WindowsHelper 与让陌生人远程访问您的电脑
当您的电脑出现问题时，一种常见的选择是让某人远程连接并进行控制。以下是对实际涉及内容的诚实、通俗易懂的介绍，以及如何构建 WindowsHelper 以实现不同的工作方式。
获得帮助的两种不同方式
他们如何比较
| 远程访问帮助 | WindowsHelper （即将推出） | |
|---|---|---|
| 谁在掌控 | 当您观看时，其他人操作您的鼠标和键盘 | 经过精心设计，您可以发送修复程序，它可以在您自己的 PC 上运行 - 没有其他人接触它 |
| 什么开始会话 | 您必须描述问题并让某人联系以亲自查看 | 经过精心设计，您可以通过手机，用自己的话自行选择修复方案 |
| 访问持续多长时间 | 通常与整个通话或会话持续时间相同 | 经过精心设计，后台没有任何准备就绪的内容 - 每个修复程序在您发送时都会运行一次 |
| 高风险行为 | 发生在您已经授予的同一个连接内 - 很难判断将要运行哪个特定操作 | 经过精心设计，任何高风险的事情都会在发生之前在您自己的屏幕上暂停并请求您同意 |
| 如果不是他们说的那个人 | 一旦您让他们进入，您通常无法验证另一端到底是谁 | 除非您寻求帮助并自行批准，否则不会连接 - 不会主动联系 |
| 当涉及到真人时 | 通常是整个交互，从开始到结束 | 可选且单独的 - 由我们的团队安排，不是即时的（他们首先向您发送电子邮件），只有在您实时批准后，并且在会话结束时它会自行关闭 |
如何构建 WindowsHelper 来提供帮助
WindowsHelper 正在构建，因此大多数修复程序根本不会涉及任何其他人接触您的电脑 - 您从手机发送修复程序，它被设计为在您自己的计算机上运行，其中常规修复程序设计为自动运行，而任何高风险的修复程序都设计为暂停并先请求您的同意。无需创建帐户，除非您启动它，否则没有任何东西可以连接。
对于真正需要人员的问题，现在已经存在可选的人工辅助实时帮助会话，但它的工作方式与典型的远程访问呼叫不同：它是由我们的团队安排的，而不是即时的，因为他们首先向您发送电子邮件以设置时间，并且只有在您在自己的屏幕上批准实时连接后才会启动。这是一次性会话，助手应用程序会在您完成后自行关闭。您可以随时结束它。这不是未来的承诺——这就是该功能已经发挥作用的方式。
它不会解决所有问题——有些问题确实需要有人打电话或亲自解决。但对于大多数人都会搜索“让某人远程访问我的计算机是否安全”的日常软件问题，该计划是为您提供一种无需先交出控制权即可获得帮助的方法。即将到来；加入下面的发布列表，成为第一个知道的人。
常见问题
WindowsHelper 是否曾让他人远程控制我的电脑？
不像正常的工作方式那样。 WindowsHelper 正在构建中，以便从您的手机发送修复程序在您自己的 PC 上运行它，其中常规修复程序设计为自动运行，而任何高风险的设计都旨在等待您的确定 - 没有其他人在键盘上操作。对于更棘手的问题，今天已经提供了可选的人工辅助实时帮助会话。它是由我们的团队安排的，而不是即时的 - 他们首先向您发送电子邮件以设置时间，只有在您在自己的屏幕上实时批准后，会议才会开始。这是一个一次性会话，在您完成后就会自行关闭。
我如何知道 WindowsHelper 连接确实是 WindowsHelper，而不是骗局？
除非您请求帮助并亲自批准，否则 WindowsHelper 永远不会连接到您的电脑。如果有人突然与您联系并声称是“支持”，那并不是真正的WindowsHelper。
WindowsHelper现在可以使用吗？
免费的 PC Companion 现已可供下载和使用。 WindowsHelper 手机应用程序本身（查找修复并指导您完成修复的部分）仍将很快推出。加入下面的启动列表，准备就绪后我们会向您发送电子邮件。
继续探索
想先尝试一下吗？
首先了解 WindowsHelper 何时准备就绪 - 这是一种无需交出控制权即可获得帮助的方法。