WindowsHelper so với việc cho người lạ điều khiển từ xa vào PC của bạn
Khi có sự cố xảy ra với PC của bạn, một tùy chọn phổ biến là cho phép ai đó kết nối từ xa và nắm quyền điều khiển. Đây là cái nhìn trung thực, đơn giản về những gì thực sự liên quan — và cách WindowsHelper được xây dựng để hoạt động khác biệt.
Hai cách khác nhau để được trợ giúp
Họ so sánh như thế nào
| Trợ giúp truy cập từ xa | WindowsHelper (sắp có) | |
|---|---|---|
| Ai đang ở vị trí điều khiển | Người khác điều khiển chuột và bàn phím của bạn trong khi bạn xem | Được thiết kế để bạn gửi bản sửa lỗi và nó chạy trên PC của chính bạn — không ai khác chạm vào nó |
| Điều gì bắt đầu phiên | Bạn phải mô tả vấn đề và để ai đó kết nối để tự mình xem nó | Được thiết kế để bạn có thể tự mình khắc phục, từ điện thoại, bằng lời nói của riêng bạn |
| Thời gian truy cập kéo dài bao lâu | Thông thường trong khoảng thời gian mà toàn bộ cuộc gọi hoặc phiên diễn ra | Được thiết kế để không có gì sẵn sàng ở chế độ nền — mỗi bản sửa lỗi sẽ chạy một lần khi bạn gửi nó |
| Hành động có rủi ro cao hơn | Xảy ra bên trong cùng một kết nối mà bạn đã cấp — khó có thể biết hành động cụ thể nào sắp chạy | Được thiết kế để mọi thứ có nguy cơ cao hơn sẽ tạm dừng và yêu cầu bạn đồng ý, trên màn hình của chính bạn, trước khi điều đó xảy ra |
| Nếu đó không phải là người họ nói | Bạn thường không thể xác minh ai thực sự ở đầu bên kia khi bạn đã cho họ vào | Sẽ không kết nối trừ khi bạn yêu cầu trợ giúp và tự mình phê duyệt — không có liên hệ tự nguyện |
| Khi có người thật tham gia | Thông thường toàn bộ sự tương tác, bắt đầu đến kết thúc | Tùy chọn và riêng biệt - do nhóm của chúng tôi sắp xếp, không phải ngay lập tức (họ gửi email cho bạn trước), chỉ sau khi bạn phê duyệt trực tiếp và nó sẽ tự đóng khi phiên kết thúc |
Cách WindowsHelper được xây dựng để trợ giúp
WindowsHelper đang được xây dựng để hầu hết các bản sửa lỗi không bao giờ yêu cầu bất kỳ ai khác chạm vào PC của bạn — bạn gửi bản sửa lỗi từ điện thoại của mình và nó được thiết kế để chạy trên máy tính của riêng bạn, với các bản sửa lỗi thông thường được thiết kế để chạy tự động và mọi bản sửa lỗi có nguy cơ cao hơn được thiết kế để tạm dừng và yêu cầu bạn đồng ý trước. Không có tài khoản nào để tạo và không có gì được thiết kế để kết nối trừ khi bạn bắt đầu nó.
Đối với những vấn đề thực sự cần một người, phiên trợ giúp trực tiếp tùy chọn có sự hỗ trợ của con người hiện đã tồn tại — nhưng nó hoạt động khác với cuộc gọi truy cập từ xa thông thường: nó được nhóm của chúng tôi sắp xếp chứ không phải ngay lập tức vì họ gửi email cho bạn trước để thiết lập thời gian và phiên này chỉ bắt đầu sau khi bạn phê duyệt kết nối trực tiếp trên màn hình của chính bạn. Đây là phiên một lần và ứng dụng trợ giúp sẽ tự đóng khi bạn hoàn tất. Bạn có thể kết thúc nó bất cứ lúc nào. Đó không phải là lời hứa trong tương lai — đó là cách tính năng này đã hoạt động.
Nó sẽ không dành cho tất cả mọi thứ - một số vấn đề thực sự cần một người nói chuyện qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. Nhưng đối với các sự cố phần mềm hàng ngày khiến hầu hết mọi người phải tìm kiếm "có an toàn không khi cho phép ai đó truy cập vào máy tính của tôi từ xa", kế hoạch này là cung cấp cho bạn cách nhận trợ giúp mà không cần phải bàn giao quyền điều khiển trước. Nó sắp đến; tham gia danh sách ra mắt dưới đây để là người đầu tiên biết.
Câu hỏi thường gặp
WindowsHelper có bao giờ cho phép ai đó điều khiển PC của tôi từ xa không?
Không giống như cách nó hoạt động bình thường. WindowsHelper đang được xây dựng nên việc gửi bản sửa lỗi từ điện thoại của bạn sẽ chạy bản sửa lỗi đó trên PC của chính bạn, với các bản sửa lỗi thông thường được thiết kế để chạy tự động và mọi bản sửa lỗi có mức độ rủi ro cao hơn được thiết kế để chờ bạn đồng ý — không ai khác ở bàn phím. Đối với những vấn đề phức tạp hơn, phiên trợ giúp trực tiếp tùy chọn có sự hỗ trợ của con người hiện đã có sẵn ngay hôm nay. Việc này do nhóm của chúng tôi sắp xếp, không phải ngay lập tức — trước tiên họ gửi email cho bạn để thiết lập thời gian và phiên chỉ bắt đầu sau khi bạn phê duyệt phiên đó trực tiếp trên màn hình của chính bạn. Đây là phiên một lần và sẽ tự đóng khi bạn hoàn tất.
Làm cách nào để biết kết nối WindowsHelper thực sự là WindowsHelper và không phải là lừa đảo?
WindowsHelper sẽ không bao giờ kết nối với PC của bạn trừ khi bạn yêu cầu trợ giúp và tự mình phê duyệt. Nếu bất kỳ ai liên hệ với bạn một cách bất ngờ và tự xưng là "người hỗ trợ" thì đó thực sự không phải là WindowsHelper.
Hiện tại có sẵn WindowsHelper không?
PC miễn phí Companion hiện có sẵn để tải xuống và sử dụng ngay hôm nay. Bản thân ứng dụng điện thoại WindowsHelper — phần tìm ra cách khắc phục và hướng dẫn bạn thực hiện — vẫn sắp ra mắt. Hãy tham gia danh sách khởi chạy bên dưới và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi danh sách sẵn sàng.
Tiếp tục khám phá
Bạn vẫn đang cân nhắc các lựa chọn của mình? Xem WindowsHelper so với một cửa hàng sửa chữa, so với việc làm theo video hướng dẫnvà so với việc hỏi thăm người thân — hoặc, nếu bạn không chắc nó có giá trị hay không, sửa nó hoặc thay thế PC. Bạn cũng có thể duyệt qua sửa thư viện.
Bạn muốn thử nó đầu tiên?
Hãy là người đầu tiên biết khi nào WindowsHelper sẵn sàng — một cách để nhận trợ giúp mà không cần chuyển giao quyền kiểm soát.