📷 Soluciona os problemas do escáner e da dixitalización

Medium15-25 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: January 22, 2026

Resolve o escáner non detectado, os problemas de calidade da dixitalización, os problemas do controlador TWAIN/WIA e os erros do software de dixitalización en Windows

Non estás seguro de que este sexa o teu problema exacto? Cada guía de WindowsHelper ten como alcance un problema específico, non unha lista de verificación de solución de problemas xenérica, polo que se o título anterior coincide co que estás a ver, esta é a guía correcta.

O que normalmente hai detrás dos problemas de dixitalización

A dixitalización implica unha capa adicional que a impresión normal non fai: o teu PC non só ten que atopar o escáner, senón que ten que sacar con éxito unha imaxe e entregar esa imaxe ao software no que estea dixitalizando. Un fallo nalgún punto desa cadea (Windows non atopar o escáner, o software de dixitalización non lle fala correctamente ou a propia imaxe que sae mal) produce un sabor diferente de "a dixitalización non funciona".

É por iso que os problemas de dixitalización adoitan sentirse máis teimudos que os de impresión: simplemente hai máis lugares no camiño para que algo saia mal, aínda que o escáner e a impresora sexan o mesmo dispositivo físico.

Como dicir que é isto

Que grave é?

Normalmente menor

Os problemas de dixitalización son unha molestia, non un risco: os teus ficheiros e o teu PC non se ven afectados e raramente é algo drástico.

Paga a pena tomalo en serio

Se estás a medio camiño escaneando algo que non podes volver dixitalizar facilmente (un orixinal fráxil, un documento único), paga a pena facer unha pausa en lugar de tentalo repetidamente a cego.

Por que as reinstalacións de controladores son unha moeda aquí

O consello predeterminado é reinstalar o software do escáner, e axuda exactamente cando ese software é o problema real, pero os fallos de dixitalización están divididos entre a detección, a propia conexión de dixitalización e a calidade da imaxe, e unha reinstalación só soluciona un destes.

O camiño fiable é determinar que fase da cadea de dixitalización está a fallar para ti e, a continuación, corrixir esa fase específicamente. Ler onde se rompe o proceso e guiar a corrección de coincidencias é o que se está a crear WindowsHelper.

En que axuda isto

Que esperar: Medio dificultade • xeralmente sobre 15-25 minutos.

Topics covered
detecteddriverfailureshardwareissuesproblems

Esta é unha das 41 solucións de solución de problemas de hardware da biblioteca WindowsHelper. A corrección paso a paso completa está dispoñible na aplicación WindowsHelper.

Próximamente na aplicación

A corrección paso a paso completa para isto reside na aplicación de teléfono WindowsHelper. En breve, aínda non se anunciou o prezo. O PC gratuíto Companion (dispoñible agora) é a peza que conecta o teu teléfono ao teu PC.

🔔 Recibe unha notificación no lanzamento
Compartir: Comparte en X Comparte en Facebook Compartir por correo electrónico

Preguntas comúns

Por que o meu escáner funciona nunha aplicación pero non noutra?
Ese é un patrón revelador: normalmente significa que o escáner en si e a súa conexión están ben, e o problema é específico de como unha peza de software está a falar con el.
O meu escáner está roto se a calidade é mala?
Non necesariamente: os problemas de calidade (liñas, áreas en branco, cores estrañas) son frecuentemente un problema de configuración ou de conexión en lugar de fallar o propio hardware de dixitalización.
Necesito reinstalar todo?
Só se o software en si resulta ser o problema real: por problemas de detección ou conexión noutros lugares da cadea, unha reinstalación non axudará e só che custa tempo.
Funcionou antes e só parou, por que?
Algo na cadea entre o teu PC e o escáner cambiou ou rompeu: unha actualización, un erro de conexión ou un cambio de configuración son os desencadenantes comúns detrás dunha parada súbita.

Correccións relacionadas na resolución de problemas de hardware

Tamén podes atoparte

Explora as máis de 1.000 correccións →