Recuperació & Solucions d'emergència

30 guies per a problemes de la categoria «Recuperació & Solucions d'emergència» a Windows: trobeu el vostre i, a continuació, obteniu la solució pas a pas a l'aplicació.

Què fa que aquesta categoria sigui diferent de la resta

Aquesta és la categoria amb més apostes del lloc: un ordinador que no s'arrencarà en absolut, una instal·lació Windows danyada, fitxers que necessiten una recuperació d'emergència abans que passi alguna cosa pitjor. A diferència d'un ordinador lent o un missatge d'error molest, aquestes són situacions en què la correcció incorrecta pot empitjorar les coses, de vegades de manera permanent.

També és on el pànic fa més dany: provar diverses solucions diferents ràpidament, en l'ordre incorrecte, és una de les maneres més habituals en què una situació recuperable es converteix en una de molt més difícil.

Quan es presenten aquestes situacions

• Un ordinador no s'inicia, s'encalla a mig camí o mostra un bucle de reparació d'inici
• Just després d'una actualització fallida o interrompuda de Windows
• Quan una contrasenya o un bloqueig del compte deixa algú sense poder accedir al seu propi ordinador
• Després de signes de programari maliciós, ransomware o un altre compromís greu

Per què l'ordre de les operacions importa més aquí que en qualsevol altre lloc

En cas d'emergència, l'instint és provar-ho tot alhora, però alguns passos de recuperació poden empitjorar determinades situacions si es fan en l'ordre incorrecte o abans de comprovar què ha passat realment (per exemple, abans de confirmar si els fitxers encara estan intactes).

WindowsHelper s'està creant per establir exactament què és el que està malament abans de suggerir qualsevol pas de recuperació, en lloc d'oferir una llista genèrica de solucions d'emergència que no tingui en compte el que ha fallat específicament.

Navega per les guies

• 🚨 Corregiu les fallades d'arrencada

  L'ordinador no arrenca? Accediu a les eines de reparació de Windows, executeu la Reparació de l'inici, reconstruïu els registres d'arrencada, proveu Restauració del sistema o restabliu Windows conservant els fitxers.

  Mitjana45-60 minuts
• 🛡️ Creeu un pla de recuperació en cas de desastre

  Prepareu-vos per al pitjor: Historial de fitxers, punts de restauració, còpia de seguretat a OneDrive, una unitat USB de recuperació, una imatge completa del sistema i un registre de les claus de producte i la configuració.

  Mitjana45-60 minuts
• 💾 Creeu suports de recuperació de Windows

  Creeu suports de recuperació de Windows amb la Media Creation Tool, un instal·lador USB d'arrencada, l'eina Unitat de recuperació o un DVD de recuperació.

  Mitjana30-45 minuts
• 🔄 Guia de restabliment de fàbrica

  Feu una còpia de seguretat dels fitxers i després restabliu Windows a l'estat de fàbrica des de Configuració, l'entorn de recuperació, un instal·lador USB, la partició de recuperació del fabricant de l'ordinador o una baixada del núvol.

  Mitjana30-45 minuts
• Corregiu la instal·lació de Windows danyada

  Repareu una instal·lació de Windows danyada: reparació dels fitxers del sistema, de la imatge i del disc, components d'actualització, una actualització in situ, Restauració del sistema o un restabliment que conservi els fitxers.

  Mitjana30-45 minuts
• 🛠️ Corregiu la corrupció del registre

  Repareu un registre de Windows danyat que provoca bloquejos, errors d'arrencada o missatges d'error. Inclou eines de reparació automàtica, la recuperació manual dels subarbres (hives) del registre i la restauració del sistema.

  Mitjana45-60 minuts
• 🔧 Corregiu problemes d'accés en mode segur

  Què fer quan no podeu entrar al mode segur. Inclou el menú d'arrencada que no funciona, les sol·licituds de recuperació de BitLocker, la pantalla negra en mode segur i mètodes d'arrencada de diagnòstic alternatius.

  Mitjana45-60 minuts
• 🔄 Recuperació de fitxers d'emergència

  Recupereu els fitxers suprimits: mireu a la Paperera de reciclatge, desfeu la supressió, restaureu versions anteriors o l'Historial de fitxers, i proveu Windows File Recovery i el vostre emmagatzematge al núvol.

  Mitjana45-60 minuts
• 🔄 Recuperació després d'actualitzacions fallides

  Recupereu-vos d'una actualització de Windows fallida: executeu el solucionador de problemes, esborreu la memòria cau de les actualitzacions, desinstal·leu l'actualització defectuosa, repareu els components o feu servir Restauració del sistema.

  Mitjana45-60 minuts
• 🛡️ Recuperació després d'una infecció de programari maliciós

  Feu neteja després d'una infecció: anàlisis completes i fora de línia amb el Defender, un escàner de segona opinió, eliminació de programes sospitosos i segrestadors del navegador, o el restabliment de Windows.

  Mitjana45-60 minuts
• 🔄 Restableix Windows sense pèrdua de dades

  Restabliu Windows i conserveu els fitxers: primer feu una còpia de seguretat, restabliu des de Configuració, amb una baixada del núvol o des de l'entorn de recuperació, o feu una instal·lació de reparació, i després comproveu els fitxers.

  Mitjana45-60 minuts
• 🔄 Realitzeu la restauració del sistema

  Feu servir Restauració del sistema per desfer els canvis recents: inicieu-la des de Windows, des de l'Inici avançat o des del mode segur, creeu punts de restauració i solucioneu Restauració del sistema quan falla.

  Mitjana45-60 minuts
• 🔧 Corregiu la Reparació de l'inici de Windows

  Repareu els problemes d'inici de Windows amb la reparació automàtica, les ordres bootrec, la reconstrucció del BCD i les eines de l'entorn de recuperació

  Mitjana30-60 minuts
• ⚠️ Recuperació d'una instal·lació incorrecta del controlador

  Revertiu, desinstal·leu o arregleu els controladors problemàtics que causen bloquejos, pantalles negres o errors de maquinari

  Mitjana20-45 minuts
• 🆘 Còpia de seguretat de dades d'emergència abans de la fallada

  Feu còpies de seguretat ràpides dels fitxers importants quan l'ordinador mostri senyals d'una fallada imminent, com sorolls estranys o bloquejos freqüents

  Fàcil10-15 minuts
• 💽 Repareu el disc dur o l'SSD danyat

  Corregiu els errors de disc, repareu la corrupció del sistema de fitxers, recupereu unitats RAW i optimitzeu l'estat de l'SSD amb les eines CHKDSK i SMART

  Mitjana30-60 minuts
• 👤 Recupereu el perfil d'usuari danyat

  Corregiu els errors "El servei de perfils d'usuari ha fallat l'inici de sessió", reconstruïu els perfils danyats i migreu les dades a comptes nous

  Mitjana30-60 minuts
• 🔐 Recuperació del bloqueig de BitLocker

  Trobeu la vostra clau de recuperació BitLocker, desbloquegeu unitats xifrades i eviteu futurs bloquejos després de canvis de maquinari o BIOS

  Mitjana15-45 minuts
• 🛠️ Domina l'entorn de recuperació de Windows

  Accediu, navegueu i utilitzeu totes les eines de l'entorn de recuperació de Windows (WinRE), com ara el Símbol del sistema, la Restauració del sistema i la Reparació d'inici

  Mitjana20-40 minuts
• ⚡ Recuperació després d'un tall de corrent inesperat

  Corregiu els danys del sistema de fitxers, recupereu els documents no desats i repareu les aplicacions que no funcionen després d'un tall de corrent sobtat o d'un bloqueig

  Fàcil15-20 minuts
• 🔄 Corregiu el bucle de reparació automàtica

  Sortiu del bucle interminable "Preparant la reparació automàtica" o "El vostre ordinador no s'ha iniciat correctament"

  Difícil30-60 minuts
• 🔑 Corregiu l'activació de Windows després d'un canvi de maquinari

  Torneu a activar Windows després de substituir la placa base, el disc dur o altres components de maquinari importants

  Fàcil10-20 minuts
• 💾 Restaura la partició suprimida accidentalment

  Recupereu particions suprimides accidentalment a la Gestió de discs, reassigneu les lletres de les unitats i recupereu dades de l'espai no assignat

  Difícil30-60 minuts
• 🔓 Recuperació després de perdre la contrasenya de Windows

  Restabliu les contrasenyes de Windows oblidades amb el compte Microsoft, les preguntes de seguretat, el disc de recuperació o el compte d'administrador ocult

  Fàcil10-30 minuts
• ⚙️ Repareu els serveis crítics de Windows

  Corregiu els serveis essencials de Windows aturats o trencats, inclosos els serveis Windows Update, Defender, Firewall, àudio i xarxa

  Mitjana20-45 minuts
• 🖥️ Corregiu la pantalla blava VIDEO_TDR_FAILURE

  Solucioneu l'error de pantalla blava VIDEO_TDR_FAILURE causat pel temps d'espera del controlador de gràfics o per problemes de GPU

  Mitjana30-45 minuts
• Corregiu la pantalla negra després de Windows Update

  Arregleu la pantalla negra després d'una actualització de Windows: canvi de pantalla, restauració del controlador en mode segur, desinstal·lació de l'actualització i restauració del sistema des de l'entorn de recuperació.

  Mitjana20-30 minuts
• 🆘 Resoldre errors de pantalla blava (BSOD)

  Una guia completa per a principiants per diagnosticar, arreglar i prevenir els bloquejos amb la pantalla blava de la mort a l'ordinador amb Windows

  Fàcil15-30 minuts
• 💿 Guia completa de reformateig del sistema

  Totes les maneres de reinstal·lar o restablir Windows: des d'un restabliment senzill fins a una instal·lació neta completa. Descobriu quin mètode us convé segons la vostra situació.

  Mitjana30-60 minuts
• L'ordinador s'ha encallat a "S'està preparant el Windows"?

  "S'està preparant Windows. No apagueu l'ordinador." durant hores? Abans d'espantar-vos: la majoria d'aquests casos es poden resoldre sense perdre fitxers. Llegiu primer el mètode 1 i passeu als següents només si cal.

  Fàcil5 min

Preguntes habituals