📷 Soluciona os problemas do escáner e da dixitalización

Media15-25 minutosSolución de problemas de hardware

Última actualización: 2026-01-22

Resolve o escáner non detectado, os problemas de calidade da dixitalización, os problemas do controlador TWAIN/WIA e os erros do software de dixitalización en Windows

Non estás seguro de que este sexa o teu problema exacto? Cada guía de WindowsHelper ten como alcance un problema específico, non unha lista de verificación de solución de problemas xenérica, polo que se o título anterior coincide co que estás a ver, esta é a guía correcta.

O que normalmente hai detrás dos problemas de dixitalización

A dixitalización implica unha capa adicional que a impresión normal non fai: o teu PC non só ten que atopar o escáner, senón que ten que sacar con éxito unha imaxe e entregar esa imaxe ao software no que estea dixitalizando. Un fallo nalgún punto desa cadea (Windows non atopar o escáner, o software de dixitalización non lle fala correctamente ou a propia imaxe que sae mal) produce un sabor diferente de "a dixitalización non funciona".

É por iso que os problemas de dixitalización adoitan sentirse máis teimudos que os de impresión: simplemente hai máis lugares no camiño para que algo saia mal, aínda que o escáner e a impresora sexan o mesmo dispositivo físico.

Como dicir que é isto

Que grave é?

Normalmente menor

Os problemas de dixitalización son unha molestia, non un risco: os teus ficheiros e o teu PC non se ven afectados e raramente é algo drástico.

Paga a pena tomalo en serio

Se estás a medio camiño escaneando algo que non podes volver dixitalizar facilmente (un orixinal fráxil, un documento único), paga a pena facer unha pausa en lugar de tentalo repetidamente a cego.

Por que as reinstalacións de controladores son unha moeda aquí

O consello predeterminado é reinstalar o software do escáner, e axuda exactamente cando ese software é o problema real, pero os fallos de dixitalización están divididos entre a detección, a propia conexión de dixitalización e a calidade da imaxe, e unha reinstalación só soluciona un destes.

O camiño fiable é determinar que fase da cadea de dixitalización está a fallar para ti e, a continuación, corrixir esa fase específicamente. Ler onde se rompe o proceso e guiar a corrección de coincidencias é o que se está a crear WindowsHelper.

En que axuda isto

Que esperar: Medio dificultade • xeralmente sobre 15-25 minutos.

Topics covered
detecteddriverfailureshardwareissuesproblems

Esta é unha das 41 solucións de solución de problemas de hardware da biblioteca WindowsHelper. A corrección paso a paso completa está dispoñible na aplicación WindowsHelper.

Próximamente na aplicación

A corrección paso a paso completa para isto reside na aplicación de teléfono WindowsHelper. En breve, aínda non se anunciou o prezo. O PC Companion gratuíto (dispoñible agora) é a peza que conecta o teu teléfono ao teu PC.

🔔 Avísame no lanzamento
Compartir: Comparte en X Comparte en Facebook Compartir por correo electrónico

Preguntas comúns

Por que o meu escáner funciona nunha aplicación pero non noutra?
Ese é un patrón revelador: normalmente significa que o escáner en si e a súa conexión están ben, e o problema é específico de como unha peza de software está a falar con el.
O meu escáner está roto se a calidade é mala?
Non necesariamente: os problemas de calidade (liñas, áreas en branco, cores estrañas) son frecuentemente un problema de configuración ou de conexión en lugar de fallar o propio hardware de dixitalización.
Necesito reinstalar todo?
Só se o software en si resulta ser o problema real: por problemas de detección ou conexión noutros lugares da cadea, unha reinstalación non axudará e só che custa tempo.
Funcionou antes e só parou, por que?
Algo na cadea entre o teu PC e o escáner cambiou ou rompeu: unha actualización, un erro de conexión ou un cambio de configuración son os desencadenantes comúns detrás dunha parada súbita.

Correccións relacionadas: Solución de problemas de hardware

Tamén podes atoparte

Explora as máis de 1.000 correccións →