ハードウェアのトラブルシューティング

Windows のハードウェア トラブルシューティングの問題に関する 41 のガイド — 自分のものを見つけて、アプリで段階的な修正を入手してください。

ハードウェアの完全な修復との違い

このカテゴリでは、物理的に何かが壊れているわけではなく、接続またはドライバー レベルで誤動作するデバイス (検出されないプリンター、拡張しないディスプレイ、ウェブカメラ Windows が見つからないなど) を対象としています。ほとんどの場合、ハードウェア自体は問題ありません。実際の問題は、Windows が現在通信している (または通信に失敗している) 方法です。

ここでは非常に多くの異なるデバイス タイプがひとまとめにされているため、同じ根本的な原因 (ドライバの競合、Windows アップデートの変更、ポートの問題) が、影響を受けるデバイスに応じてまったく異なる症状として現れる可能性があります。

こういった問題が起こりやすいとき

なぜ「一度抜いて再度差し込む」だけでは簡単なケースしか解決できないのか

That trick works for a real loose-connection problem, but does nothing for a driver conflict or a setting Windows changed on its own — and repeating it over and over when it's the wrong cause just wastes time without getting any closer to the actual fix.

WindowsHelper は、何かを提案する前に、本当の接続の問題とドライバーや構成の問題を区別するように構築されています。これは、どちらも「デバイスが存在しない」ように見えても、それぞれの修正方法が異なるためです。

ガイドを参照する

1,000 以上の修正をすべて参照する →

アプリ内で近日公開予定

上記で問題を見つけてください。完全な段階的な修正は、WindowsHelper の電話アプリに含まれており、近日中に公開されます。無料の PC Companion (現在入手可能) は、携帯電話を PC に接続します。

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よくある質問

こちら側で変更を加えていないにもかかわらず、デバイスが認識されなくなったのはなぜですか?
Windows の更新は最も一般的な原因の 1 つです。多くの場合、ハードウェアは正常ですが、Windows との通信方法が変更されています。