WindowsHelper ou payer un atelier de réparation
Lorsque votre Windows PC tombe en panne, vous disposez généralement de plusieurs options, mais aucune n'est excellente. Voici un aperçu honnête de ce que chacun implique réellement, y compris celui que nous construisons.
Vos options en cas de panne d'un PC
Comment ils se comparent
| Atelier de réparation | Assistance téléphonique/à distance | Devinettes DIY | WindowsHelper (à venir) | |
|---|---|---|---|---|
| Où ça se passe | Vous devez transporter votre PC ou l'expédier et attendre son retour | Quelqu'un d'autre se connecte à distance à votre PC lors d'un appel | Où que vous soyez, travaillez à partir des résultats de recherche et des messages du forum | Depuis votre téléphone — pas de contre-visite, rien à expédier |
| Combien de temps cela prend | Cela signifie souvent être sans PC pendant des jours | Peut signifier de longues attentes et l'attente d'un rappel programmé | Cela peut signifier des heures d'essais et d'erreurs avant de trouver ce qui fonctionne | Conçu pour vous guider à travers votre propre horaire |
| Ce que ça coûte | Cela peut être coûteux, et vous ne connaissez souvent pas le prix avant que ce soit fait | Souvent facturé à l'appel ou sous forme d'abonnement continu | Gratuit, mais risque d'empirer les choses et de coûter plus cher plus tard | Pas encore annoncé — rejoignez la liste de lancement pour être informé en premier |
| Qui contrôle | Le magasin vous laisse toujours votre PC entre les mains | Quelqu'un d'autre utilise votre machine pendant que vous regardez | Tu es seul si quelque chose ne va pas | Conçu pour que tout ce qui présente un risque plus élevé vous demande d'abord votre accord |
| Ce dont vous avez besoin | Un moyen d'acheminer votre PC aller-retour | Pour décrire clairement le problème, lors d'un appel | Patience et volonté de deviner | Juste votre téléphone – aucun compte prévu |
Comment WindowsHelper est construit pour aider
WindowsHelper est conçu pour vous aider à résoudre les problèmes Windows courants depuis votre téléphone, guidé étape par étape, avec des correctifs de routine conçus pour s'exécuter automatiquement et tout ce qui présente un risque plus élevé vous demandant votre accord avant qu'il ne se produise. Il n'y a aucun compte à créer et rien n'est conçu pour être installé selon les conditions de quelqu'un d'autre : vous gardez le contrôle de votre propre PC.
Ce ne sera pas pour tout : les dommages matériels nécessiteront toujours un véritable atelier de réparation. Mais pour les problèmes logiciels quotidiens qui poussent la plupart des gens à chercher de l'aide, cette option est conçue pour être l'option que vous pouvez essayer en premier, où que vous soyez. C'est pour bientôt; rejoignez la liste de lancement ci-dessous pour être le premier informé.
Questions courantes
Est-ce que WindowsHelper est disponible dès maintenant ?
Pas encore – WindowsHelper arrive bientôt. Rejoignez la liste de lancement ci-dessous et nous vous enverrons un e-mail dès qu'elle sera prête et lorsque notre Kickstarter sera mis en ligne.
Dois-je créer un compte pour utiliser WindowsHelper ?
Aucun compte n'est prévu : WindowsHelper est conçu pour fonctionner sans compte.
Est-ce que WindowsHelper remplacera un atelier de réparation pour chaque problème ?
Il est conçu pour vous aider à résoudre les problèmes Windows courants, en vous guidant depuis votre téléphone. Certains problèmes, comme les dommages matériels physiques, nécessiteront toujours un atelier de réparation ; WindowsHelper est conçu pour vous aider du côté logiciel.
Continuez à explorer
Vous réfléchissez toujours à vos options ? Voir WindowsHelper vs laisser un étranger entrer à distance, vs suivre un didacticiel vidéo, et plutôt que demander à un parent - ou, si vous n'êtes pas sûr que cela en vaut la peine, réparez-le ou remplacez le PC. Vous pouvez également parcourir le réparer la bibliothèque.
Vous voulez d’abord l’essayer ?
Soyez le premier à savoir quand WindowsHelper sera prêt, avant d'avoir à nouveau besoin d'un atelier de réparation.