Solución de problemas de hardware

41 guías para a resolución de problemas de hardware en Windows: busca o teu e despois obtén a solución paso a paso na aplicación.

Como se diferencia isto da reparación completa de hardware

Esta categoría abarca os dispositivos que se comportan mal a nivel de conexión ou de controlador (unha impresora que non se detectará, unha pantalla que non se estenderá, unha cámara web Windows que non pode atopar) sen necesariamente que se rompa físicamente nada. Na maioría das veces, o propio hardware está ben; o verdadeiro problema é a forma en que Windows lle fala (ou non lle fala) actualmente.

Dado que aquí se agrupan tantos tipos de dispositivos diferentes, a mesma causa subxacente (un conflito de controladores, un cambio de actualización de Windows, un problema de porto) pode aparecer como síntomas completamente diferentes dependendo do dispositivo que afecte.

Cando estes problemas tenden a aparecer

• Xusto despois dunha actualización de Windows, de súpeto non se recoñece un dos disparadores máis comúns para que un dispositivo que funcionaba anteriormente
• Ao cambiar un dispositivo entre portos USB, especialmente USB-C, Thunderbolt ou estacións de acoplamento
• A primeira vez que se utiliza un dispositivo despois dun período sen estar conectado
• Cando varios dispositivos están conectados á vez e compiten polo mesmo porto, controlador ou ancho de banda

Por que "desenchufe e enchufe" só resolve os casos fáciles

Ese truco funciona para un problema real de conexión solta, pero non fai nada para un conflito de controladores ou unha configuración Windows modificada por si só, e repetilo unha e outra vez cando non é o motivo incorrecto só fai perder tempo sen achegarse máis á solución real.

WindowsHelper estase construíndo para diferenciar un problema de conexión xenuíno dun problema de controlador ou de configuración antes de suxerir nada, xa que a solución para cada un é diferente aínda que ambos poden parecer "o meu dispositivo simplemente non está alí".

Navega polas guías

• 🖥️ Problemas coa pantalla

  Diagnostica e resolve problemas de imaxe do monitor, como a pantalla negra, o parpadeo, a resolución incorrecta e as cores alteradas

  Media30-45 minutos
• 🔊 Solucionar problemas de son

  Diagnostica e soluciona o son que non funciona, a falta de saída de audio, os altofalantes que rechinan e os problemas co control do volume

  Media30-45 minutos
• 🎧 Mellorar a calidade do son Bluetooth

  Elimina o son entrecortado, con saltos ou de mala calidade dos auriculares e altofalantes Bluetooth

  Media30-45 minutos
• 💽 O almacenamento externo non se recoñece

  Diagnostica e soluciona os discos duros externos, as unidades USB e as tarxetas SD que Windows non detecta nin recoñece

  Media30-45 minutos
• ⌨️ Problemas de conexión do teclado e do rato

  Soluciona o teclado e o rato que non responden, as desconexións, o atraso na entrada e os fallos ao detectar os controladores

  Media30-45 minutos
• 🌡️ Problemas de sobrequecemento

  Diagnostica e soluciona o sobrequecemento da CPU e da GPU, a limitación térmica, o ruído dos ventiladores e os apagados por temperaturas altas

  Media30-45 minutos
• 🔌 Os dispositivos USB-C non se recoñecen

  Soluciona os dispositivos USB-C que non se detectan, os fallos de conexión Thunderbolt e os problemas de alimentación dos portos USB-C

  Media30-45 minutos
• 🌐 Restablecer internet en Windows 11

  Restablece e recupera a conexión a internet en Windows 11, incluídas as solucións para o adaptador de rede, o DNS e TCP/IP

  Media15-20 minutos
• 🖨️ Problemas coa impresora

  Soluciona os problemas xerais das impresoras, como os fallos de conexión, os problemas cos controladores e os erros de impresión

  Media30-45 minutos
• 🖥️ Solucionar os bloqueos do controlador gráfico

  Soluciona os bloqueos do controlador gráfico, as conxelacións da pantalla, a recuperación tras unha pantalla negra e os códigos de erro da GPU no Visor de eventos

  Media30-45 minutos
• 🔋 Problemas de enerxía e batería

  Soluciona a descarga da batería do portátil, os problemas cos plans de enerxía, os problemas de carga e os fallos de suspensión ou hibernación

  Media30-45 minutos
• ⚡ Base Thunderbolt e suspensión

  Soluciona a base Thunderbolt que se desconecta despois da suspensión ou ao espertar, incluídas as actualizacións de firmware e a xestión da enerxía

  Media30-45 minutos
• 📶 Cortes da conexión Wi-Fi

  Soluciona os cortes da conexión Wi-Fi, as desconexións intermitentes, a lentitude e os fallos do adaptador sen fíos

  Media30-45 minutos
• 🔌 Problemas cos dispositivos USB

  Soluciona os dispositivos USB que non se recoñecen, os avisos de sobretensión, as desconexións intermitentes e os erros de controlador

  Media30-45 minutos
• 📷 Solucións para a cámara web e a cámara

  Soluciona a cámara web que non se detecta, a pantalla negra da cámara, a mala calidade de vídeo e os problemas de permisos das aplicacións en Windows

  Media30-45 minutos
• 🖨️ A impresora non se detecta ou aparece sen conexión

  Soluciona a impresora que aparece sen conexión ou que Windows non detecta: reinicia a cola de impresión, comproba as conexións e actualiza os controladores

  Media10-20 minutos
• 🐌 Impresión lenta e cola de impresión atascada

  Acelera a impresión lenta, baleira a cola de impresión atascada e optimiza o rendemento da impresora en Windows

  Media10-15 minutos
• 📄 Mala calidade de impresión: impresións esvaídas ou con raias

  Soluciona as impresións esvaídas, con raias ou borrosas limpando o cabezal de impresión, aliñándoo e optimizando o controlador

  Media15-30 minutos
• 📄 Atascos de papel e problemas de alimentación

  Retira o papel atascado e soluciona os problemas de alimentación sacando correctamente o papel, limpando os rodetes e axustando a alimentación

  Fácil10-20 minutos
• 🧠 Erros de hardware da RAM e da memoria

  Diagnostica e resolve as avarías da RAM, os erros de memoria, os módulos non recoñecidos e a inestabilidade do sistema causada por memoria defectuosa ou mal configurada

  Difícil45-60 minutos
• ⚙️ Solucionar problemas de configuración da BIOS e UEFI

  Accede á configuración do firmware BIOS/UEFI, configúraa, actualízaa e restablécea para resolver fallos de arranque, problemas de detección do hardware e problemas de configuración do sistema

  Difícil25-40 minutos
• 🤚 Problemas coa pantalla táctil e o dixitalizador

  Soluciona a pantalla táctil que non responde, os toques fantasma, os erros de calibración e as avarías do dixitalizador en portátiles e tabletas con Windows

  Media15-25 minutos
• 🖱️ Problemas co panel táctil

  Soluciona o panel táctil do portátil que non funciona, os xestos que fallan, os problemas de sensibilidade, o rexeitamento da palma e os conflitos de controladores

  Media15-25 minutos
• 🖥️ Solucionar a configuración de varios monitores e pantallas externas

  Resolve os problemas de segundo monitor non detectado, a disposición incorrecta das pantallas, as resolucións que non coinciden e a configuración de varios monitores

  Media15-25 minutos
• 🎤 Problemas co micrófono e a entrada de audio

  Soluciona o micrófono que non se detecta, o volume de entrada baixo, o ruído de fondo, o eco e os problemas ao gravar son en dispositivos con Windows

  Media15-25 minutos
• 🌐 Problemas con Ethernet e adaptadores de rede con cable

  Soluciona o porto Ethernet que non funciona, a falta de conexión de rede por cable, as velocidades lentas por cable e os fallos ao detectar o adaptador de rede

  Media30-45 minutos
• 🔥 Solucionar a limitación e os problemas de rendemento da CPU

  Resolve a limitación térmica da CPU, o Turbo Boost que non se activa, a frecuencia de reloxo bloqueada nun valor baixo e o rendemento insuficiente do procesador en sistemas Windows

  Difícil20-35 minutos
• 💾 Problemas coas tarxetas SD e os lectores de tarxetas de memoria

  Soluciona a tarxeta SD que non se detecta, o lector de tarxetas de memoria que non funciona, os erros de tarxeta danada e os fallos de lectura e escritura nos lectores integrados e USB

  Fácil10-20 minutos
• 🎧 Problemas coa toma de auriculares e os portos de audio

  Soluciona a toma de auriculares de 3,5 mm que non funciona, a falta de son nos auriculares con cable, os fallos do audio do panel frontal e os problemas de detección dos portos de audio

  Media15-25 minutos
• 💽 Problemas de detección de SSD NVMe e M.2

  Soluciona os SSD NVMe ou M.2 que non se detectan en Windows ou na BIOS, o rendemento lento, a limitación térmica e os fallos de inicialización

  Difícil20-35 minutos
• 📷 Problemas co escáner e a dixitalización

  Soluciona o escáner que non se detecta, os problemas de calidade da dixitalización, os problemas cos controladores TWAIN/WIA e os fallos do software de dixitalización en Windows

  Media15-25 minutos
• 💻 Parpadeo e retroiluminación da pantalla do portátil

  Soluciona o parpadeo da pantalla, as fugas de luz da retroiluminación, o control de brillo que non funciona, as intermitencias da imaxe e os apagados esporádicos da pantalla nos portátiles

  Media15-25 minutos
• 🔌 Problemas de conexión HDMI e DisplayPort

  Soluciona a falta de sinal por HDMI ou DisplayPort, os fallos de negociación, o son por HDMI que non funciona e os problemas de conexión do cable

  Media15-25 minutos
• 🔋 Problemas de carga do portátil e do cargador

  Soluciona un portátil que non carga ou carga lentamente, o adaptador de corrente que non se recoñece, a batería que non se detecta e os problemas de conexión do porto de carga

  Media15-25 minutos
• Non se pode axustar o brillo da pantalla

  Soluciona o control deslizante de brillo que falta ou aparece atenuado, as teclas de brillo que non responden e os problemas do brillo adaptable en portátiles e ordenadores de escritorio.

  Fácil10-15 minutos
• A tecla Windows non funciona

  Soluciona a tecla Windows cando non abre o menú Inicio ou non funciona nos atallos. Abrangue o bloqueo Win dos teclados para xogar, as teclas de filtro, os bloqueos no Rexistro, o novo rexistro do menú Inicio e a reparación dos ficheiros do sistema.

  Fácil5-10 minutos
• O audio USB non funciona despois dunha actualización de Windows

  Os auriculares ou a interface de audio USB quedaron en silencio despois dunha actualización de Windows? Comproba o dispositivo de saída, reverte ou reinstala o controlador, reinicia o audio e axusta a frecuencia de mostraxe.

  Media15-30 minutos
• Os xestos do panel táctil non funcionan

  Os xestos do panel táctil deixaron de funcionar? Comproba a configuración do panel táctil e a tecla de función, reinstala o controlador Precision, restablece os xestos e revisa a utilidade do fabricante.

  Media15-30 minutos
• O son sae polo altofalante equivocado?

  Conectas os auriculares pero o son segue saíndo polos altofalantes? Os auriculares Bluetooth están conectados pero non oes nada? Fagamos que o son saia por onde ti queres.

  Fácil5 min
• O monitor externo desaparece cando o PC sae da suspensión?

  O PC suspéndese sen problemas, pero ao espertar o segundo monitor queda en negro, en branco ou xa non aparece na configuración da pantalla? Fagamos que volva responder, sen ter que reiniciar cada vez.

  Fácil5 min
• O teclado escribe caracteres equivocados?

  Premes @ pero sae "? O teclado numérico escribe letras? O apóstrofo escribe é? O teclado non está avariado: Windows simplemente cre que usas outra distribución. Cinco minutos para que todas as teclas volvan funcionar ben.

  Fácil5 min

Preguntas comúns