана WindowsHelper.
У чым гэта дапамагае
Чаго чакаць: Сярэдні цяжкасць • звычайна каля 15-25 хвілін.
Гэта адно з 41 выпраўленняў апаратных праблем у бібліятэцы WindowsHelper. Поўнае пакрокавае выпраўленне гэтай праблемы знаходзіцца ў праграме WindowsHelper.
Хутка ў дадатку
Поўнае пакрокавае выпраўленне гэтай праблемы знаходзіцца ў дадатку для тэлефона WindowsHelper — хутка, цана пакуль не аб'яўлена. Бясплатны PC Companion (даступны зараз) - гэта частка, якая злучае ваш тэлефон з ПК.
🔔 Паведаміць мне пра выхадАгульныя пытанні
Гэта тое самае, што мой сэнсарны экран наогул не рэагуе?
Што выклікае прывідныя дотыку?
Мой экран фізічна пашкоджаны?
Гэта звязана з канфігурацыяй пяра або стылуса?
Звязаныя выпраўленні: Ліквідацыя непаладак апаратнага забеспячэння
-
🖥️ Праблемы з дысплеем
Дыягнастуйце і вырашайце праблемы з маніторам: чорны экран, мігценне, няправільнае раздзяленне і праблемы з колерам
Сярэдне30-45 хвілін -
🔊 Выправіць праблемы з гукам
Знайдзіце і выпраўце прычыны адсутнасці гуку і аўдыявыхаду, трэску дынамікаў і праблем з рэгуляваннем гучнасці
Сярэдне30-45 хвілін -
🎧 Выправіць якасць гуку Bluetooth
Ухіліце перарывісты, заікаючы або няякасны гук з навушнікаў і дынамікаў Bluetooth
Сярэдне30-45 хвілін -
💽 Выправіць распазнаванне вонкавага назапашвальніка
Дыягностыка і выпраўленне знешніх жорсткіх дыскаў, USB-назапашвальнікаў і SD-карт, якія не выяўляюцца і не распазнаюцца Windows
Сярэдне30-45 хвілін -
⌨️ Выправіць падключэнне клавіятуры і мышы
Выпраўце клавіятуру і мыш, якія не адказваюць, абрывы злучэння, затрымку ўводу і памылкі выяўлення драйвера
Сярэдне30-45 хвілін -
🌡️ Выправіць праблемы з перагрэвам
Дыягностыка і ліквідацыя перагрэву працэсара і графічнага працэсара, цеплавога рэгулявання, шуму вентылятара і выключэння з-за высокіх тэмператур
Сярэдне30-45 хвілін -
🔌 Выправіць распазнаванне прылады USB-C
Выпраўце праблемы: прылады USB-C не выяўляюцца, збоі злучэння Thunderbolt і праблемы з сілкаваннем (Power Delivery) праз порт USB-C
Сярэдне30-45 хвілін -
🌐 Скіньце налады інтэрнэту ў Windows 11
Скінуць і аднавіць падключэнне да Інтэрнэту на Windows 11, уключаючы выпраўленні сеткавага адаптара, DNS і TCP/IP
Сярэдне15-20 хвілін -
🖨️ Праблемы з прынтарам
Вырашыце агульныя праблемы з прынтарам, уключаючы збой падключэння, праблемы з драйверамі і памылкі друку
Сярэдне30-45 хвілін -
🖥️ Вырашыць збоі графічнага драйвера
Выпраўленне збояў графічнага драйвера, завісання дысплея, аднаўлення чорнага экрана і кодаў памылак GPU ў праглядзе падзей
Сярэдне30-45 хвілін
Вы таксама можаце сутыкнуцца
-
⠿ Канфігурацыя дысплея Брайля
Поўнае кіраўніцтва па наладзе дысплеяў Брайля з Апавядальнікам Windows і праграмамі чытання з экрана іншых вытворцаў
Сярэдне30-60 хвілін -
💙 Выправіць сіні экран (BSOD)
Дыягнастуйце коды прыпынку, выяўляйце няспраўныя драйверы і прадухіляйце перыядычныя збоі сіняга экрана
Складана25-45 хвілін -
Выправіць лагіраванне і маніторынг кантэйнераў
Праглядайце журналы кантэйнераў, наладжвайце драйверы журналявання і ратацыю журналаў, кантралюйце рэсурсы, наладжвайце праверкі спраўнасці і экспартуйце метрыкі.
Сярэдне15-45 хвілін -
🖥️ Выправіць праблемы з дысплеем гульнявога манітора
Выпраўце праблемы з гульнявым маніторам, уключаючы раздзяленне, частату абнаўлення, HDR і затрымку ўводу
Сярэдне25-40 хвілін