What does the "Set Up Windows Passkeys & Fix Passkey Issues" guide cover?

Set up passkeys on Windows with Windows Hello for Google, Microsoft, and other accounts. Fix passkey creation and authentication issues.

What causes this and what does the fix involve?

Ready to go passwordless? This guide shows you how to set up passkeys with Windows Hello and fix common passkey issues.

Is a passkey less secure if it's not working right now?

No — a passkey failing to work doesn't weaken the account's security, it just means that particular sign-in attempt isn't going through.

Can I still get into my account if the passkey fails?

Often yes, if another sign-in method is available for that account — though it's worth knowing ahead of time what backup options actually exist rather than discovering it mid-lockout.

Why does a passkey work on one device but not another?

Passkeys are generally tied closely to the specific device they were set up on, so a device not having that same setup is a common and expected reason it wouldn't work there.

Do I lose the passkey if I get a new PC?

It depends on how the passkey was set up and whether it's backed up anywhere — this is worth checking specifically, since the answer isn't the same in every setup.

Configura Windows claus de contrasenya & Solucionar problemes de clau de pas

Easy10-15 minutesSecurity & Privacy

Last updated: July 17, 2025

Configureu claus de contrasenya a Windows amb Windows Hello per a comptes de Google, Microsoft i altres. Solucioneu problemes de creació i autenticació de claus de pas.

Visió general

Estàs a punt per passar sense contrasenya? Aquesta guia us mostra com configurar les claus de contrasenya amb Windows Hello i solucionar els problemes habituals de les claus de contrasenya.

Què és realment una contrasenya i com es diferencia d'una contrasenya

Una clau de pas és una manera més nova d'iniciar la sessió que està lligada al vostre dispositiu específic i a alguna cosa sobre vosaltres (una empremta digital, una cara o un PIN del dispositiu) en lloc d'una cosa que escriviu des de la memòria. Quan no funciona, la causa acostuma a ser que el dispositiu i la comprovació no s'hagi confirmat, no perquè la pròpia credencial sigui "equivocada" com seria una contrasenya mal escrita.

Com que funciona de manera fonamentalment diferent d'una contrasenya, un problema de clau de contrasenya pot semblar al principi un error d'inici de sessió normal, però el motiu subjacent sol ser alguna cosa sobre el dispositiu específic o la forma en què està configurat actualment, no una errada d'ortografia.

Signes que un intent de clau d'accés falla

Se us demana una clau de pas, però no passa res quan intenteu utilitzar-la
Un missatge diu que no s'ha trobat cap contrasenya ni està disponible en aquest dispositiu
Funcionava en un altre dispositiu o compte, però no en aquest ordinador
En lloc d'això, acaba tornant a demanar una contrasenya

Què tan greu és?

Normalment menors

Un intent fallit de clau d'accés per si mateix no posa en perill el compte: és un problema d'inici de sessió, no un compromís de seguretat.

Val la pena prendre's seriosament

Si no podeu accedir a un compte i no teniu un altre mètode d'inici de sessió configurat, tracteu-ho seriosament, ja que les opcions en aquesta situació poden ser més limitades que amb una contrasenya oblidada.

Per què tornar a una contrasenya no és realment resoldre'l

Escriure una contrasenya quan falla una clau de contrasenya us permetrà de moment, però esquiva el problema real en lloc de resoldre'l, de manera que és probable que la mateixa fallada de la clau de contrasenya torni a aparèixer la propera vegada que proveu d'utilitzar-la.

Esbrinar per què la contrasenya específicament no es reconeix en aquest dispositiu, en comptes de recórrer a una contrasenya cada vegada, és el que s'està creant per ajudar-vos a WindowsHelper.

En què ajuda això

Què esperar: Fàcil dificultat • generalment sobre 10-15 minuts.

Topics covered

security passkeys windows hello passwordless fido2 authentication

Aquest és un dels 30 de seguretat & Correccions de privadesa a la biblioteca WindowsHelper. La solució completa pas a pas es manté a l'aplicació WindowsHelper.

Aviat a l'aplicació

La solució completa pas a pas d'aquest problema es troba a l'aplicació de telèfon WindowsHelper; aviat, encara no s'ha anunciat el preu. L'ordinador gratuït Companion (disponible ara) és la peça que connecta el vostre telèfon a l'ordinador.

🔔 Rebeu una notificació en el llançament

Preguntes habituals

És una clau d'accés menys segura si no funciona ara mateix?

No, una contrasenya que no funciona no debilita la seguretat del compte, només vol dir que aquest intent d'inici de sessió en concret no està passant.

Encara puc entrar al meu compte si la clau d'accés falla?

Sovint sí, si hi ha un altre mètode d'inici de sessió disponible per a aquest compte, tot i que val la pena saber amb antelació quines opcions de còpia de seguretat existeixen realment en lloc de descobrir-ho a mig bloqueig.

Per què funciona una clau de pas en un dispositiu però no en un altre?

Les claus d'accés generalment estan estretament lligades al dispositiu específic on s'han configurat, de manera que un dispositiu que no tingui la mateixa configuració és una raó habitual i esperada per la qual no hi funcionaria.

Perdo la clau d'accés si tinc un ordinador nou?

Depèn de com s'ha configurat la clau de pas i de si es fa una còpia de seguretat en qualsevol lloc; val la pena comprovar-ho específicament, ja que la resposta no és la mateixa en totes les configuracions.

Correccions relacionades a Seguretat & Privadesa

🔐 Configuració avançada de seguretat del correu electrònic
Pràctic, Seguretat & Guia centrada en la privadesa sobre la configuració avançada de seguretat del correu electrònic.

Medium30-45 minutes
🌐 Configura la configuració de seguretat del navegador
Una seguretat & Guia de privadesa que inclou la configuració de seguretat del navegador: què hi ha i com configurar-la.

Medium30-45 minutes
🛡️ Arregla la protecció contra el programari ransomware
Teniu problemes amb la protecció contra ransomware? Aquesta seguretat & La guia de privadesa desglossa les causes probables i la solució.

Medium30-45 minutes
🔧 Solucioneu problemes de configuració de VPN
Resoldre problemes de connexió VPN personal, velocitats lentes i desconnexions. Cobreix la configuració del protocol, les fuites de DNS, els conflictes del tallafoc i la configuració de l'interruptor de mort.

Medium30-45 minutes
🛡️ Arregla el servei d'amenaces Windows Defender
Teniu problemes amb Windows Defender Threat Service? Aquesta seguretat & La guia de privadesa desglossa les causes probables i la solució.

Medium30-45 minutes
🔐 Gestió de contrasenyes
Una seguretat & Guia de privadesa que inclou la gestió de contrasenyes: què implica i com es gestiona.

Medium30-45 minutes
🔒 Configuració de privadesa
Configuració de privadesa, coberta a Seguretat & Guies de privadesa: què implica i què cal saber.

Medium30-45 minutes
🛡️ Respon a les notificacions d'incompliment de dades
Respondre a les notificacions d'incompliment de dades, cobertes a la Seguretat & Guies de privadesa: què implica i què cal saber.

Medium30-45 minutes
🗑️ Supressió segura de fitxers
Supressió segura de fitxers, coberta a la Seguretat & Guies de privadesa: què implica i què cal saber.

Medium30-45 minutes
🏠 Configuració de la xarxa domèstica segura
Pràctic, Seguretat & Guia centrada en la privadesa sobre la configuració de la xarxa domèstica segura.

Medium30-45 minutes

També pots trobar-te

🔑 Configura l'autenticació multidispositiu amb Windows Hello
Configureu i solucioneu els problemes de Windows Hello, les claus de seguretat FIDO2 i la sincronització de claus d'accés per a un inici de sessió biomètric i sense contrasenya perfecte en diversos dispositius.

Medium25-35 minutes
🛡️ Configura la configuració de seguretat del correu electrònic
Protegiu la vostra safata d'entrada de les amenaces amb l'autenticació de dos factors, enllaços segurs i protecció avançada contra amenaces

Medium30-45 minutes
🔐 Resoldre la configuració de seguretat mòbil
Guia completa per assegurar la connexió entre el telèfon i l'ordinador Windows amb xifratge, autenticació i confiança del dispositiu

Medium25-40 minutes

Explora les més de 1.000 correccions →