📷 Выправіць праблемы са сканерам і сканаваннем

Medium15-25 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: January 22, 2026

Вырашыце нявыяўлены сканер, праблемы з якасцю сканавання, праблемы з драйверамі TWAIN/WIA і збоі праграмнага забеспячэння сканавання на Windows

Не ўпэўнены, што гэта менавіта ваша праблема? Кожнае кіраўніцтва WindowsHelper датычыцца адной канкрэтнай праблемы, а не агульнага кантрольнага спісу па ліквідацыі непаладак, таму, калі назва вышэй адпавядае таму, што вы бачыце, гэта правільнае кіраўніцтва.

Што звычайна крыецца за праблемамі сканавання

Сканіраванне прадугледжвае дадатковы ўзровень, якога няма пры звычайным друку: ваш ПК павінен не толькі знайсці сканер, ён павінен паспяхова атрымаць з яго выяву і перадаць гэтую выяву любой праграме, у якую вы сканіруеце. Збой у любым пункце гэтага ланцужка — Windows не знаходзіць сканер, праграмнае забеспячэнне для сканавання не размаўляе з ім належным чынам або сама выява дрэнна праходзіць — стварае іншы адценне «сканіраванне не працуе».

Вось чаму праблемы са сканаваннем часта здаюцца больш упартымі, чым праблемы з друкам: проста на шляху ёсць больш месцаў, дзе нешта можа пайсці не так, нават калі сканер і прынтар з'яўляюцца адной і той жа фізічнай прыладай.

Як сказаць, што гэта

Наколькі гэта сур'ёзна?

Звычайна нязначныя

Праблемы са сканаваннем - гэта непрыемнасць, а не рызыка - вашы файлы і ваш ПК не закранаюцца, і гэта рэдка бывае чымсьці сур'ёзным.

Варта паставіцца сур'ёзна

Калі вы знаходзіцеся ў сярэдзіне сканіравання таго, што не можаце лёгка адсканаваць паўторна (далікатны арыгінал, аднаразовы дакумент), варта зрабіць паўзу, а не паўтараць спробу ўсляпую.

Чаму пераўсталёўка драйвераў - гэта падкідванне манеты

Парада па змаўчанні заключаецца ў пераўсталёўцы праграмнага забеспячэння сканера, і гэта дапамагае менавіта тады, калі гэта праграмнае забеспячэнне з'яўляецца сапраўднай праблемай - але збоі сканавання падзяляюцца на выяўленне, само злучэнне сканавання і якасць выявы, і пераўсталёўка вырашае толькі адно з іх.

Надзейны шлях заключаецца ў вызначэнні таго, на якім этапе ланцужка сканіравання ў вас на самай справе адбываецца збой, а затым канкрэтным выпраўленні гэтага этапу. Чытаць, дзе працэс ламаецца, і накіроўваць выпраўленне адпаведнасці - гэта тое, для чаго ствараецца WindowsHelper.

У чым гэта дапамагае

Чаго чакаць: Сярэдні цяжкасць • звычайна каля 15-25 хвілін.

Topics covered
detecteddriverfailureshardwareissuesproblems

Гэта адно з 41 выпраўленняў апаратных праблем у бібліятэцы WindowsHelper. Поўнае пакрокавае выпраўленне гэтай праблемы знаходзіцца ў праграме WindowsHelper.

Хутка ў дадатку

Поўнае пакрокавае выпраўленне гэтай праблемы знаходзіцца ў дадатку для тэлефона WindowsHelper — хутка, цана пакуль не аб'яўлена. Бясплатны ПК Companion (даступны зараз) - гэта частка, якая злучае ваш тэлефон з ПК.

🔔 Атрымлівайце апавяшчэнні пры запуску
падзяліцца: Падзяліцца на X Падзяліцеся на Facebook Падзяліцеся па электроннай пошце

Агульныя пытанні

Чаму мой сканер працуе ў адной праграме, але не працуе ў іншай?
Гэта паказальная карціна — звычайна гэта азначае, што сам сканер і яго падключэнне ў парадку, і праблема звязана з тым, як адна частка праграмнага забеспячэння размаўляе з ім.
Мой сканер зламаўся, калі якасць дрэнная?
Неабавязкова - праблемы з якасцю (лініі, пустыя вобласці, няцотныя колеры) часта з'яўляюцца праблемай налад або падключэння, а не збоем самога абсталявання сканавання.
Ці трэба ўсё пераўсталёўваць?
Толькі ў тым выпадку, калі само праграмнае забеспячэнне з'яўляецца сапраўднай праблемай - пры праблемах з выяўленнем або падключэннем у іншых месцах ланцуга пераўсталёўка не дапаможа і толькі каштуе вам часу.
Гэта працавала раней і проста спынілася — чаму?
Нешта ў ланцужку паміж вашым ПК і сканерам змянілася або зламалася - абнаўленне, збой злучэння або змена налад з'яўляюцца агульнымі трыгерамі раптоўнай прыпынку.

Звязаныя выпраўленні ў раздзеле "Ліквідацыя непаладак абсталявання".

Вы таксама можаце сутыкнуцца

Праглядзіце ўсе больш за 1000 выпраўленняў →