Как направлять

45 руководств по устранению неполадок в Windows – найдите свое, а затем получите пошаговое решение проблем в приложении.

Что это за «как»

Речь идет не столько о том, что что-то сломалось, сколько о том, что вы еще не знаете, как работает функция или задача — настройка нового компьютера, правильное использование Word или Excel, запись экрана, безопасная покупка подержанного компьютера, понимание того, что «ремонт или замена» вообще означает для конкретной проблемы. Ничто здесь не предполагает, что что-то не так; предполагается, что кто-то просто не выполнял эту конкретную задачу раньше.

Во многом это также поддержка принятия решений, а не механическая задача: знание того, стоит ли вообще ремонтировать компьютер или какие характеристики действительно имеют значение при его покупке, — это не только правильный выбор, но и последующие шаги.

Когда люди обычно ищут такого рода руководства

• Настройка чего-либо в первый раз — новый компьютер, новый принтер, новая учетная запись.
• Прежде чем принять решение, связанное с деньгами, например, о покупке, ремонте или обновлении компьютера.
• При попытке сделать в приложении (Word, Excel, PowerPoint) что-то, что невозможно обнаружить, просто щелкнув мышью.

Почему универсальные руководства часто отнимают у людей время

Многие онлайн-контенты с практическими рекомендациями написаны так, чтобы быть максимально широкими, поэтому большую часть своего объема они посвящают сценариям, которые не применимы к реальной ситуации читателя — конкретному компьютеру, конкретной версии приложения, конкретной цели.

WindowsHelper разрабатывается таким образом, чтобы соответствовать конкретной задаче и ситуации, с которой человек действительно сталкивается, а не общим пошаговым руководством, составленным для одновременного охвата всех возможных вариантов.

Просмотрите руководства

• Как настроить новый ПК

  Настройте новый ПК с Windows: экраны первоначальной настройки, сначала Центр обновления Windows, нужные бесплатные приложения, удаление предустановленного хлама и параметры, которые стоит изменить в первый же день.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться OneDrive

  Освойте OneDrive: настройте его, сохраняйте файлы и делитесь ими, освобождайте место с помощью функции «Файлы по запросу», исправляйте проблемы синхронизации и защищайте важные файлы в личном хранилище.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться Microsoft Word

  Освойте Microsoft Word: создание и сохранение документов, форматирование текста, изображения и таблицы, печать и экспорт в PDF, стили, оглавления и запись исправлений.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться Microsoft Excel

  Освойте Excel с азов: ячейки и ввод данных, формулы, сортировка и фильтрация, диаграммы, сводные таблицы, формулы поиска и автоматизация задач с помощью макросов.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться PowerPoint

  Освойте PowerPoint: создайте первую презентацию, добавьте изображения и оформление, используйте переходы и анимацию, выступайте с заметками докладчика, экспортируйте презентацию или поделитесь ею.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться Google Документами и Таблицами

  Освойте Google Документы и Таблицы: создание файлов, форматирование документов, формулы и диаграммы, работа офлайн, совместная работа с комментариями и историей версий и многое другое.

  Легко10-15 мин
• Как настроить принтер

  Настройте принтер USB или Wi-Fi, печатайте в PDF, управляйте параметрами печати, установите ПО производителя для сканирования и исправьте зависшие задания или принтер в автономном режиме.

  Легко10-15 мин
• Как подключить монитор

  Подключите внешний монитор: выберите подходящий кабель, настройте расширение или дублирование экрана, разрешение и частоту обновления, используйте его с ноутбуком и исправьте экран без сигнала.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться облачным хранилищем

  Выберите между OneDrive, Google Диском, Dropbox и iCloud, настройте их в Windows, пользуйтесь ими каждый день, защищайте личные файлы и переходите от одного сервиса к другому.

  Легко10-15 мин
• Как создать резервную копию ПК

  Создайте резервную копию ПК на трех уровнях: от облачного резервного копирования в OneDrive до истории файлов на внешнем диске и полного образа системы, а затем проверьте, что копии работают.

  Легко10-15 мин
• Как очистить ПК от мусора

  Очистите ПК: удалите мусорные файлы, предустановленный хлам и ненужные программы, сократите автозагрузку, проверьте систему на вирусы и вредоносные программы и поддерживайте чистоту в дальнейшем.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться диспетчером задач

  Используйте диспетчер задач, чтобы завершать зависшие задачи, следить за загрузкой ЦП, памяти, диска и видеокарты, находить причины тормозов, управлять автозагрузкой и чинить его, если он не открывается.

  Легко10-15 мин
• Как подключить устройства Bluetooth

  Подключите к Windows наушники, колонки, мыши и клавиатуры Bluetooth, сделайте звук через Bluetooth устройством по умолчанию, исправьте частые проблемы или добавьте Bluetooth в настольный ПК.

  Легко10-15 мин
• Как разделить экран на несколько окон

  Разделяйте экран в Windows: прикрепляйте окна с клавиатуры, перетаскивайте их к краям, используйте макеты прикрепления, виртуальные рабочие столы, FancyZones и несколько мониторов.

  Легко10-15 мин
• Как безопасно управлять паролями

  Защитите свои пароли: настройте надежный менеджер паролей, включите двухфакторный вход, проверьте пароли на утечки, попробуйте ключи доступа и продумайте, что делать, если доступ будет потерян.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться командной строкой

  Освойте командную строку: запуск от имени администратора, самые полезные команды и команды для восстановления системы, переменные среды и первые пакетные сценарии.

  Легко10-15 мин
• Как перенести данные на новый ПК

  Перенесите файлы, программы и данные браузера на новый ПК с помощью OneDrive, внешнего диска, архивации Windows или прямой передачи по сети.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться Windows Defender

  Пользуйтесь Windows Defender: проверьте защиту и запустите сканирование, защита в реальном времени, брандмауэр, защита от программ-вымогателей, исключения, журнал защиты и отключенный Defender.

  Легко10-15 мин
• Как справиться с частыми сообщениями об ошибках

  Что означают частые сообщения об ошибках Windows и как с ними справиться: ошибки файлов и дисков, сети, разрешений, сбои приложений, синий экран и коды Центра обновления Windows.

  Легко10-15 мин
• Как пользоваться Microsoft Store

  Разберитесь в Microsoft Store: просматривайте, устанавливайте, обновляйте и удаляйте приложения, управляйте платежами и играми Game Pass и исправляйте проблемы с магазином.

  Легко10-15 мин
• Как записать экран в Windows 11: бесплатные способы

  Записывайте экран в Windows 11 бесплатно с помощью Xbox Game Bar (Win+Alt+R), записи области в «Ножницах» или средства записи экрана PowerPoint.

  Легко2 минуты на освоение
• Как вводить эмодзи и символы в Windows

  Научитесь вводить эмодзи, символы (©™°€→), каомодзи и специальные знаки с помощью панели эмодзи Windows, Alt-кодов и таблицы символов.

  Легко1-2 минуты
• Как распаковать файлы ZIP, RAR и 7Z в Windows

  Открывайте файлы ZIP, RAR, 7Z и TAR в Windows встроенными средствами или в 7-Zip, работайте с паролями и многотомными архивами и создавайте сжатые файлы.

  Легко1-3 минуты
• Ремонтировать ПК или купить новый?

  Руководство по выбору с таблицами затрат, порогами по возрасту и правилом 50%, которое поможет понять, что выгоднее: ремонтировать ПК или заменить его.

  Легко10 минут
• Как безопасно почистить экран и клавиатуру

  Как правильно чистить мониторы, экраны ноутбуков, клавиатуры, сенсорные экраны и мыши, ничего не повредив. Используется Windex с уксусом на салфетке из микрофибры.

  Легко10-15 минут
• Сколько должен стоить ремонт ПК? Справочник цен

  Честные цены на все распространенные виды ремонта ПК в 2026 году: программы, оборудование, апгрейды, диагностика. Плюс тревожные признаки нечестных мастерских и сравнение с ремонтом своими руками.

  ЛегкоСправочник
• Как выбрать ноутбук: какие характеристики действительно важны

  Разберитесь в маркетинговом жаргоне и купите подходящий ноутбук. Разбираем процессор, ОЗУ, накопитель, экран, аккумулятор, качество сборки, охлаждающие подставки, рейтинги брендов и где искать скидки.

  Легко10 мин чтения
• Потянет ли мой ПК эту игру или программу?

  Узнайте, потянет ли ваш ПК игру или программу, с помощью Can You Run It (systemrequirementslab.com) и ручной проверки характеристик, а если нет — воспользуйтесь советами по апгрейду.

  Легко2-5 минут
• Как безопасно купить подержанный или восстановленный ПК

  Полное руководство по безопасной покупке восстановленных ноутбуков: где покупать, что проверять, как протестировать ноутбук после доставки с помощью HWiNFO и powercfg, тревожные признаки для немедленного возврата и первая настройка.

  Легко15 мин чтения
• 📊 Как открыть диспетчер задач и решить проблемы с ним

  Следите за запущенными программами, проверяйте загрузку ЦП и ОЗУ и закрывайте зависшие приложения

  Легко5-10 минут
• 🛡️ Как пользоваться безопасным режимом и решить проблемы с ним

  Загрузите Windows с минимальным набором драйверов, чтобы найти и устранить проблемы

  Легко10-15 минут
• 📸 Как сделать снимок экрана и решить проблемы с ним

  Делайте снимки экрана, чтобы показать ошибку, сохранить информацию или задокументировать проблему

  Легко5 минут
• 💻 Как узнать версию Windows

  Узнайте, какая именно версия Windows у вас установлена и последняя ли она

  Легко5 минут
• 🔐 Как запускать программы от имени администратора

  Разберитесь, что такое права администратора и когда они нужны, чтобы починить ПК

  Легко5-10 минут
• 💾 Как создать резервную копию файлов

  Защитите важные файлы от потери — разбираем все способы резервного копирования

  Легко15-30 минут
• Как освободить место на диске

  Освободите место на диске с помощью контроля памяти и очистки диска, найдите и удалите большие и временные файлы, удалите ненужные программы и перенесите файлы на другой носитель.

  Легко10-15 мин
• Подключите принтер

  Подключите к Windows USB-, Wi-Fi- или сетевой принтер, выберите принтер по умолчанию, напечатайте пробную страницу и почините принтер, который не работает.

  Легко10-15 мин
• Создайте учетную запись пользователя

  Добавьте учетную запись Microsoft или локальную учетную запись, настройте учетную запись ребенка, переключайтесь между администратором и обычным пользователем и удаляйте ненужные учетные записи.

  Легко5-10 мин
• Как пользоваться поиском Windows

  Ищите на ПК из меню «Пуск», Проводника и параметров, сужайте результаты с помощью синтаксиса поиска, ищите по содержимому файлов и исправляйте поиск Windows, если он перестал работать.

  Легко5 мин
• Управление автозагрузкой программ

  Решайте, какие программы запускаются вместе с Windows, через диспетчер задач, параметры и папку автозагрузки, узнайте, какие из них можно безопасно отключить, и добавьте свои.

  Легко5-10 мин
• Проверьте свободное место на диске

  Узнайте, сколько места осталось и какие файлы его занимают, в «Параметрах» и Проводнике, найдите большие файлы и поймите, когда нехватка места становится проблемой.

  Легко5 мин
• Подключите Bluetooth-устройства

  Включите Bluetooth и выполните сопряжение наушников, колонок, клавиатур и мышей с Windows, удалите старые устройства и почините Bluetooth, если он не работает.

  Легко5-10 мин
• Отрегулируйте настройки дисплея

  Измените разрешение экрана, масштаб, яркость и частоту обновления, настройте несколько мониторов и устраните размытое или мерцающее изображение.

  Легко5-10 мин
• Настройка электронной почты

  Настройте почту в Windows в приложении «Почта», Outlook или браузере, добавьте несколько учетных записей, выберите уведомления и исправьте почту, которая перестала синхронизироваться.

  Легко10-15 мин
• Удаление программ

  Удаляйте программы через параметры, классический список «Программы и компоненты» или меню «Пуск», избавляйтесь от неудаляемых программ и очищайте оставшиеся после них файлы.

  Легко5-10 мин

Общие вопросы