Solución de problemas de hardware

41 guías para a resolución de problemas de hardware en Windows: busca o teu e despois obtén a solución paso a paso na aplicación.

Como se diferencia isto da reparación completa de hardware

Esta categoría abarca os dispositivos que se comportan mal a nivel de conexión ou de controlador (unha impresora que non se detectará, unha pantalla que non se estenderá, unha cámara web Windows que non pode atopar) sen necesariamente que se rompa físicamente nada. Na maioría das veces, o propio hardware está ben; o verdadeiro problema é a forma en que Windows lle fala (ou non lle fala) actualmente.

Dado que aquí se agrupan tantos tipos de dispositivos diferentes, a mesma causa subxacente (un conflito de controladores, un cambio de actualización de Windows, un problema de porto) pode aparecer como síntomas completamente diferentes dependendo do dispositivo que afecte.

Cando estes problemas tenden a aparecer

• Xusto despois dunha actualización de Windows, de súpeto non se recoñece un dos disparadores máis comúns para que un dispositivo que funcionaba anteriormente
• Ao cambiar un dispositivo entre portos USB, especialmente USB-C, Thunderbolt ou estacións de acoplamento
• A primeira vez que se utiliza un dispositivo despois dun período sen estar conectado
• Cando varios dispositivos están conectados á vez e compiten polo mesmo porto, controlador ou ancho de banda

Por que "desenchufe e enchufe" só resolve os casos fáciles

Ese truco funciona para un problema real de conexión solta, pero non fai nada para un conflito de controladores ou unha configuración Windows modificada por si só, e repetilo unha e outra vez cando non é o motivo incorrecto só fai perder tempo sen achegarse máis á solución real.

WindowsHelper estase construíndo para diferenciar un problema de conexión xenuíno dun problema de controlador ou de configuración antes de suxerir nada, xa que a solución para cada un é diferente aínda que ambos poden parecer "o meu dispositivo simplemente non está alí".

Navega polas guías

• 🖥️ Problemas de visualización

  Diagnosticar e resolver problemas de visualización do monitor, incluíndo problemas de pantalla negra, parpadeo, resolución incorrecta e cor

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Corrixir problemas de audio

  Soluciona problemas e soluciona os problemas de son que non funcionan, non hai saída de audio, os altofalantes crepitan e os problemas de control de volume

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Corrixir a calidade de audio Bluetooth

  Elimina o son entrecortado, tartamudeo ou de mala calidade dos auriculares e altofalantes Bluetooth

  Medium30-45 minutes
• 💽 Corrixir o recoñecemento de almacenamento externo

  Diagnosticar e corrixir os discos duros externos, as unidades USB e as tarxetas SD que non son detectadas ou recoñecidas por Windows

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Corrixir o teclado & Conectividade do rato

  Resolve que o teclado e o rato non responden, as caídas de conexión, o atraso de entrada e os fallos de detección do controlador

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Corrixir problemas de sobrequecemento

  Diagnosticar e corrixir o sobreenriquecido da CPU e da GPU, a limitación térmica, o ruído do ventilador e o apagado debido ás altas temperaturas

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Corrixir o recoñecemento de dispositivos USB-C

  Soluciona os dispositivos USB-C que non se detectan, os fallos de conexión Thunderbolt e os problemas de entrega de enerxía do porto USB-C

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Restablecer Internet o Windows 11

  Restablece e restablece a conectividade a Internet en Windows 11, incluído o adaptador de rede, o DNS e as correccións de TCP/IP

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Problemas coa impresora

  Solucione problemas xerais da impresora, incluíndo erros de conexión, problemas de controladores e erros de impresión

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Resolver fallos do controlador de gráficos

  Corrixir os fallos do controlador de gráficos, os bloqueos da pantalla, a recuperación da pantalla negra e os códigos de erro da GPU no Visor de eventos

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Resolver potencia & Problemas de batería

  Resolve a descarga da batería do portátil, os problemas do plan de enerxía, os problemas de carga e os fallos de suspensión ou hibernación

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Corrixir o modo de suspensión/activación de Thunderbolt Dock

  Corrixir a desconexión do dock Thunderbolt despois da suspensión ou a activación, incluíndo actualizacións de firmware e xestión de enerxía

  Medium30-45 minutes
• 📶 Resolver caídas de conexión wifi

  Corrixe a conexión Wi-Fi, as desconexións intermitentes, as velocidades lentas e os fallos do adaptador sen fíos

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Problemas con dispositivos USB

  Resolver problemas de dispositivos USB que non se recoñecen, avisos de sobretensión, desconexións intermitentes e erros de controlador

  Medium30-45 minutes
• 📷 Cámara web & Correccións da cámara

  Corrixiuse a cámara web non detectada, a pantalla negra da cámara, a mala calidade do vídeo e os problemas de permisos da aplicación en Windows

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Corrixir a impresora que non se detectou ou se mostraba sen conexión

  Corrixir a impresora que se mostraba sen conexión ou non se detectaba en Windows: reinicie o spooler, comprobe as conexións e actualice os controladores

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Corrixir a impresión lenta & Fila de impresión atascada

  Acelere a impresión lenta, limpa a cola de impresión atascada e optimice o rendemento da impresora en Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Corrixir a mala calidade de impresión: impresións esvaídas, con rayas e borrosas

  Corrixir impresións esvaídas, con raias ou borrosas, incluíndo a limpeza do cabezal de impresión, o aliñamento e a optimización do controlador

  Medium15-30 minutes
• 📄 Corrixir atascos de papel & Problemas de alimentación

  Elimina atascos de papel e soluciona os problemas de alimentación coa eliminación adecuada dos atascos, a limpeza do rolo e o axuste da alimentación

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Corrixir os erros do hardware da memoria RAM e da memoria

  Diagnosticar e resolver fallos de hardware da RAM, erros de memoria, módulos non recoñecidos e inestabilidade do sistema causada por unha memoria defectuosa ou mal configurada.

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Soluciona os problemas de configuración da BIOS e UEFI

  Acceda, configure, actualice e restableza a configuración do firmware BIOS/UEFI para resolver fallos de arranque, problemas de detección de hardware e problemas de configuración do sistema

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Corrixir problemas coa pantalla táctil e o dixitalizador

  Resolve a falta de resposta da pantalla táctil, os toques pantasmas, os erros de calibración e os erros do dixitalizador en portátiles e tabletas que executan Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Soluciona os problemas do touchpad e do trackpad

  Soluciona os problemas do touchpad do portátil que non funciona, os xestos fallan, os problemas de sensibilidade, os problemas de rexeitamento da palma da man e os conflitos de controladores

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Corrixir a configuración de monitores múltiples e pantallas externas

  Resolve o segundo monitor non detectado, a disposición incorrecta da pantalla, as discrepancias de resolución e os problemas de configuración de varios monitores

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Soluciona os problemas de entrada de audio e micrófono

  Corrixiuse o micrófono non detectado, o volume de entrada baixo, o ruído estático, os comentarios de eco e os problemas de gravación de audio en dispositivos Windows

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Solucionar problemas de Ethernet e adaptadores de rede con cable

  Solucionar problemas do porto Ethernet que non funciona, sen conexión de rede por cable, velocidades de cable lentas e erros na detección do adaptador de rede

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Corrixir problemas de aceleración e rendemento da CPU

  Resolve a limitación térmica da CPU, o aumento do turbo non se activa, a velocidade do reloxo atascada e o baixo rendemento do procesador nos sistemas Windows

  Hard20-35 minutes
• 💾 Corrixir problemas coa tarxeta SD e co lector de tarxetas de memoria

  Non se detectou a tarxeta SD, o lector de tarxetas de memoria non funciona, os erros de tarxeta danados e os erros de lectura/escritura dos lectores de tarxetas USB e integrados

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Corrixir problemas coa toma de auriculares e o porto de audio

  Resolver a toma de auriculares de 3,5 mm que non funciona, sen audio a través dos auriculares con cable, fallos de audio do panel frontal e problemas de detección de portos de audio

  Medium15-25 minutes
• 💽 Corrixir problemas de detección de NVMe e SSD M.2

  Solucionar problemas de NVMe ou SSD M.2 que non se detectan en Windows ou BIOS, rendemento lento, limitación térmica e fallos de inicialización

  Hard20-35 minutes
• 📷 Soluciona os problemas do escáner e da dixitalización

  Resolve o escáner non detectado, os problemas de calidade da dixitalización, os problemas do controlador TWAIN/WIA e os erros do software de dixitalización en Windows

  Medium15-25 minutes
• 💻 Corrixir os problemas de parpadeo e retroiluminación da pantalla do portátil

  Corrixir o parpadeo da pantalla, o sangrado da luz de fondo, o control de brillo que non funciona, a pantalla parpadea e os apagamentos intermitentes nos portátiles

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Soluciona os problemas de conexión HDMI e DisplayPort

  Soluciona problemas de HDMI ou DisplayPort sen sinal, fallos de apretón de mans, audio a través de HDMI que non funciona e problemas de conexión por cable

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Soluciona os problemas de carga do portátil e do adaptador de CA

  Resolve o portátil que non se carga, a carga lenta, o adaptador de CA non recoñecido, a batería non detectada e os problemas de conexión do porto de carga

  Medium15-25 minutes
• Corrixir o brillo da pantalla que non se axusta

  Corrixe o control deslizante de brillo faltante ou atenuado, as teclas de brillo que non responden e os problemas de brillo adaptativo en portátiles e escritorios.

  Easy10-15 minutes
• Corrixir a chave Windows que non funciona

  Corrixir a tecla Windows ao non abrir o menú Inicio ou ao funcionar nos atallos. Abarca o bloqueo Win do teclado de xogos, as teclas de filtro, os bloques de rexistro, o re-rexistro do menú Inicio e a reparación de ficheiros do sistema.

  Easy5-10 minutes
• Corrixir o audio USB que non funciona despois de Windows Update

  Corrixir o audio USB que non funciona despois de Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Corrixir os xestos do touchpad que non funcionan

  Corrixir os xestos do touchpad que non funcionan

  Medium15-30 minutes
• Reprodución de audio desde o altofalante incorrecto?

  Conecta os auriculares pero o son permanece nos altofalantes? Os auriculares Bluetooth conectados pero non escoitas nada? Imos que o son vaia onde realmente o queiras.

  Easy5 min
• O monitor externo desapareceu despois de que o PC espertase do modo de suspensión?

  O PC dorme ben, pero cando se esperta o segundo monitor está negro, en branco ou non aparece na configuración da pantalla? Poñemos a falar de novo, sen reiniciar cada vez.

  Easy5 min
• Teclado escribindo caracteres incorrectos?

  Preme @ pero obtén "? O teclado numérico sae letras? Tipos de apóstrofo é? O teu teclado non está roto: Windows só pensa que tes un deseño diferente. Cinco minutos para que todas as teclas se axusten de novo.

  Easy5 min

Preguntas comúns