Ліквідацыя непаладак апаратнага забеспячэння

41 кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак з апаратным забеспячэннем на Windows — знайдзіце сваё і атрымайце пакрокавае выпраўленне ў праграме.

Чым гэта адрозніваецца ад поўнага рамонту абсталявання

Гэтая катэгорыя ахоплівае прылады, якія паводзяць сябе няправільна на ўзроўні злучэння або драйвера — прынтар, які не вызначаецца, дысплей, які не выцягваецца, вэб-камера Windows, якую не можа знайсці — без неабходнасці што-небудзь фізічна парушанае. Большую частку часу само абсталяванне ў парадку; сапраўдная праблема ў тым, як Windows зараз размаўляе (або не размаўляе) з ім.

Паколькі тут змешчана так шмат розных тыпаў прылад, адна і тая ж асноўная прычына — канфлікт драйвера, змяненне абнаўлення Windows, праблема з портам — можа выяўляцца зусім рознымі сімптомамі ў залежнасці ад таго, якую прыладу яна закранула.

Калі гэтыя праблемы, як правіла, выяўляюцца

• Адразу пасля абнаўлення Windows адзін з найбольш распаўсюджаных трыгераў для прылады, якая раней працавала, раптам не распазнаецца
• Пры пераключэнні прылады паміж партамі USB, асабліва USB-C, Thunderbolt або док-станцыямі
• Першы раз, калі прылада выкарыстоўваецца пасля перыяду адсутнасці падключэння
• Калі некалькі прылад падлучаныя адначасова і змагаюцца за адзін і той жа порт, драйвер або прапускную здольнасць

Чаму "адключыце і зноў падключыце" вырашае толькі простыя выпадкі

Гэты трук працуе для рэальнай праблемы са слабым злучэннем, але нічога не робіць для канфлікту драйвера або налады Windows, змененай самастойна — і паўтарэнне гэтага зноў і зноў, калі гэта няправільная прычына, проста губляе час, не набліжаючыся да фактычнага выпраўлення.

WindowsHelper ствараецца, каб адрозніць сапраўдную праблему з падключэннем ад праблемы з драйверам або канфігурацыяй, перш чым прапаноўваць што-небудзь, бо выпраўленне для кожнага адрозніваецца, нават калі абодва могуць выглядаць як "маёй прылады проста няма".

Праглядзіце даведнікі

• 🖥️ Праблемы з дысплеем

  Дыягнастуйце і вырашайце праблемы з маніторам: чорны экран, мігценне, няправільнае раздзяленне і праблемы з колерам

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🔊 Выправіць праблемы з гукам

  Знайдзіце і выпраўце прычыны адсутнасці гуку і аўдыявыхаду, трэску дынамікаў і праблем з рэгуляваннем гучнасці

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🎧 Выправіць якасць гуку Bluetooth

  Ухіліце перарывісты, заікаючы або няякасны гук з навушнікаў і дынамікаў Bluetooth

  Сярэдне30-45 хвілін
• 💽 Выправіць распазнаванне вонкавага назапашвальніка

  Дыягностыка і выпраўленне знешніх жорсткіх дыскаў, USB-назапашвальнікаў і SD-карт, якія не выяўляюцца і не распазнаюцца Windows

  Сярэдне30-45 хвілін
• ⌨️ Выправіць падключэнне клавіятуры і мышы

  Выпраўце клавіятуру і мыш, якія не адказваюць, абрывы злучэння, затрымку ўводу і памылкі выяўлення драйвера

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🌡️ Выправіць праблемы з перагрэвам

  Дыягностыка і ліквідацыя перагрэву працэсара і графічнага працэсара, цеплавога рэгулявання, шуму вентылятара і выключэння з-за высокіх тэмператур

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🔌 Выправіць распазнаванне прылады USB-C

  Выпраўце праблемы: прылады USB-C не выяўляюцца, збоі злучэння Thunderbolt і праблемы з сілкаваннем (Power Delivery) праз порт USB-C

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🌐 Скіньце налады інтэрнэту ў Windows 11

  Скінуць і аднавіць падключэнне да Інтэрнэту на Windows 11, уключаючы выпраўленні сеткавага адаптара, DNS і TCP/IP

  Сярэдне15-20 хвілін
• 🖨️ Праблемы з прынтарам

  Вырашыце агульныя праблемы з прынтарам, уключаючы збой падключэння, праблемы з драйверамі і памылкі друку

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🖥️ Вырашыць збоі графічнага драйвера

  Выпраўленне збояў графічнага драйвера, завісання дысплея, аднаўлення чорнага экрана і кодаў памылак GPU ў праглядзе падзей

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🔋 Вырашыць праблемы з сілкаваннем і батарэяй

  Вырашыце праблемы з разрадам батарэі ноўтбука, схемамі электрасілкавання, зарадкай і збоі сну або гібернацыі

  Сярэдне30-45 хвілін
• ⚡ Выправіць рэжым сну і абуджэння Thunderbolt-дока

  Выпраўце адключэнне док-станцыі Thunderbolt пасля сну або абуджэння, уключаючы абнаўленні прашыўкі і кіраванне сілкаваннем

  Сярэдне30-45 хвілін
• 📶 Вырашыць абрывы злучэння Wi-Fi

  Выпраўленне падзення злучэння Wi-Fi, перыядычных адключэнняў, нізкіх хуткасцей і збояў бесправаднога адаптара

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🔌 Праблемы з прыладай USB

  Ліквідуйце непаладкі: USB-прылады не распазнаюцца, папярэджанні пра скачок напругі, перыядычныя адключэнні і памылкі драйвераў

  Сярэдне30-45 хвілін
• 📷 Выпраўленне праблем вэб-камеры і камеры

  Выпраўце праблемы: вэб-камера не выяўляецца, чорны экран камеры, нізкая якасць відэа і праблемы з дазволамі праграм у Windows

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🖨️ Выправіць прынтар, які не выяўлены або паказваецца па-за сеткай

  Выпраўце прынтар, які адлюстроўваецца ў аўтаномным рэжыме або не выяўляецца ў Windows - перазапусціце спулер, праверце злучэнні і абнавіце драйверы

  Сярэдне10-20 хвілін
• 🐌 Выправіць павольны друк і завіслую чаргу друку

  Паскорыць павольны друк, ачысціць чаргу друку і аптымізаваць прадукцыйнасць прынтара на Windows

  Сярэдне10-15 хвілін
• 📄 Выправіць дрэнную якасць друку - бляклыя або паласатыя адбіткі

  Выпраўце бляклыя, палосныя або размытыя адбіткі, уключаючы ачыстку друкавальнай галоўкі, выраўноўванне і аптымізацыю драйвера

  Сярэдне15-30 хвілін
• 📄 Выправіць замяцце паперы і праблемы з яе падачай

  Ачысціце замятую паперу і выпраўце праблемы з падачай з дапамогай правільнага выдалення затору, ачысткі роліка і рэгулявання падачы

  Лёгка10-20 хвілін
• 🧠 Выправіць апаратныя памылкі RAM і памяці

  Дыягностыка і ліквідацыя апаратных збояў аператыўнай памяці, памылак памяці, нераспазнаных модуляў і нестабільнасці сістэмы, выкліканых няспраўнасцю або няправільнай канфігурацыяй памяці

  Складана45-60 хвілін
• ⚙️ Выправіць праблемы канфігурацыі BIOS і UEFI

  Доступ, канфігурацыя, абнаўленне і скід налад прашыўкі BIOS/UEFI для вырашэння збояў загрузкі, праблем з выяўленнем абсталявання і праблем з канфігурацыяй сістэмы

  Складана25-40 хвілін
• 🤚 Выправіць праблемы з сэнсарным экранам і дыгітайзерам

  Вырашыце праблемы: сэнсарны экран не рэагуе, фантомныя дотыкі, памылкі каліброўкі і збоі дыгітайзера на ноўтбуках і планшэтах з Windows

  Сярэдне15-25 хвілін
• 🖱️ Выправіць праблемы з сэнсарнай панэллю і трэкпадам

  Ліквідуйце непаладкі сэнсарнай панэлі ноўтбука: не працуе, не працуюць жэсты, праблемы з адчувальнасцю, з ігнараваннем дотыку далоні і канфлікты драйвераў

  Сярэдне15-25 хвілін
• 🖥️ Выправіць наладу некалькіх манітораў і знешняга дысплея

  Вырашыце праблемы з невыяўленым другім маніторам, няправільным размяшчэннем дысплеяў, неадпаведнасцю раздзялення і канфігурацыяй некалькіх манітораў

  Сярэдне15-25 хвілін
• 🎤 Выправіць праблемы з мікрафонам і аўдыяўводам

  Выпраўленне праблем з не выяўленым мікрафонам, нізкай уваходнай гучнасцю, статычным шумам, рэхам і запісам аўдыя на Windows прыладах

  Сярэдне15-25 хвілін
• 🌐 Выправіць праблемы з Ethernet і правадным сеткавым адаптарам

  Ліквідуйце непаладкі: порт Ethernet не працуе, няма злучэння праз кабель, нізкая хуткасць правадной сеткі і памылкі выяўлення сеткавага адаптара

  Сярэдне30-45 хвілін
• 🔥 Выправіць тратлінг працэсара і праблемы з прадукцыйнасцю

  Вырашыце праблемы з цеплавым тратлінгам працэсара, неактыўным Turbo Boost, заніжанай тактавай частатой і нізкай прадукцыйнасцю працэсара ў сістэмах Windows

  Складана20-35 хвілін
• 💾 Выправіць праблемы з SD-картай і счытвальнікам карт памяці

  Выпраўце праблемы: SD-карта не выяўляецца, счытвальнік карт памяці не працуе, памылкі пашкоджанай карты і збоі чытання/запісу ва ўбудаваных і USB-счытвальніках

  Лёгка10-20 хвілін
• 🎧 Выправіць праблемы з гняздом для навушнікаў і аўдыяпортам

  Вырашыце праблемы: раз'ём для навушнікаў 3,5 мм не працуе, няма гуку ў правадных навушніках, збоі гуку на пярэдняй панэлі і праблемы з выяўленнем аўдыяпорта

  Сярэдне15-25 хвілін
• 💽 Выправіць праблемы з выяўленнем NVMe і M.2 SSD

  Вырашыце праблемы з NVMe або M.2 SSD: не выяўляюцца ў Windows або BIOS, нізкая прадукцыйнасць, цеплавы тратлінг і збоі ініцыялізацыі

  Складана20-35 хвілін
• 📷 Выправіць праблемы са сканерам і сканаваннем

  Вырашыце праблемы: сканер не выяўляецца, нізкая якасць сканавання, праблемы з драйверамі TWAIN/WIA і збоі праграм для сканавання ў Windows

  Сярэдне15-25 хвілін
• 💻 Выправіць праблемы з мігаценнем экрана ноўтбука і падсветкай

  Выпраўце мігценне экрана, прасвечванне падсветкі, непрацуючае рэгуляванне яркасці, мірганне дысплея і перыядычныя згасанні экрана на ноўтбуках

  Сярэдне15-25 хвілін
• 🔌 Выправіць праблемы з падключэннем HDMI і DisplayPort

  Вырашыце праблемы, звязаныя з адсутнасцю сігналу HDMI або DisplayPort, збоямі рукапаціскання, непрацаздольнасцю гуку праз HDMI і праблемамі з падключэннем кабеля

  Сярэдне15-25 хвілін
• 🔋 Выправіць праблемы з зарадкай ноўтбука і адаптарам пераменнага току

  Вырашыце праблемы: ноўтбук не зараджаецца або зараджаецца павольна, адаптар пераменнага току не распазнаецца, акумулятар не выяўляецца, праблемы з раз'ёмам зарадкі

  Сярэдне15-25 хвілін
• Яркасць экрана не рэгулюецца — выпраўленне

  Выпраўце адсутны або зацямнены паўзунок яркасці, нерэагуючыя клавішы яркасці і праблемы адаптыўнай яркасці на ноўтбуках і настольных кампутарах.

  Лёгка10-15 хвілін
• Клавіша Windows не працуе — выпраўленне

  Выпраўце сітуацыю, калі клавіша Windows не адкрывае меню «Пуск» і не працуе ў спалучэннях клавіш. Ахоплівае Win Lock на гульнявых клавіятурах, фільтрацыю ўводу, блакіроўкі ў рэестры, перарэгістрацыю меню «Пуск» і аднаўленне сістэмных файлаў.

  Лёгка5-10 хвілін
• USB-аўдыё не працуе пасля Windows Update — выпраўленне

  USB-гарнітура або аўдыяінтэрфейс маўчыць пасля абнаўлення Windows? Праверце прыладу вываду, адкаціце або пераўсталюйце драйвер, перазапусціце аўдыяслужбу і выпраўце частоты дыскрэтызацыі.

  Сярэдне15-30 хвілін
• Жэсты сэнсарнай панэлі не працуюць — выпраўленне

  Жэсты сэнсарнай панэлі перасталі працаваць? Праверце налады сэнсарнай панэлі і функцыянальную клавішу, пераўсталюйце драйвер Precision, скіньце жэсты і праверце ўтыліту ад вытворцы.

  Сярэдне15-30 хвілін
• Прайграванне аўдыё з не таго дынаміка?

  Падключылі навушнікі, а гук застаецца ў дынаміках? Навушнікі Bluetooth падключаны, але вы нічога не чуеце? Давайце накіруем гук туды, дзе ён вам сапраўды патрэбны.

  Лёгка5 хв
• Знешні манітор знік пасля выхаду ПК з рэжыму сну?

  ПК нармальна засынае, але пасля абуджэння другі манітор чорны, пусты або знік з налад дысплея? Давайце вернем яго да працы — без перазагрузкі кожны раз.

  Лёгка5 хв
• Клавіятура ўводзіць няправільныя сімвалы?

  Націскаеце @, а атрымліваеце "? Numpad выводзіць літары? Апостраф друкуе é? Клавіятура не зламаная — Windows проста лічыць, што ў вас іншая раскладка. Пяць хвілін — і ўсе клавішы зноў працуюць правільна.

  Лёгка5 хв

Агульныя пытанні