Récupération de ransomware avec le stockage cloud

Medium30-60 minutesCloud Services & Sync Issues

Last updated: May 9, 2025

Récupérez les fichiers cryptés par un ransomware à l'aide de l'historique des versions du stockage cloud. Couvre la restauration OneDrive, les versions de Google Drive, le rembobinage Dropbox et les stratégies de prévention.

Vous n'êtes pas sûr que ce soit exactement votre problème ? Chaque guide WindowsHelper est axé sur un problème spécifique (et non sur une liste de contrôle de dépannage générique). Par conséquent, si le titre ci-dessus correspond à ce que vous voyez, il s'agit du bon guide.

Que fait réellement le ransomware et où s’intègre le stockage cloud

Les ransomwares sont des logiciels malveillants qui vous empêchent d'accéder à vos propres fichiers – généralement en les chiffrant afin qu'ils soient illisibles sans clé détenue par l'attaquant – et exigent ensuite un paiement pour soi-disant restaurer l'accès. Le stockage dans le cloud est parfois impliqué dans le même événement : si un dossier synchronisé est chiffré sur votre PC, le service de synchronisation peut également copier fidèlement cette version verrouillée dans le cloud, ce qui surprend les personnes qui pensaient que la copie dans le cloud était automatiquement sécurisée.

Le fait que vos copies cloud soient réellement encore utilisables dépend fortement du service spécifique et du fait qu'il conserve les versions antérieures des fichiers, pas seulement la plus récente - cette distinction fait souvent la différence entre un chemin réel de retour à vos fichiers et la découverte que la copie cloud a été écrasée avec tout le reste.

Comment dire que c'est ça

Est-ce grave ?

Généralement mineur

Il n’existe pas de version mineure de ce problème : tout signe de ransomware est grave et mérite d’être traité de toute urgence.

A prendre au sérieux

Chaque signe ici appartient à la catégorie des montres : soyez prudent en cas de synchronisation ou de propagation ultérieure plutôt que de supposer que cela se résoudra tout seul, et agissez rapidement plutôt que d'attendre de voir ce qui se passera ensuite.

Pourquoi payer, ou deviner le recouvrement, est véritablement risqué

Il n'y a aucune garantie que le paiement restaure réellement vos fichiers, et le fait de suivre de mauvais conseils de récupération - y compris la façon dont vous gérez la synchronisation dans le cloud sur le moment - peut écraser définitivement des copies qui autrement pourraient encore être récupérables, transformant ainsi une mauvaise situation en une situation irrécupérable.

Comprendre ce qui s'est réellement passé, ce que votre stockage cloud fait et n'a pas encore intact, et que faire ensuite sans aggraver la situation est ce que WindowsHelper est conçu pour vous aider à naviguer, plutôt que de vous laisser deviner sous la pression.

À quoi cela aide-t-il

À quoi s'attendre : Moyen difficulté • généralement environ 30 à 60 minutes.

Topics covered
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C'est l'un des 37 services cloud & Problèmes de synchronisation résolus dans la bibliothèque WindowsHelper. La solution complète, étape par étape, se trouve dans l'application WindowsHelper.

Bientôt dans l'application

La solution complète, étape par étape, pour résoudre ce problème se trouve dans l'application téléphonique WindowsHelper. Elle sera bientôt disponible, aucun prix n'a encore été annoncé. Le PC gratuit Companion (disponible dès maintenant) est l'élément qui connecte votre téléphone à votre PC.

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Questions courantes

Dois-je payer la rançon ?
C’est exactement le genre de décision à enjeux élevés qui mérite d’être pleinement comprise avant d’agir : il n’y a aucune garantie de récupérer les fichiers, et ce n’est pas une décision à prendre uniquement sur la base de conjectures.
Mes fichiers synchronisés dans le cloud sont-ils automatiquement sécurisés ?
Pas nécessairement : si un dossier synchronisé est chiffré, cette modification peut également être synchronisée avec le cloud, donc « il est dans le cloud » ne signifie pas automatiquement qu'il n'est pas modifié.
Mon service cloud conserve-t-il les anciennes versions des fichiers ?
Cela dépend entièrement du service spécifique et de ses paramètres – certains le font, ce qui peut constituer un véritable chemin de retour vers vos fichiers, et il vaut la peine de savoir si le vôtre en fait partie.
Que dois-je éviter de faire maintenant ?
Continuer à laisser les choses se synchroniser ou se propager sans comprendre ce qui se passe peut écraser des copies qui pourraient encore être récupérées. C'est le moment d'être prudent plutôt que de continuer à travailler comme d'habitude.
Puis-je récupérer mes fichiers sans payer ?
Parfois, en fonction de ce qui s'est réellement passé et des sauvegardes ou versions existantes, c'est exactement pourquoi il est important de comprendre votre situation spécifique avant de décider des étapes suivantes.

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