Odstraňování problémů s hardwarem

41 příruček pro odstraňování problémů s hardwarem na Windows – najděte ten svůj a získejte podrobnou opravu v aplikaci.

Jak se to liší od úplné opravy hardwaru

Tato kategorie zahrnuje zařízení, která se chovají nesprávně na úrovni připojení nebo ovladače – tiskárna, která nebude detekována, displej, který se nevysune, webová kamera Windows, kterou nemůže najít – aniž by se nutně něco fyzicky rozbilo. Většinu času je samotný hardware v pořádku; skutečný problém je způsob, jakým s ním Windows aktuálně mluví (nebo nemluví).

Protože se zde hromadí tolik různých typů zařízení, stejná základní příčina – konflikt ovladače, změna aktualizace Windows, problém s portem – se může projevit jako zcela odlišné příznaky v závislosti na tom, které zařízení se to týká.

Když se tyto problémy mají tendenci projevovat

• Bezprostředně po aktualizaci Windows náhle nebylo rozpoznáno jedno z nejběžnějších spouštěčů dříve fungujícího zařízení
• Při přepínání zařízení mezi porty USB, zejména USB-C, Thunderbolt nebo dokovací stanicí
• Při prvním použití zařízení po určité době, kdy nebylo připojeno
• Když je připojeno více zařízení najednou a soutěží o stejný port, ovladač nebo šířku pásma

Proč „odpojit a znovu zapojit“ řeší pouze jednoduché případy

Tento trik funguje na skutečný problém s volným připojením, ale nedělá nic pro konflikt ovladače nebo nastavení Windows, které se samo o sobě změnilo – a opakovat to znovu a znovu, když je to špatná příčina, jen ztrácí čas, aniž byste se přiblížili skutečné opravě.

Aplikace WindowsHelper je vytvořena tak, aby odlišila skutečný problém s připojením od problému s ovladačem nebo konfigurací dříve, než něco navrhne, protože oprava pro každou z nich je odlišná, i když obě mohou vypadat jako „moje zařízení tam prostě není“.

Prohlédněte si průvodce

• 🖥️ Problémy se zobrazením

  Diagnostikujte a vyřešte problémy se zobrazením monitoru včetně černé obrazovky, blikání, nesprávného rozlišení a problémů s barvami

  Střední30-45 minut
• 🔊 Oprava problémů se zvukem

  Odstraňte problémy a opravte nefunkční zvuk, žádný zvukový výstup, praskající reproduktory a problémy s ovládáním hlasitosti

  Střední30-45 minut
• 🎧 Oprava kvality zvuku Bluetooth

  Odstraňte trhaný, zadrhávaný nebo nekvalitní zvuk ze sluchátek a reproduktorů Bluetooth

  Střední30-45 minut
• 💽 Oprava rozpoznávání externího úložiště

  Diagnostikujte a opravte externí pevné disky, jednotky USB a karty SD, které Windows nezjistí nebo nerozpozná

  Střední30-45 minut
• ⌨️ Oprava připojení klávesnice a myši

  Vyřešte nereagující klávesnici a myš, výpadky připojení, zpoždění vstupu a selhání detekce ovladače

  Střední30-45 minut
• 🌡️ Oprava problémů s přehříváním

  Diagnostikujte a opravte přehřívání CPU a GPU, tepelné omezování výkonu, hluk ventilátorů a vypínání kvůli vysokým teplotám

  Střední30-45 minut
• 🔌 Oprava rozpoznávání zařízení USB-C

  Opravte nezjištěná zařízení USB-C, selhání připojení Thunderbolt a problémy s napájením portu USB-C

  Střední30-45 minut
• 🌐 Resetování internetu ve Windows 11

  Resetujte a obnovte připojení k internetu na Windows 11, včetně oprav síťového adaptéru, DNS a TCP/IP

  Střední15-20 minut
• 🖨️ Problémy s tiskárnou

  Odstraňte obecné problémy s tiskárnou včetně selhání připojení, problémů s ovladači a chyb tisku

  Střední30-45 minut
• 🖥️ Vyřešte selhání ovladače grafické karty

  Opravte pády ovladače grafiky, zamrzání zobrazení, obnovení černé obrazovky a chybové kódy GPU v prohlížeči událostí

  Střední30-45 minut
• 🔋 Vyřešte problémy s napájením a baterií

  Vyřešte vybíjení baterie notebooku, problémy s plánem napájení, problémy s nabíjením a selhání spánku nebo hibernace

  Střední30-45 minut
• ⚡ Oprava spánku a probouzení u doku Thunderbolt

  Oprava odpojování Thunderbolt doku po spánku nebo probuzení, včetně aktualizací firmwaru a správy napájení

  Střední30-45 minut
• 📶 Vyřešte výpadky připojení Wi-Fi

  Opravte výpadky připojení Wi-Fi, občasná odpojení, pomalé rychlosti a selhání bezdrátového adaptéru

  Střední30-45 minut
• 🔌 Problémy se zařízením USB

  Odstraňte problémy s nerozpoznanými zařízeními USB, varováními před přepětím, občasným odpojením a chybami ovladače

  Střední30-45 minut
• 📷 Opravy webkamery a kamery

  Opravte nerozpoznanou webkameru, černý obraz kamery, špatnou kvalitu videa a problémy s oprávněními aplikací ve Windows

  Střední30-45 minut
• 🖨️ Tiskárna nebyla zjištěna nebo je offline – oprava

  Opravte tiskárnu, která se zobrazuje offline nebo není detekována ve Windows – restartujte zařazovací službu, zkontrolujte připojení a aktualizujte ovladače

  Střední10-20 minut
• 🐌 Oprava pomalého tisku a zaseknuté tiskové fronty

  Zrychlete pomalý tisk, vyčistěte zaseknutou tiskovou frontu a optimalizujte výkon tiskárny na Windows

  Střední10-15 minut
• 📄 Oprava špatné kvality tisku – vybledlé nebo pruhované výtisky

  Opravte vybledlé, pruhované nebo rozmazané výtisky včetně čištění tiskové hlavy, zarovnání a optimalizace ovladače

  Střední15-30 minut
• 📄 Oprava zaseknutého papíru a problémů s podáváním

  Odstraňte zaseknutý papír a vyřešte problémy s podáváním správným odstraněním uvíznutého papíru, čištěním válečku a úpravou podávání

  Snadné10-20 minut
• 🧠 Oprava hardwarových chyb RAM a paměti

  Diagnostika a řešení selhání hardwaru RAM, chyb paměti, nerozpoznaných modulů a nestability systému způsobené vadnou nebo nesprávně nakonfigurovanou pamětí

  Těžké45-60 minut
• ⚙️ Oprava problémů s konfigurací BIOSu a UEFI

  Získejte přístup, konfigurujte, aktualizujte a resetujte nastavení firmwaru BIOS/UEFI za účelem řešení selhání spouštění, problémů s detekcí hardwaru a problémů s konfigurací systému

  Těžké25-40 minut
• 🤚 Oprava problémů s dotykovou obrazovkou a digitizérem

  Vyřešte necitlivost dotykové obrazovky, zdvojené dotyky, chyby kalibrace a selhání digitizéru na noteboocích a tabletech se systémem Windows

  Střední15-25 minut
• 🖱️ Oprava problémů s touchpadem a trackpadem

  Odstraňování problémů s nefunkčním touchpadem notebooku, selháváním gest, problémy s citlivostí, problémy s odmítnutím dlaně a konflikty ovladačů

  Střední15-25 minut
• 🖥️ Oprava nastavení více monitorů a externího displeje

  Vyřešte nezjištěný druhý monitor, nesprávné uspořádání zobrazení, nesoulad rozlišení a problémy s konfigurací více monitorů

  Střední15-25 minut
• 🎤 Oprava problémů s mikrofonem a zvukovým vstupem

  Opravte nezjištěný mikrofon, nízkou hlasitost vstupu, statický šum, zpětnou vazbu ozvěny a problémy se záznamem zvuku na zařízeních Windows

  Střední15-25 minut
• 🌐 Oprava problémů s Ethernetem a kabelovým síťovým adaptérem

  Odstraňování problémů s nefunkčním ethernetovým portem, žádné síťové připojení přes kabel, pomalé kabelové rychlosti a selhání detekce síťového adaptéru

  Střední30-45 minut
• 🔥 Oprava omezování výkonu procesoru a problémů s výkonem

  Vyřešte tepelné omezování výkonu procesoru, neaktivní Turbo Boost, taktovací frekvenci zaseknutou na nízké hodnotě a slabý výkon procesoru ve Windows

  Těžké20-35 minut
• 💾 Oprava problémů s kartami SD a čtečkami paměťových karet

  Řešení problémů: karta SD není rozpoznána, čtečka paměťových karet nefunguje, chyby poškozené karty a selhání čtení či zápisu ve vestavěných i USB čtečkách

  Snadné10-20 minut
• 🎧 Oprava problémů s konektorem sluchátek a zvukovým portem

  Vyřešte nefunkčnost 3,5mm konektoru pro sluchátka, žádný zvuk přes kabelová sluchátka, poruchy zvuku na předním panelu a problémy s detekcí zvukového portu

  Střední15-25 minut
• 💽 Oprava problémů s detekcí NVMe a M.2 SSD

  Řešení problémů: NVMe nebo M.2 SSD není rozpoznán ve Windows nebo v BIOSu, pomalý výkon, tepelné omezování a selhání inicializace

  Těžké20-35 minut
• 📷 Oprava problémů se skenerem a skenováním

  Řešení problémů: skener není rozpoznán, špatná kvalita skenování, problémy s ovladači TWAIN/WIA a selhání skenovacího softwaru ve Windows

  Střední15-25 minut
• 💻 Oprava blikání obrazovky notebooku a podsvícení

  Opravte blikání obrazovky, prosvítání podsvícení, nefunkční ovládání jasu, problikávání displeje a občasné zhasínání obrazovky u notebooků

  Střední15-25 minut
• 🔌 Oprava problémů s připojením HDMI a DisplayPort

  Odstraňování problémů s HDMI nebo DisplayPort žádný signál, selhání handshake, nefunkční zvuk přes HDMI a problémy s připojením kabelu

  Střední15-25 minut
• 🔋 Oprava problémů s nabíjením notebooku a napájecím adaptérem

  Vyřešte problém s nenabíjením notebooku, pomalým nabíjením, nerozpoznáním napájecího adaptéru, nezjištěnou baterií a problémy s připojením nabíjecího portu

  Střední15-25 minut
• Jas obrazovky nejde upravit – oprava

  Opravte chybějící nebo zašedlý posuvník jasu, nereagující klávesy jasu a problémy s adaptivním jasem u notebooků a stolních počítačů.

  Snadné10-15 minut
• Klávesa Windows nefunguje – oprava

  Klávesa Windows neotevírá nabídku Start nebo nefunguje v klávesových zkratkách? Zahrnuje Win Lock na herních klávesnicích, Filter Keys, blokování v registru, přeregistrování nabídky Start a opravu systémových souborů.

  Snadné5-10 minut
• Zvuk přes USB nefunguje po Windows Update – oprava

  USB headset nebo zvukové rozhraní po aktualizaci Windows mlčí? Zkontrolujte výstupní zařízení, vraťte zpět nebo přeinstalujte ovladač, restartujte zvuk a opravte vzorkovací frekvence.

  Střední15-30 minut
• Oprava nefunkčních gest touchpadu

  Gesta touchpadu přestala fungovat? Zkontrolujte nastavení touchpadu a funkční klávesu, přeinstalujte ovladač Precision, resetujte gesta a zkontrolujte nástroj od výrobce.

  Střední15-30 minut
• Přehrávání zvuku ze špatného reproduktoru?

  Připojte sluchátka, ale zvuk zůstává v reproduktorech? Jsou připojena sluchátka Bluetooth, ale nic neslyšíte? Pojďme zvuk dostat tam, kde ho skutečně chcete.

  Snadné5 min
• Externí monitor zmizel po probuzení počítače z režimu spánku?

  Počítač normálně usíná, ale po probuzení je druhý monitor černý, prázdný nebo chybí v nastavení zobrazení? Pojďme ho znovu rozchodit – bez restartu pokaždé.

  Snadné5 min
• Klávesnice píše nesprávné znaky?

  Stisknete @, ale objeví se "? Numerická klávesnice píše písmena? Apostrof píše é? Klávesnice není rozbitá – Windows si jen myslí, že máte jiné rozložení. Za pět minut budou všechny klávesy zase fungovat správně.

  Snadné5 min

Běžné otázky