Depanare hardware

41 de ghiduri pentru depanarea problemelor hardware pe Windows — găsiți-l pe al dvs., apoi obțineți remedierea pas cu pas în aplicație.

Cum diferă acest lucru de repararea completă a hardware-ului

Această categorie acoperă dispozitivele care se comportă greșit la nivel de conexiune sau driver - o imprimantă care nu va fi detectată, un afișaj care nu se va extinde, o cameră web Windows pe care nu o poate găsi - fără a fi neapărat rupt fizic nimic. De cele mai multe ori, hardware-ul în sine este bine; problema reală este felul în care Windows îi vorbește în prezent (sau nu reușește să-i vorbească).

Deoarece aici sunt adunate atât de multe tipuri de dispozitive diferite, aceeași cauză subiacentă — un conflict de driver, o modificare de Windows actualizare, o problemă de port — poate apărea ca simptome complet diferite, în funcție de dispozitivul pe care se întâmplă să îl afecteze.

Când aceste probleme tind să apară

• Imediat după o actualizare Windows, unul dintre cele mai frecvente declanșatoare pentru un dispozitiv care funcționa anterior nu a fost recunoscut brusc
• Când comutați un dispozitiv între porturile USB, în special USB-C, Thunderbolt sau stațiile de andocare
• Prima dată când un dispozitiv este utilizat după o perioadă de neconectare
• Când mai multe dispozitive sunt conectate simultan și concurează pentru același port, driver sau lățime de bandă

De ce „deconectați-l și reconectați-l” rezolvă doar cazurile ușoare

Acest truc funcționează pentru o problemă reală de conexiune slăbită, dar nu face nimic pentru un conflict de driver sau o setare Windows schimbată de la sine — și repetarea lui de nenumărate ori atunci când este o cauză greșită doar pierde timp fără a te apropia de soluția reală.

WindowsHelper este creat pentru a deosebi o problemă reală de conexiune de un driver sau o problemă de configurare înainte de a sugera ceva, deoarece remedierea pentru fiecare este diferită, chiar dacă ambele pot arăta ca „dispozitivul meu pur și simplu nu este acolo”.

Răsfoiți ghidurile

• 🖥️ Probleme de afișare

  Diagnosticați și rezolvați problemele de afișare a monitorului, inclusiv ecranul negru, pâlpâirea, rezoluția greșită și problemele de culoare

  Mediu30-45 de minute
• 🔊 Remediați problemele audio

  Depanați și remediați sunetul care nu funcționează, lipsa ieșirii audio, difuzoarele care pârâie și problemele de control al volumului

  Mediu30-45 de minute
• 🎧 Remediați calitatea audio Bluetooth

  Eliminați sunetul sacadat, care se întrerupe sau de calitate slabă din căștile și difuzoarele Bluetooth

  Mediu30-45 de minute
• 💽 Remediați recunoașterea stocării externe

  Diagnosticați și remediați hard disk-urile externe, unitățile USB și cardurile SD care nu sunt detectate sau recunoscute de Windows

  Mediu30-45 de minute
• ⌨️ Remediați conectivitatea tastaturii și a mouse-ului

  Rezolvați situațiile în care tastatura și mouse-ul nu răspund, întreruperile conexiunii, întârzierea la intrare și erorile de detectare a driverelor

  Mediu30-45 de minute
• 🌡️ Remediați problemele de supraîncălzire

  Diagnosticați și remediați supraîncălzirea procesorului și a plăcii video, limitarea termică, zgomotul ventilatoarelor și opririle cauzate de temperaturile ridicate

  Mediu30-45 de minute
• 🔌 Remediați recunoașterea dispozitivelor USB-C

  Remediați dispozitivele USB-C nedetectate, erorile de conexiune Thunderbolt și problemele de alimentare prin portul USB-C

  Mediu30-45 de minute
• 🌐 Resetați conexiunea la internet în Windows 11

  Resetați și restabiliți conexiunea la internet în Windows 11, inclusiv remedieri pentru adaptorul de rețea, DNS și TCP/IP

  Mediu15-20 de minute
• 🖨️ Probleme cu imprimanta

  Depanați problemele generale ale imprimantei, inclusiv erorile de conexiune, problemele driverului și erorile de imprimare

  Mediu30-45 de minute
• 🖥️ Rezolvați blocările driverului grafic

  Remediați blocările driverului grafic, înghețarea afișajului, recuperarea ecranului negru și codurile de eroare GPU în Vizualizatorul de evenimente

  Mediu30-45 de minute
• 🔋 Rezolvați problemele de alimentare și baterie

  Rezolvați descărcarea rapidă a bateriei laptopului, problemele cu planul de alimentare și cu încărcarea și erorile de repaus sau hibernare

  Mediu30-45 de minute
• ⚡ Remediați problemele de repaus și trezire ale dockului Thunderbolt

  Remediați deconectarea dock-ului Thunderbolt după repaus sau trezire, inclusiv actualizări de firmware și gestionarea energiei

  Mediu30-45 de minute
• 📶 Rezolvați întreruperile conexiunii Wi-Fi

  Remediați întreruperea conexiunii Wi-Fi, deconectările intermitente, vitezele reduse și defecțiunile adaptorului wireless

  Mediu30-45 de minute
• 🔌 Probleme cu dispozitivele USB

  Depanați dispozitivele USB nerecunoscute, avertismentele de supratensiune, deconectările intermitente și erorile de driver

  Mediu30-45 de minute
• 📷 Remedieri pentru camera web și cameră

  Remediați camera web nedetectată, ecranul negru al camerei, calitatea video slabă și problemele cu permisiunile aplicațiilor în Windows

  Mediu30-45 de minute
• 🖨️ Remediați imprimanta nedetectată sau care apare offline

  Remediați imprimanta care apare offline sau nu este detectată în Windows: reporniți spoolerul, verificați conexiunile și actualizați driverele

  Mediu10-20 de minute
• 🐌 Remediați imprimarea lentă și coada de imprimare blocată

  Accelerați imprimarea lentă, ștergeți coada de imprimare blocată și optimizați performanța imprimantei pe Windows

  Mediu10-15 minute
• 📄 Remediați calitatea slabă a imprimării: imprimări estompate sau cu dungi

  Remediați imprimările estompate, cu dungi sau neclare, inclusiv curățarea capului de imprimare, alinierea și optimizarea driverului

  Mediu15-30 de minute
• 📄 Remediați blocajele de hârtie și problemele de alimentare

  Eliminați blocajele de hârtie și remediați problemele de alimentare prin eliminarea corectă a blocajelor, curățarea rolelor și reglarea alimentării

  Ușor10-20 de minute
• 🧠 Remediați erorile hardware ale memoriei RAM

  Diagnosticați și rezolvați defecțiunile hardware ale memoriei RAM, erorile de memorie, modulele nerecunoscute și instabilitatea sistemului cauzată de memoria defectă sau configurată greșit

  Dificil45-60 de minute
• ⚙️ Remediați problemele de configurare BIOS și UEFI

  Accesați, configurați, actualizați și resetați setările firmware-ului BIOS/UEFI pentru a rezolva erorile de pornire, problemele de detectare a hardware-ului și problemele de configurare a sistemului

  Dificil25-40 de minute
• 🤚 Remediați problemele ecranului tactil și ale digitizerului

  Rezolvați lipsa de răspuns a ecranului tactil, atingerile fantomă, erorile de calibrare și defecțiunile digitizatorului de pe laptopuri și tablete care rulează Windows

  Mediu15-25 de minute
• 🖱️ Remediați problemele cu touchpadul și trackpadul

  Depanați touchpadul laptopului care nu funcționează, gesturile eșuate, problemele de sensibilitate, problemele de respingere a palmei și conflictele dintre drivere

  Mediu15-25 de minute
• 🖥️ Remediați configurarea cu mai multe monitoare și afișaje externe

  Rezolvați al doilea monitor nedetectat, aranjarea incorectă a afișajelor, nepotrivirile de rezoluție și problemele de configurare cu mai multe monitoare

  Mediu15-25 de minute
• 🎤 Remediați problemele cu microfonul și intrarea audio

  Remediați problemele cu microfonul nedetectat, volumul de intrare scăzut, zgomotul static, feedbackul de ecou și problemele de înregistrare audio pe dispozitivele Windows

  Mediu15-25 de minute
• 🌐 Remediați problemele adaptorului de rețea Ethernet și prin cablu

  Depanați portul Ethernet care nu funcționează, lipsa conexiunii la rețea prin cablu, vitezele mici în rețeaua cu fir și erorile de detectare a adaptorului de rețea

  Mediu30-45 de minute
• 🔥 Remediați problemele legate de limitarea procesorului și de performanță

  Rezolvați limitarea termică a procesorului, turbo boost care nu se activează, frecvența blocată la valori mici și performanța slabă a procesorului în sistemele Windows

  Dificil20-35 de minute
• 💾 Remediați problemele cu cardul SD și cititorul de carduri de memorie

  Remediați cardul SD nedetectat, cititorul de carduri de memorie care nu funcționează, erorile de card deteriorat și erorile de citire/scriere ale cititoarelor de carduri integrate și USB

  Ușor10-20 de minute
• 🎧 Remediați problemele cu mufa pentru căști și porturile audio

  Rezolvați mufa pentru căști de 3,5 mm care nu funcționează, lipsa sunetului în căștile cu fir, defecțiunile audio ale panoului frontal și problemele de detectare a portului audio

  Mediu15-25 de minute
• 💽 Remediați problemele de detectare a SSD-urilor NVMe și M.2

  Depanați SSD-ul NVMe sau M.2 nedetectat în Windows sau BIOS, performanță lentă, limitare termică și erori de inițializare

  Dificil20-35 de minute
• 📷 Remediați problemele scanerului și ale scanării

  Rezolvați problemele cu scanerul nedetectat, calitatea scanării, driverele TWAIN/WIA și erorile programelor de scanare în Windows

  Mediu15-25 de minute
• 💻 Remediați pâlpâirea ecranului și iluminarea de fundal a laptopului

  Remediați pâlpâirea ecranului, scurgerile de lumină din iluminarea de fundal, controlul luminozității care nu funcționează, afișajul care clipește și stingerile intermitente pe laptopuri

  Mediu15-25 de minute
• 🔌 Remediați problemele de conectare HDMI și DisplayPort

  Rezolvați lipsa semnalului HDMI sau DisplayPort, erorile de handshake, sunetul prin HDMI care nu funcționează și problemele de conectare prin cablu

  Mediu15-25 de minute
• 🔋 Remediați problemele legate de încărcarea laptopului și adaptorul AC

  Rezolvați problemele laptopului care nu se încarcă, încărcarea lentă, adaptorul de alimentare nerecunoscut, bateria nedetectată și problemele de conectare a portului de încărcare

  Mediu15-25 de minute
• Remediați luminozitatea ecranului care nu se ajustează

  Remediați glisorul de luminozitate lipsă sau gri, tastele de luminozitate care nu răspund și problemele de luminozitate adaptivă pe laptopuri și desktop-uri.

  Ușor10-15 minute
• Remediați tasta Windows care nu funcționează

  Remediați tasta Windows care nu deschide meniul Start sau nu funcționează în comenzile rapide. Acoperă Win Lock de pe tastaturile pentru jocuri, Tastele de filtrare, blocările din registry, reînregistrarea meniului Start și repararea fișierelor de sistem.

  Ușor5-10 minute
• Remediați sunetul USB care nu funcționează după Windows Update

  Căștile USB sau interfața audio au amuțit după o actualizare Windows? Verificați dispozitivul de ieșire, reveniți la driverul anterior sau reinstalați-l, reporniți sunetul și corectați ratele de eșantionare.

  Mediu15-30 de minute
• Remediați gesturile touchpad-ului care nu funcționează

  Gesturile touchpadului nu mai funcționează? Verificați setările touchpadului și tasta funcțională, reinstalați driverul Precision, resetați gesturile și verificați utilitarul producătorului.

  Mediu15-30 de minute
• Sunetul se aude din difuzorul greșit?

  Ați conectat căștile, dar sunetul rămâne în difuzoare? Căștile Bluetooth sunt conectate, dar nu auziți nimic? Haideți să trimitem sunetul acolo unde îl doriți cu adevărat.

  Ușor5 min
• Monitorul extern dispare după ce PC-ul iese din repaus?

  PC-ul intră în repaus fără probleme, dar la trezire al doilea monitor este negru, gol sau lipsește din Setările de afișare? Haideți să-l facem să funcționeze din nou, fără să reporniți de fiecare dată.

  Ușor5 min
• Tastatura scrie alte caractere?

  Apăsați @, dar apare "? Tastatura numerică scrie litere? Apostroful devine é? Tastatura nu este stricată: Windows crede doar că folosiți alt aspect de tastatură. În cinci minute toate tastele vor funcționa din nou corect.

  Ușor5 min

Întrebări comune