← Вярнуцца да WindowsHelper

Windows Тлумачэнне праблем

Windows кідае ў вас шмат страшных слоў. Вось што насамрэч азначаюць звычайныя, на простай англійскай мове - і дзе атрымаць дапамогу.

Распаўсюджаныя Windows праблемы, простай англійскай мовай

Сіні экран (BSOD)Таксама называецца сінім экранам смерці або памылкай STOP

Поўнаэкранная сіняя памылка, якая з'яўляецца, калі Windows сутыкаецца з праблемай, якую не можа бяспечна аднавіць, таму ён спыняе ўсё і перазапускае, каб абараніць вашы файлы. Аднаразовы звычайна не выклікае клопатаў; адзін і той жа сіні экран зноў і зноў - сапраўдны папераджальны знак. Часцей за ўсё прычынамі з'яўляюцца драйвер, які не працуе з Windows, нядаўняе абнаўленне або няспраўнасць абсталявання, напрыклад памяці або дыска.

Даведайцеся больш пра блакітныя экраны →

Чорны экранПусты або чорны дысплэй з уключаным ПК

Экран, які застаецца чорным - часам з курсорам мышы, часам нічога - нават калі ПК, здаецца, уключаны. Звычайна гэта збой дысплея, драйвера або запуску, а не мёртвы кампутар, таму вашы файлы амаль заўсёды ў парадку. Распаўсюджанымі прычынамі з'яўляюцца графічны драйвер, які не загрузіўся, абнаўленне Windows усё яшчэ завяршаецца ў фонавым рэжыме або аслаблены або няправільны ўвод кабеля манітора.

Даведайцеся больш пра чорны экран →

100% выкарыстанне дыскаДыск паказана як 100% заняты ў Task Manager

Task Manager паказвае, што ваш дыск замацаваны на 100% занятасці, і ўсё здаецца павольным або завіслым, нават калі вы амаль нічога не робіце. Гэта раздражняе, але рэдка бывае небяспечна — ПК здаровы, ён проста перагружаны. Звычайнымі прычынамі з'яўляюцца фонавая задача, такая як Windows Update, або цяжкая праца індэксацыі пошуку, занадта шмат праграм, якія запускаюцца адначасова, або стары механічны жорсткі дыск, які не можа паспяваць.

Даведайцеся больш пра 100% выкарыстанне дыска →

Высокая загрузка працэсараПрацэсар працуе каля 100%

Працэсар вашага ПК працуе амаль на поўную магутнасць, што робіць машыну гарачай, гучнай і млявай, і хутка разраджае акумулятар ноўтбука. Само па сабе гэта не шкодна — працэсар створаны для інтэнсіўнай працы, — але варта звярнуць увагу на пастаяннае высокае выкарыстанне, пакуль ПК не працуе. Часцей за ўсё гэта адна няправільная праграма, затрымаўся фонавы працэс або (радзей) шкоднасная праграма, якая ціха выкарыстоўвае ваш ПК.

Чытайце больш аб высокай загрузцы працэсара →

Цыкл загрузкі (пастаянна перазапускаецца)Таксама называецца цыклам перазапуску

ПК перазагружаецца зноў і зноў, не дасягаючы працоўнага стала — ён уключаецца, спрабуе загрузіць Windows, адмаўляецца і запускаецца зноў. Гэта больш сур'ёзна, таму што вы не можаце карыстацца камп'ютэрам, хоць вашы файлы звычайна ўсё яшчэ знаходзяцца ў бяспецы на дыску. Звычайна гэта выклікана няўдалым абнаўленнем, дрэнным драйверам або пашкоджаным файлам запуску.

Даведайцеся больш пра цыкл загрузкі →

Крытычны працэс загінуўКод прыпынку CRITICAL_PROCESS_DIED

Пэўная памылка сіняга экрана, якая азначае, што частка Windows, якая заўсёды павінна працаваць, раптоўна спынілася, таму Windows ​​выключыце, каб заставацца ў бяспецы. Гэта сур'ёзна, калі гэта адбываецца пастаянна, але адзінкавы выпадак часта з'яўляецца выпадковасцю. Звычайна вінаватымі з'яўляюцца пашкоджаны сістэмны файл, праблема з драйверам або абнаўленне, якое не завяршылася належным чынам.

Даведайцеся больш пра Critical Process Died →

Памылка кіравання памяццюКод прыпынку MEMORY_MANAGEMENT

Памылка сіняга экрана, якая паказвае на тое, як Windows апрацоўвае памяць вашага кампутара (RAM). Гэта гучыць трывожна, але гэта не заўсёды азначае няспраўнасць апаратнага забеспячэння — у многіх выпадках гэта звязана з праграмным забеспячэннем або драйверамі. Распаўсюджанымі прычынамі з'яўляюцца няспраўная або незамацаваная частка аператыўнай памяці, састарэлы драйвер або пашкоджаны сістэмны файл.

Даведайцеся больш пра памылкі кіравання памяццю →

Няма гукуНяма выхаду гуку з дынамікаў або навушнікаў

Ваш ПК зусім не прайгравае гук — відэа гучыць без гуку, а на значку дынаміка можа быць чырвоная адзнака. Гэта амаль заўсёды праблема з наладамі або драйверам, а не са зламанымі дынамікамі, таму рэдка бывае сур'ёзнай. Частымі прычынамі з'яўляюцца няправільная абраная прылада прайгравання, прыглушаны або адключаны выхад або аўдыядрайвер, які перастаў працаваць пасля абнаўлення.

Даведайцеся больш пра адсутнасць гуку →

Няма інтэрнэту (памылка DNS)Збой дазволу DNS

Ваш камп'ютар падключаны да сеткі, але не можа адкрываць вэб-сайты, часта з паведамленнем пра памылку "DNS". DNS - гэта адрасная кніга Інтэрнэту, якая ператварае назву вэб-сайта ў нумар, да якога можа дабрацца ваш ПК; калі гэта не атрымліваецца, старонкі проста не загружаюцца. Звычайна гэта збой маршрутызатара, налад сеткі або пастаўшчыка, а не праблема з вашым камп'ютэрам - і рэдка бывае сур'ёзнай.

Даведайцеся больш пра памылкі DNS →

Wi-Fi падключаны, але няма інтэрнэтуПоўныя бары, але нічога не загружаецца

Wi-Fi паказваецца як падключаны з поўнымі палоскамі, але нічога онлайн не загружаецца. Ваш камп'ютар добра падключыўся да маршрутызатара — разрыў адбываецца паміж маршрутызатарам і шырокім інтэрнэтам, так што гэта звычайна не віна вашага кампутара. Распаўсюджанымі прычынамі з'яўляюцца маршрутызатар, які патрабуе перазагрузкі, адключэнне інтэрнэт-правайдэра або састарэлыя налады сеткі.

Даведайцеся больш пра Wi-Fi без інтэрнэту →

Windows Update затрымаўсяАбнаўленне замарожана ў працэнтах або не працуе

Абнаўленне Windows, якое знаходзіцца на адным і тым жа адсотку на працягу вельмі доўгага часу, або працягвае збівацца з кодам памылкі. Часцей за ўсё гэта павольна, а не замарожана, і вашы файлы ў бяспецы. Звычайна гэта выклікана вялікай загрузкай, недахопам вольнага месца на дыску або часовым збоем у файлах абнаўлення.

Даведайцеся больш пра затрыманыя Windows абнаўленні →

"Windows абараніў ваш ПК" (SmartScreen)Папярэджанне SmartScreen Microsoft Defender

Сіняе ўсплывальнае акно з надпісам "Windows абараніў ваш ПК", якое з'яўляецца, калі вы спрабуеце адкрыць праграму, якую Windows яшчэ не распазнае. Гэта перасцярога, а не папярэджанне аб вірусе — Windows проста не ўпэўнены ў новым ці менш распаўсюджаным дадатку і хоча, каб вы пераправерылі тое, што вы адкрываеце. Часцей за ўсё ён з'яўляецца для цалкам новых праграм або ад меншых распрацоўшчыкаў, якія яшчэ не стварылі рэпутацыю ў Microsoft.

Даведайцеся больш пра папярэджанне SmartScreen →

Бяспечны рэжымПроста просты спосаб пачаць Windows

Сама па сабе не праблема, а спрошчаны спосаб пачаць Windows з загружанымі толькі асновамі — гэта інструмент для вырашэння іншых праблем. Знаходжанне ў бяспечным рэжыме не небяспечна; гэта бяспечнае месца для працы, калі нешта паводзіць сябе дрэнна. Людзі прыходзяць сюды, каб праверыць, ці прычыняе праблему прыкладанне або драйвер, ці таму, што Windows запусціўся такім чынам самастойна пасля грубага адключэння.

Даведайцеся больш пра бяспечны рэжым →

Прынтэр у аўтаномным рэжымеПрынтэр паказваецца як пазасеткавы або не выяўлены

Ваш прынтэр паказваецца як "па-за сеткай" або не адлюстроўваецца наогул, нават калі ён уключаны. Амаль заўсёды справа ў падключэнні або памылцы праграмнага забеспячэння, а не ў паломцы прынтара, таму гэта рэдка бывае сур'ёзным. Тыповымі прычынамі з'яўляюцца разрыў Wi-Fi або USB-злучэння, затрыманая чарга друку або драйвер, які страціў прынтар пасля абнаўлення або перазапуску.

Даведайцеся больш пра прынтар, які паказвае па-за сеткай →

Bluetooth адсутнічаеКнопка або налады Bluetooth знікаюць

Кнопка або налады Bluetooth знікаюць, таму вы не можаце падключыць бесправадныя навушнікі, мыш або клавіятуру. Апаратнае забеспячэнне звычайна ў парадку - гэта звычайна праблема праграмнага забеспячэння або драйвера - так што гэта не сур'ёзна, проста нязручна. Часцей за ўсё ён з'яўляецца адразу пасля абнаўлення Windows, якое скінула або схавала драйвер Bluetooth.

Даведайцеся больш пра адсутнасць Bluetooth →

Замарожаны / не адказваеЭкран перастае рэагаваць

Экран перастае рэагаваць — мыш не рухаецца або пстрычкі нічога не робяць, а вокны могуць сказаць «Не адказвае». Кароткачасовае замарожванне звычайна бясшкодна і праходзіць само па сабе; поўная блакіроўка, якая ніколі не ачышчаецца, выклікае большую заклапочанасць. Гэта звычайна выклікана адной перагружанай праграмай, недахопам памяці або тым, што ПК заняты цяжкімі фонавымі задачамі.

Даведайцеся больш пра замарожаны ПК →

Перагрэў / гучныя вентылятарыПК награваецца, а вентылятары працуюць гучна

Камп'ютар горача, вентылятары працуюць гучна і пастаянна, і ён можа запавольвацца або адключацца сам па сабе, каб астыць. Выпадковы шум вентылятара - гэта нармальная з'ява, але частыя перагрэвы вартыя ўвагі, таму што працяглы нагрэў можа скараціць тэрмін службы абсталявання. Звычайнымі прычынамі з'яўляюцца пыл, якая закрывае вентыляцыйныя адтуліны, патрабавальная праграма, якая націскае на працэсар, або блакіроўка паветранага патоку на мяккай паверхні, такой як ложак або канапа.

Даведайцеся больш пра перагрэў і гучныя вентылятары →

Праграмы не запускаюццаПраграма, якая не адкрываецца і не запускаецца

Вы націскаеце на праграму, і нічога не адбываецца — акно не адчыняецца, або яно міргае на экране і знікае. Звычайна гэта праблема праграмнага забеспячэння, а не прыкмета няспраўнасці ПК, таму рэдка бывае сур'ёзнай. Частымі прычынамі з'яўляюцца праграма, якая патрабуе абнаўлення, адсутнасць кампанента падтрымкі, на які яна абапіраецца, або іншая яе копія, якая ўжо працуе ў фонавым рэжыме.

Даведайцеся больш пра праграмы, якія не запускаюцца →

Прылада USB не распазнанаПаведамленне «USB-прылада не распазнана».

Windows паказвае паведамленне «Прылада USB не распазнана», і тое, што вы толькі што падключылі — дыск, тэлефон, мыш або прынтар — не адлюстроўваецца. Звычайна гэта збой злучэння, порта або драйвера, а не паломка прылады, таму гэта рэдка бывае сур'ёзным. Частымі прычынамі з'яўляюцца аслаблены або зношаны кабель, нізкі ўзровень энергіі порта або няправільная загрузка драйвера для гэтай прылады.

Даведайцеся больш пра USB-прылады, якія не распазнаюцца →

Памылка актывацыі WindowsПаведамленне "Windows не актывавана" або код 0xC004

Паведамленне пра тое, што Windows не актывавана, часам з кодам накшталт 0xC004, што азначае, што ваша копія Windows не можа пацвердзіць сваю ліцэнзію. Гэта не блакуе вас — Windows працягвае працаваць з адключанымі некаторымі параметрамі персаналізацыі — так што гэта хутчэй непрыемнасць, чым надзвычайная сітуацыя. Ён часта з'яўляецца пасля змены абсталявання, пераўсталёўкі або часовай праблемы з доступам да сервераў актывацыі Microsoft.

Даведайцеся больш пра Windows памылкі актывацыі →

Меню Пуск не працуеМеню «Пуск» не адкрываецца і не адказвае

Вы націскаеце кнопку «Пуск» або націскаеце клавішу Windows, і нічога не адкрываецца, або меню здаецца замарожаным і не адказвае. Гэта амаль заўсёды збой праграмнага забеспячэння, а не пашкоджаны ПК, і вашы файлы ў бяспецы. Частымі прычынамі з'яўляюцца абнаўленне Windows, якое не ўсталявалася, фонавы сістэмны працэс, які спыніўся, або пашкоджаная частка ўласных файлаў меню "Пуск".

Даведайцеся больш пра тое, што меню "Пуск" не працуе →

Панэль задач не адказваеПанэль задач завісае, знікае або не пстрыкае

Панэль у ніжняй частцы экрана перастае рэагаваць — пстрычкі нічога не робяць, значкі знікаюць або знікае зусім. Гэта раздражняльны збой праграмнага забеспячэння, а не прыкмета няспраўнасці абсталявання, таму рэдка бывае сур'ёзным. Звычайна гэта выклікана абнаўленнем Windows, якое ўсё яшчэ ўсталёўваецца, спыненым сістэмным працэсам на панэлі задач або пашкоджанай наладай.

Даведайцеся больш пра тое, што панэль задач не адказвае →

Windows Пошук не працуеПошук не дае вынікаў або не ўводзіць

Вы адкрываеце Пошук або ўводзіце тэкст у поле на панэлі задач і не атрымліваеце ніякіх вынікаў, або поле ўвогуле не прымае ўвод. Гэта няспраўнасць праграмнага забеспячэння або індэксацыі, а не апаратная няспраўнасць, таму гэта несур'ёзна і вашы файлы не закранаюцца. Распаўсюджанымі прычынамі з'яўляюцца пошукавы індэкс, які патрабуе аднаўлення, абнаўленне Windows яшчэ не ўсталявалася або прыпыненая фонавая служба пошуку.

Даведайцеся больш пра Windows Пошук не працуе →

Windows Hello не працуеУваход па твары або адбітку пальца перастае працаваць

Windows Hello — уваходзіць з дапамогай твару або адбітка пальца замест пароля — раптам перастае вас пазнаваць або становіцца недаступным. Гэта несур'ёзна: вы ўсё яшчэ можаце ўвайсці ў сістэму з дапамогай PIN-кода або пароля, і гэта амаль заўсёды праблема з драйверам або наладамі, а не са зламаным абсталяваннем. Часцей за ўсё ён з'яўляецца пасля абнаўлення Windows, якое скідае драйвер камеры або счытвальніка адбіткаў пальцаў.

Даведайцеся больш пра Windows Hello не працуе →

Збой відэа TDRКод прыпынку VIDEO_TDR_FAILURE

Памылка сіняга экрана з назвай "VIDEO_TDR_FAILURE", якая ўзнікае, калі графічная частка Windows перастае адказваць і Windows скідае яе для аднаўлення. Адзіны збой часта бывае мімалётным; паўторныя паказваюць на тое, што патрабуе больш пільнага вывучэння. Звычайнымі прычынамі з'яўляюцца састарэлы або нестабільны графічны драйвер, перагрэў графічнага чыпа або патрабавальная гульня або праграма, якія моцна націскаюць на абсталяванне.

Даведайцеся больш пра збой відэа TDR →

Пк не ўключаеццаАдсутнічае сілкаванне, святло або пусты запуск

Вы націскаеце кнопку харчавання, і нічога не адбываецца — ні святла, ні вентылятараў, або ён уключаецца, але нічога не паказвае. Паколькі вы ўвогуле не можаце ўвайсці ў Windows, гэта здаецца сур'ёзным, але часцей за ўсё гэта праблема харчавання або падключэння, а не мёртвая машына, і дыск з вашымі файламі звычайна ў парадку. Частымі прычынамі з'яўляюцца аслаблены або няспраўны кабель сілкавання або зарадная прылада, разраджаны акумулятар ноўтбука або манітор, які не атрымлівае сігнал.

Даведайцеся больш пра ПК, які не ўключаецца →

Ноўтбук не выходзіць са снуСпячы ноўтбук, які не прачынаецца

Вы адкрываеце вечка або націскаеце клавішу, і ноўтбук застаецца цёмным, як быццам ён выключаны, нават калі ён толькі спаў. Гэта выглядае трывожна, але, як правіла, гэта збой харчавання або драйвера, а не сапраўдная няўдача, і ваша праца, як правіла, усё яшчэ там, калі яна прачынаецца. Звычайна гэта выклікана драйверам дысплея або кіравання сілкаваннем, абнаўленнем Windows, якое ўсё яшчэ не ўстаноўлена, або зблытанымі наладамі сну.

Даведайцеся больш пра ноўтбук, які не выводзіцца з рэжыму сну →

Павольны запускWindows патрабуе шмат часу, каб дасягнуць працоўнага стала

Windows займае значна больш часу, чым раней, перш чым вы зможаце ім карыстацца, седзячы на лагатыпе або на пустым экране некаторы час пасля ўключэння. Гэта рэдка з'яўляецца прыкметай таго, што ПК памірае - звычайна кампутар проста робіць занадта шмат адначасова, калі запускаецца. Частымі прычынамі з'яўляюцца занадта шмат праграм, настроеных на запуск пры запуску, стары механічны жорсткі дыск або фонавае абнаўленне, якое завяршае сваю працу.

Даведайцеся больш пра павольны запуск →

Другі манітор не выяўленыДадатковы дысплей Windows не выявіць

Вы падключаеце другі экран, і Windows не заўважае яго, таму ён застаецца чорным або паказвае "Няма сігналу". Праблема амаль заўсёды звязана з кабелем, уваходам або драйверам, а не са зламаным маніторам, таму рэдка бывае сур'ёзнай. Тыповымі прычынамі з'яўляюцца аслаблены кабель або кабель няправільнага тыпу, манітор, настроены на няправільны ўваход, або графічны драйвер, які патрабуе штуршка, каб заўважыць новы дысплей.

Даведайцеся больш пра тое, што другі манітор не выяўлены →

Вэб-камера не працуеКамера чорная, адсутнічае або «выкарыстоўваецца»

Ваша вэб-камера паказвае чорны відарыс, не можа быць знойдзена відэапраграмамі або паведамляе, што яна ўжо выкарыстоўваецца нечым іншым. Звычайна гэта праблема з дазволам, драйверам або наладамі, а не са зламанай камерай, таму гэта несур'ёзна. Распаўсюджанымі прычынамі з'яўляюцца налады прыватнасці, якія блакуюць доступ да камеры, драйвер, які перастаў працаваць пасля абнаўлення, або іншая праграма, якая ціха трымае камеру.

Даведайцеся больш пра тое, што вэб-камера не працуе →

Windows Збой ПравадыраFile Explorer перазапускаецца або экран міргае

File Explorer — вокны, якімі вы карыстаецеся для прагляду папак, пастаянна зачыняюцца і адчыняюцца, а панэль задач і працоўны стол могуць міргаць пры перазагрузцы. Гэта раздражняльны праграмны збой, а не апаратны збой, і вашы файлы застаюцца ў бяспецы. Гэта часта выклікана няспраўным дадаткам, падключаным да Правадыра, пашкоджаным сістэмным файлам або нядаўнім абнаўленнем, якое не ўсталявалася.

Даведайцеся больш пра Windows збой Правадыра →

Акумулятар хутка разраджаеццаАкумулятар ноўтбука, які хутка разраджаецца

Акумулятар вашага ноўтбука разраджаецца значна хутчэй, чым раней, часам прыкметна падаючы на працягу гадзіны ці дзвюх звычайнага выкарыстання. Сама па сабе гэта не небяспечна, хоць акумулятар, які з гадамі разраджаецца, з'яўляецца нармальнай часткай жыцця ноўтбука. Частымі прычынамі з'яўляюцца энергаёмістая праграма, якая працуе ў фонавым рэжыме, яркі экран або стары акумулятар, які проста зношаны.

Даведайцеся больш аб хуткай разрадцы батарэі →

Не працуе сэнсарная панэльТачпад ноўтбука не рухае курсор

Сэнсарная панэль на ноўтбуку спыняе рух курсора або ігнаруе націсканні і жэсты, пакідаючы вас без мышы. Гэта амаль заўсёды праблема налад або драйвера, а не зламанае абсталяванне, таму рэдка бывае сур'ёзнай. Гэта звычайна выклікана сэнсарнай панэллю, якая адключаецца спалучэннем клавіш, драйверам, які перастаў працаваць пасля абнаўлення, або наладай, якая адключае яго пры падключэнні мышы.

Даведайцеся больш пра тое, што сэнсарная панэль не працуе →

Не бачыце тут вашай дакладнай праблемы? Гэта толькі самыя папулярныя. Поўная бібліятэка змяшчае 1047 агульных Windows праблем, якія вы можаце праглядаць або шукаць — гл усе выпраўленні, або пачаць з Windows Цэнтр даведкі. Кожная старонка апісвае праблему простымі словамі; пакрокавае выпраўленне з інструкцыямі запускаецца ў дадатку і хутка з'явіцца.

Як упісваецца WindowsHelper