Как исправить сбои Windows Hello и биометрии в Windows 11 24H2

Средне15-45 минутКритические проблемы Windows 11 24H2

Последнее обновление: 2025-09-21

Сбросьте PIN-код, повторно зарегистрируйте отпечатки пальцев, исправьте распознавание лиц, восстановите биометрические службы и настройте альтернативные методы входа в систему после обновления 24H2.

Не уверены, что это именно ваша проблема? Каждое руководство WindowsHelper посвящено одной конкретной проблеме, а не общему контрольному списку по устранению неполадок, поэтому, если заголовок выше соответствует тому, что вы видите, это подходящее руководство.

Что происходит с Windows Hello after 24H2

Windows Здравствуйте! вход в систему, при котором распознается ваше лицо или отпечаток пальца вместо введенного пароля, основан на совместной работе нескольких небольших частей: самого датчика, службы, которая взаимодействует с ним, и записи вашего зарегистрированного лица или пальца. Крупное обновление Windows, такое как 24H2, может нарушить любое звено в этой цепочке, поэтому вход в систему по отпечатку пальца или лицу может внезапно отказаться распознавать вас, даже если в вашем лице или пальце ничего не изменилось.

Это специфично для такого рода обновлений, потому что 24 часа в году было изменено достаточно базовых частей, поэтому биометрический вход в систему является одной из функций, наиболее часто обнаруживаемых при переходе, и на разные компьютеры это может повлиять по-разному в зависимости от их конкретного оборудования.

Как сказать, что это

Насколько это серьезно?

Обычно незначительный

Взлом биометрического входа в систему неудобен и не опасен: ваш PIN-код или пароль по-прежнему позволяют вам войти, а ваша учетная запись и файлы не затрагиваются.

Стоит отнестись серьёзно

Если вы также не можете использовать свой PIN-код или пароль, это другая, более неотложная ситуация, которую следует рассматривать отдельно от сбоя только биометрических данных.

Почему повторная регистрация не всегда является ответом

Инстинктивное решение состоит в том, чтобы просто перерегистрировать свое лицо или палец, и иногда это совершенно правильно, но если обновление нарушило работу службы или самого датчика, а не вашу регистрацию, перерегистрация ничего не меняет, и вы снова застреваете.

Эффективный путь — выяснить, какую часть цепочки обновление фактически нарушило на вашем конкретном компьютере, а затем исправить эту связь, а не гадать. Диагностика того, на каком этапе произошел сбой, и руководство по соответствующему исправлению — вот для чего создается WindowsHelper.

Чем это поможет

Чего ожидать: Средний сложность • обычно около 15-45 минут.

Topics covered
24h2alternativebiometricconfigurecriticalfacial

Это одно из 26 исправлений критических проблем Windows 11 24H2 в библиотеке WindowsHelper. Полное пошаговое решение находится в приложении WindowsHelper.

Скоро в приложении

Полное пошаговое решение этой проблемы можно найти в приложении для телефона WindowsHelper. Скоро оно появится, цена пока не объявлена. Бесплатный PC Companion (доступен уже сейчас) — это устройство, которое соединяет ваш телефон с компьютером.

🔔 Сообщить мне о выходе
Поделиться: Поделиться на X Поделиться на Facebook Поделиться по электронной почте

Общие вопросы

Должен ли я теперь постоянно вводить свой PIN-код?
Нет, это очень часто поправимо. Нарушение биометрического входа в систему после большого обновления — это известная проблема, а не безвозвратная потеря функции.
Моя учетная запись теперь менее безопасна?
Нет. Возврат к PIN-коду или паролю так же безопасен, как и раньше: биометрический вход в систему — это дополнительное удобство, а не единственная защита.
Почему это произошло сразу после обновления?
Крупные обновления, такие как 24H2, меняют достаточно базовых элементов, поэтому биометрический вход в систему является одной из функций, которые чаще всего нарушаются в процессе — это признанный шаблон, а не что-то уникальное для вашего ПК.
Должен ли я просто повторно зарегистрировать отпечаток пальца или лицо?
Это может помочь, но только в том случае, если реальная проблема связана с самой регистрацией — если что-то в более глубокой цепочке сломалось, повторная регистрация не исправит ситуацию, поэтому стоит знать, в каком случае вы находитесь в первую очередь.
Повторится ли это снова в будущих обновлениях?
Это не гарантировано, но это известная ситуация с крупными обновлениями. Как только этот экземпляр будет исправлен, вам больше ничего не нужно будет делать до следующего большого обновления.

Связанные исправления: Критические проблемы Windows 11 24H2

Вы также можете столкнуться

Просмотрите более 1000 исправлений →