Исправить микрофон Microsoft Teams & Камера не работает

Easy5-10 minutesEmail & Communication

Last updated: April 7, 2026

Исправить микрофон и камеру Teams, которые не обнаружены или не работают. Охватывает разрешения на конфиденциальность Windows, выбор устройства, физическую проверку отключения звука, настройки звука и очистку кэша Teams.

Обзор

Невозможно услышать или увидеть на собраниях Teams? В этом руководстве устраняются проблемы с микрофоном и камерой с помощью настроек конфиденциальности, выбора устройства, проверки отключения звука и сброса кэша Teams.

Что стоит за тем, что Teams не обнаруживает ваш микрофон или камеру

Чтобы Teams могли использовать ваш микрофон или камеру, должно совпасть несколько вещей: Windows должен разрешить приложениям доступ к ним, Teams должен быть указан на правильное устройство, если у вас их несколько, а само оборудование должно быть действительно доступно и не использоваться где-либо еще. Когда в Teams нет ни камеры, ни микрофона или другие не слышат и не видят вас, одно из этих звеньев в цепочке не работает, хотя само оборудование очень часто работает нормально.

Это более узкая проблема, чем отсутствие работы Teams в целом — вход в систему, общение в чате и присоединение к собраниям могут работать отлично, хотя Teams не может добраться до вашей камеры или микрофона, что указывает на доступ к устройству, а не на приложение или ваше соединение в целом.

Как определить, что это конкретно камера или микрофон

Насколько это серьезно?

Обычно незначительный

Камера или микрофон, которые время от времени не отображаются, особенно сразу после присоединения, — это обычная проблема, а не признак аппаратного сбоя.

Стоит отнестись серьёзно

Если он выходит из строя прямо перед встречами, которые вы не можете перенести, стоит протестировать заранее, а не обнаруживать это в прямом эфире во время звонка.

Почему перезапуск Teams не всегда возвращает камеру обратно

Перезапуск приложения приводит к частому сбросу настроек, и это помогает, когда сами Teams только что вошли в запутанное состояние, но если реальная проблема заключается в том, что разрешение Windows не предоставлено или другое приложение уже удерживает камеру или микрофон, перезапуск Teams ничего не меняет в этом базовом доступе.

Чтобы помочь разобраться, создается WindowsHelper, чтобы выяснить, является ли это разрешением, конфликтом устройства или чем-то специфическим для самих Teams, которое блокирует доступ на вашем компьютере, а не перезагружается и надеется.

Чем это поможет

Чего ожидать: Легко сложность • обычно около 5-10 минут.

Topics covered
emailteamsmicrophonecameravideo callaudio

Это одно из 43 писем & Исправления связи в библиотеке WindowsHelper. Полное пошаговое решение находится в приложении WindowsHelper.

Скоро в приложении

Полное пошаговое решение этой проблемы можно найти в приложении для телефона WindowsHelper. Скоро оно появится, цена пока не объявлена. Бесплатный компьютер Companion (доступен уже сейчас) — это устройство, которое соединяет ваш телефон с компьютером.

🔔 Получите уведомление при запуске
Поделиться: Поделиться на X Поделиться на Facebook Поделиться по электронной почте

Общие вопросы

Это проблема Teams или проблема Windows?
Это может быть любое из них: Teams необходимо, чтобы Windows в первую очередь предоставил ему доступ к камере и микрофону, поэтому блок на этом уровне снаружи выглядит идентично проблеме, специфичной для Teams.
Почему моя камера работает в других приложениях, но не в Teams?
Это полезная и конкретная подсказка — она указывает на что-то связанное с собственным доступом или настройками Teams, а не с самим оборудованием камеры, поскольку оборудование явно работает в другом месте.
Мой микрофон или камера сломаны?
Маловероятно, что это работает в другом приложении — это явный признак того, что само оборудование в порядке, и проблема связана с тем, как Teams получает к нему доступ.
Почему это началось после обновления Windows?
Обновления иногда сбрасывают или изменяют настройки разрешений таким образом, что ранее разрешенное приложение больше не может получить доступ к устройству — если сроки совпадают, это серьезный признак, которому стоит следовать.

Сопутствующие исправления в электронной почте & Общение

Вы также можете столкнуться

Просмотрите более 1000 исправлений →