Elements bàsics per a principiants

59 guies per a problemes bàsics per a principiants a Windows: trobeu el vostre i, a continuació, obteniu la solució pas a pas a l'aplicació.

El que compta com un problema "principiant" aquí

Aquesta categoria cobreix les coses quotidianes que enganyen la gent simplement perquè Windows no s'ha dissenyat mai per explicar-se a mesura que vagi: on van anar els fitxers, què fa una icona de la barra de tasques, per què un programa de cop no respon, què signifiquen realment tots els números d'"Especificacions de PC". Res d'això vol dir que algú ha fet alguna cosa malament; Windows suposa realment un nivell de familiaritat a la majoria de la gent no se'ls va ensenyar mai.

També cobreix moments que semblen emergències però que normalment no ho són: una pantalla congelada, un PIN oblidat, una barra de tasques que va desaparèixer, situacions en què el pànic sovint és més gran que el problema real.

Quan surtin aquests

• Configurar un ordinador nou o tornar-ne a un d'antic després d'haver estat bloquejat
• La primera vegada que alguna cosa normal (un programa, l'escriptori, la barra de tasques) deixa de comportar-se com sempre
• Quan intenteu entendre què hi ha realment dins d'un ordinador abans de comprar, actualitzar o demanar ajuda a algú altre

Per què "només cerqueu-lo" sovint fa que els principiants se sentin pitjor, no millor

La cerca d'un problema en llenguatge senzill com "el meu ordinador s'ha congelat" tendeix a mostrar resultats escrits per a persones que ja coneixen bé Windows, plens de dreceres i termes que assumeixen coneixements previs. Aquesta bretxa és exactament el que fa que un petit problema se senti intimidant.

S'està creant WindowsHelper per explicar el que està passant en un llenguatge senzill primer, i només després passar per la solució, de manera que no s'espera que algú nou en la resolució de problemes d'un ordinador ja parli la terminologia abans que pugui obtenir ajuda.

Navega per les guies

• Corregiu la manca d'Internet (Wi-Fi connectada però sense Internet)

  La WiFi està connectada però no hi ha internet? Reinicieu l'encaminador, corregiu el DNS, restabliu l'adaptador de xarxa i solucioneu els conflictes d'IP i els problemes dels controladors WiFi, de la VPN, del servidor intermediari i del tallafoc.

  Fàcil15 min
• Corregiu "Aquesta aplicació no es pot executar al vostre PC"

  Corregiu "Aquesta aplicació no es pot executar al vostre PC": obteniu la versió correcta, elimineu els bloquejos de SmartScreen, afegiu els entorns d'execució que falten, proveu el mode de compatibilitat o sortiu del mode S.

  Fàcil10 min
• Corregiu programes bloquejats o que no responen

  Solucioneu els programes congelats o que no responen: tanqueu-los a l'Administrador de tasques, recupereu una barra de tasques o un controlador gràfic congelat i reviseu els registres d'errors perquè no es repeteixi.

  Fàcil10 min
• Corregiu la barra de tasques que ha desaparegut o no funciona

  La barra de tasques ha desaparegut o no funciona? Comproveu l'opció d'amagar-la automàticament, reinicieu l'Explorador de Windows, corregiu-ne la configuració i els problemes de pantalla, repareu Windows o restabliu la barra de tasques.

  Fàcil15 min
• Corregiu les icones de l'escriptori que falten o han desaparegut

  Falten o han desaparegut les icones de l'escriptori? Torneu a activar les icones de l'escriptori, restaureu les icones del sistema, reconstruïu la memòria cau d'icones i comproveu si OneDrive ha mogut el vostre escriptori.

  Fàcil10 min
• Heu oblidat el PIN o la contrasenya de Windows? Restabliu-los

  Restabliu un PIN de Windows oblidat, la contrasenya del compte Microsoft o la d'un compte local. Torneu a entrar a l'ordinador bloquejat sense perdre cap fitxer.

  Fàcil5-10 minuts
• Corregiu la falta de so als altaveus o als auriculars

  Arregla el silenci complet dels altaveus o dels auriculars. Cobreix comprovacions de volum, selecció de dispositius de sortida, solucionador de problemes d'àudio, reinici del servei, reinstal·lació de controladors i desactivació de millores.

  Fàcil10-15 minuts
• Mostra les extensions dels fitxers i canvia amb què s'obren

  Mostreu les extensions de fitxer ocultes a l'Explorador de fitxers, canvieu les associacions de fitxers, canvieu el nom dels tipus de fitxer i apreneu a identificar les extensions perilloses per seguretat.

  Fàcil5 minuts
• Corregiu l'ordinador completament congelat: res no respon

  Guia d'emergència per a PC completament congelat. Cobreix Ctrl+Alt+Suprimir, forçar l'apagada i 4 mètodes per evitar futures congelacions, com ara actualitzacions de controladors de GPU, comprovacions de sobreescalfament i diagnòstics de maquinari.

  Fàcil1-5 minuts (emergència) + 15 min (prevenció)
• Actualitza de Windows 10 a Windows 11

  Guia completa per actualitzar de Windows 10 a Windows 11. Inclou la comprovació de compatibilitat, l'activació del TPM 2.0 i l'arrencada segura a la BIOS, la conversió de MBR a GPT i opcions per a ordinadors incompatibles.

  Mitjana30-60 minuts
• Canvieu el que passa quan tanqueu la tapa de l'ordinador portàtil

  Canvieu què fa el portàtil en tancar la tapa: suspendre, hibernar, apagar o no fer res. Inclou la solució de problemes de suspensió i l'activació de la hibernació.

  Fàcil1-2 minuts
• Comproveu la versió de Windows, la RAM, la CPU i les especificacions del PC

  Esbrineu la versió de Windows, la CPU, la RAM, la targeta gràfica, l'emmagatzematge i el número de sèrie amb Configuració, l'Administrador de tasques, Informació del sistema o eines gratuïtes.

  Fàcil2-5 minuts
• Què signifiquen realment les especificacions de l'ordinador? Una guia en llenguatge senzill

  Guia en llenguatge senzill per entendre la CPU, la memòria RAM, l'emmagatzematge, la GPU i altres especificacions mitjançant analogies de cuina i d'autopista. Inclou taula descodificadora de fulls d'especificacions.

  Fàcil10 min de lectura
• 📚 Guia d'accessibilitat i dispositius d'entrada

  Escriptura per veu, Lupa, Narrador, subtítols en directe, opcions d'inici de sessió i altres eines d'accessibilitat que fan que Windows sigui més fàcil de veure, escoltar i utilitzar.

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia de comunicació

  Zoom, Teams, Gmail, Outlook, WhatsApp, Discord, tot en una guia

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Connecta impressores i dispositius

  Configura impressores, escàners, monitors i altres dispositius fàcilment

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Connecteu-vos a xarxes Wi-Fi

  Connecteu el vostre ordinador Windows 11 a Internet sense fil, encara que no ho hàgiu fet mai!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Creeu còpies de seguretat simples

  Protegiu els vostres fitxers i records importants amb mètodes de còpia de seguretat senzills que tots els principiants poden seguir

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Configuració de data, hora i regió

  Configureu el rellotge, canvieu les zones horàries i personalitzeu com apareixen les dates i els números!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Configuració de pantalla i conceptes bàsics

  Fes que la teva pantalla sigui còmoda per mirar: ajusta la brillantor, la mida del text, la resolució i molt més!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Dreceres de teclat essencials de Windows

  Domina les dreceres que transformaran la manera d'utilitzar l'ordinador, explicades per a principiants absoluts!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia de família i seguretat

  Control parental, comptes d'usuari, privadesa per als infants i configuració d'un ordinador compartit

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia completa de gestió de fitxers

  Crear carpetes, organitzar fitxers, comprimir i descomprimir, unitats USB, la Paperera de reciclatge i els tipus de fitxers

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Instal·la i elimina programes

  Domineu la gestió de programari a Windows 11: des de baixar aplicacions fins a eliminar del tot els programes que no necessiteu!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia d'Internet i navegació

  Pestanyes, adreces d'interès, baixades, extensions i seguretat en línia

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia definitiva de les dreceres de teclat

  Totes les dreceres essencials explicades, de principiant a usuari avançat

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Gestiona els programes predeterminats

  Trieu quines aplicacions obren els vostres fitxers, enllaços i contingut multimèdia: preneu el control de la vostra experiència amb l'ordinador

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Gestiona les baixades i els fitxers

  No perdis mai més un fitxer descarregat! Obteniu informació sobre on van els vostres fitxers i com mantenir-los organitzats.

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Configuració del ratolí i el touchpad

  Feu que el vostre ratolí o touchpad funcioni exactament com voleu: ajusteu la velocitat, els botons, el desplaçament i molt més!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Navega per la interfície de Windows 11

  Domineu la interfície de Windows 11, fins i tot si no heu utilitzat mai un ordinador

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Seguretat de les contrasenyes i el compte

  Manteniu el vostre compte de Windows segur: gestioneu les contrasenyes, configureu els PIN i protegiu el vostre ordinador de l'accés no autoritzat.

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Realitzeu tasques bàsiques de seguretat

  Manteniu el vostre ordinador segur amb la configuració de seguretat essencial i els bons hàbits

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia de personalització

  Fons de pantalla, mode fosc, temes, colors, tipus de lletra, pantalla de bloqueig & més

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Personalitzeu el vostre escriptori

  Feu que Windows sembli exactament com voleu: canvieu els fons de pantalla, els colors, els temes i molt més!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia de fotos i multimèdia

  Importa des del telèfon, organitza, edita, fes captures de pantalla i reprodueix contingut multimèdia

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia de gestió d'energia

  Domineu la configuració d'energia del vostre PC per obtenir un millor rendiment i una vida útil més llarga

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Configura comptes de correu electrònic

  Feu que el vostre correu electrònic funcioni a Windows: llegiu i envieu missatges directament des del vostre escriptori

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Configura comptes d'usuari

  Creeu, gestioneu i assegureu els comptes d'usuari perquè tothom que faci servir el vostre ordinador tingui el seu propi espai

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Configuració del so i l'àudio

  Domineu l'àudio del vostre PC: ajusteu el volum, trieu altaveus, solucioneu problemes de so i configureu micròfons!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Conceptes bàsics d'emmagatzematge i espai al disc

  Enteneu l'emmagatzematge de l'ordinador, comproveu quant d'espai teniu i allibereu-ne quan us n'esteu quedant sense!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Fes captures de pantalla i utilitza la cerca

  Domina dues habilitats essencials de Windows: capturar la pantalla i trobar qualsevol cosa a l'instant!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Conceptes bàsics de l'Administrador de tasques

  Vegeu què s'està executant al vostre ordinador, tanqueu els programes congelats i entengueu què fa servir els recursos del vostre ordinador.

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Entendre els missatges d'error

  Apreneu a llegir, entendre i resoldre els missatges d'error habituals de Windows

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Entén els missatges d'error

  Descobriu què signifiquen els errors habituals de Windows i com solucionar-los, sense necessitat de coneixements tècnics

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Entendre la gestió de fitxers

  Apreneu a organitzar, trobar i gestionar tots els fitxers i carpetes a Windows 11

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Entendre els tipus de fitxers

  Apreneu quins són els diferents tipus de fitxers, com reconèixer-los i com treballar-hi de manera segura

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Entendre la configuració del sistema

  Domineu la configuració de Windows per personalitzar el vostre ordinador exactament com voleu!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Ús del porta-retalls

  Domineu les accions de copiar, retallar i enganxar: les habilitats essencials per moure text, fitxers i imatges per l'ordinador!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Ús de navegadors web

  Navega per Internet de manera segura, bloqueja els anuncis i domina els conceptes bàsics del navegador

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Conceptes bàsics de Windows 11

  Familiaritza't amb la interfície de Windows 11 i aprèn a navegar com un professional

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 🎓 Conceptes bàsics de Windows 11 - Guia completa per a principiants

  Tot el que necessites saber per dominar Windows 11 des de zero

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Guia de navegació per Windows

  Menú Inici, Barra de tasques, Configuració, Clic dret, Cerca: tot el que necessiteu saber

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Notificacions i Assistent de concentració de Windows

  Preneu el control d'alertes, bàners i sons: treballeu sense interrupcions quan necessiteu concentrar-vos!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 Conceptes bàsics de Windows Update

  Manteniu el vostre PC segur i funcionant sense problemes amb les actualitzacions: apreneu a comprovar-les, instal·lar-les i gestionar-les!

  Fàcil15-30 minuts
• 📚 El vostre ordinador, explicat

  Especificacions, modes d'alimentació, informació del sistema i què hi ha realment a l'ordinador

  Fàcil15-30 minuts
• 🔄 Com reiniciar l'ordinador

  Apreneu totes les maneres de reiniciar Windows amb seguretat, des del menú Inici fins a un reinici forçat quan el sistema s'ha penjat

  Fàcil5-10 minuts
• Com obrir l'Administrador de tasques

  Superviseu els programes en execució, comproveu l'ús de CPU/RAM i tanqueu les aplicacions congelades

  Fàcil5 min
• Com fer una captura de pantalla

  Captura la pantalla per compartir errors, desar informació o documentar problemes

  Fàcil5 min
• Com utilitzar el mode segur

  Inicieu Windows amb un mínim de controladors per diagnosticar i solucionar problemes

  Fàcil5 min

Preguntes habituals