Resolució de problemes de maquinari

41 guies per a la resolució de problemes de maquinari a Windows: trobeu el vostre i, a continuació, obteniu la solució pas a pas a l'aplicació.

Com es diferencia això de la reparació completa de maquinari

Aquesta categoria inclou els dispositius que es comporten malament a nivell de connexió o de controlador (una impressora que no es detectarà, una pantalla que no s'estendrà, una càmera web Windows que no pot trobar), sense que necessàriament es trenqui res físicament. La majoria de les vegades, el maquinari en si està bé; el problema real és la manera com Windows li parla (o no li parla) actualment.

Com que aquí s'agrupen tants tipus de dispositius diferents, la mateixa causa subjacent (un conflicte de controladors, un canvi d'actualització de Windows, un problema de port) pot mostrar-se com a símptomes completament diferents en funció del dispositiu que afecti.

Quan aquests problemes solen aparèixer

• Just després d'una actualització de Windows, un dels activadors més habituals per a un dispositiu que funcionava anteriorment no es reconeix de sobte
• Quan canvieu un dispositiu entre ports USB, especialment USB-C, Thunderbolt o estacions d'acoblament
• La primera vegada que s'utilitza un dispositiu després d'un període sense estar connectat
• Quan es connecten diversos dispositius alhora i competeixen pel mateix port, controlador o amplada de banda

Per què "desendollar-lo i endollar-lo" només resol els casos fàcils

Aquest truc funciona per a un problema real de connexió solta, però no fa res per a un conflicte de controladors o un paràmetre Windows canviat per si sol, i repetir-lo una i altra vegada quan és una causa equivocada només fa perdre el temps sense apropar-se a la solució real.

S'està creant WindowsHelper per diferenciar un problema de connexió genuí d'un problema de controlador o de configuració abans de suggerir res, ja que la solució per a cadascun és diferent tot i que tots dos poden semblar que "el meu dispositiu no hi és".

Navega per les guies

• 🖥️ Problemes de pantalla

  Diagnosticar i resoldre problemes de visualització del monitor, com ara la pantalla negra, el parpelleig, la resolució incorrecta i els problemes de color

  Mitjana30-45 minuts
• 🔊 Corregiu problemes d'àudio

  Solucioneu el so que no funciona, la manca de sortida d'àudio, els altaveus que crepiten i els problemes de control del volum

  Mitjana30-45 minuts
• 🎧 Corregiu la qualitat d'àudio Bluetooth

  Elimineu l'àudio entretallat, amb talls o de mala qualitat dels auriculars i altaveus Bluetooth

  Mitjana30-45 minuts
• 💽 Corregiu el reconeixement d'emmagatzematge extern

  Diagnosticar i solucionar els discs durs externs, les unitats USB i les targetes SD que Windows no detecta ni reconeix

  Mitjana30-45 minuts
• ⌨️ Corregiu la connectivitat del teclat i el ratolí

  Resoldre els problemes quan el teclat i el ratolí no responen, les desconnexions, el retard d'entrada i els errors de detecció del controlador

  Mitjana30-45 minuts
• 🌡️ Corregiu els problemes de sobreescalfament

  Diagnosticar i corregir el sobreescalfament de la CPU i la GPU, la limitació tèrmica, el soroll del ventilador i les aturades per temperatura massa alta

  Mitjana30-45 minuts
• 🔌 Corregiu el reconeixement de dispositius USB-C

  Solucioneu els dispositius USB-C que no s'han detectat, els errors de connexió Thunderbolt i els problemes de subministrament d'alimentació del port USB-C

  Mitjana30-45 minuts
• 🌐 Restableix Internet a Windows 11

  Restabliu i recupereu la connexió a Internet a Windows 11, amb correccions de l'adaptador de xarxa, el DNS i el TCP/IP

  Mitjana15-20 minuts
• 🖨️ Problemes amb la impressora

  Resoleu problemes generals de la impressora, com ara errors de connexió, problemes de controladors i errors d'impressió

  Mitjana30-45 minuts
• 🖥️ Resoldre els bloquejos del controlador de gràfics

  Corregiu els errors del controlador de gràfics, la congelació de la pantalla, la recuperació de la pantalla negra i els codis d'error de la GPU al Visor d'esdeveniments

  Mitjana30-45 minuts
• 🔋 Resol els problemes d'alimentació i bateria

  Resoleu el consum excessiu de la bateria del portàtil, els problemes del pla d'energia, els problemes de càrrega i els errors de repòs o hibernació

  Mitjana30-45 minuts
• ⚡ Corregiu la suspensió i la represa de l'estació Thunderbolt

  Solucioneu les desconnexions de l'estació Thunderbolt després de la suspensió o en reactivar l'equip, incloses les actualitzacions de microprogramari i la gestió de l'energia

  Mitjana30-45 minuts
• 📶 Resoldre les caigudes de connexió Wi-Fi

  Solucioneu la caiguda de la connexió Wi-Fi, les desconnexions intermitents, les velocitats lentes i els errors de l'adaptador sense fil

  Mitjana30-45 minuts
• 🔌 Problemes amb el dispositiu USB

  Resoleu problemes de dispositius USB no reconeguts, avisos de sobretensió, desconnexions intermitents i errors del controlador

  Mitjana30-45 minuts
• 📷 Solucions per a càmeres web i càmeres

  Solucioneu la càmera web no detectada, la pantalla negra de la càmera, la mala qualitat del vídeo i els problemes de permisos de les aplicacions a Windows

  Mitjana30-45 minuts
• 🖨️ Corregiu la impressora que no es detecta o apareix fora de línia

  Arregleu la impressora que apareix fora de línia o que Windows no detecta: reinicieu la cua d'impressió, comproveu les connexions i actualitzeu els controladors

  Mitjana10-20 minuts
• 🐌 Corregiu la impressió lenta i la cua d'impressió encallada

  Accelera la impressió lenta, esborra la cua d'impressió bloquejada i optimitza el rendiment de la impressora a Windows

  Mitjana10-15 minuts
• 📄 Corregiu la mala qualitat d'impressió: impressions esvaïdes o amb ratlles

  Corregiu les impressions esvaïdes, amb ratlles o borroses: neteja del capçal d'impressió, alineació i optimització del controlador

  Mitjana15-30 minuts
• 📄 Corregiu els embussos de paper i els problemes d'alimentació

  Elimina els embussos de paper i soluciona els problemes d'alimentació amb l'eliminació adequada dels embussos, la neteja dels rodets i l'ajust de l'alimentació

  Fàcil10-20 minuts
• 🧠 Corregiu els errors de maquinari de la RAM i la memòria

  Diagnosticar i resoldre els errors de maquinari de la RAM, els errors de memòria, els mòduls no reconeguts i la inestabilitat del sistema causada per una memòria defectuosa o mal configurada.

  Difícil45-60 minuts
• ⚙️ Corregiu els problemes de configuració de la BIOS i UEFI

  Accediu a la configuració del microprogramari BIOS/UEFI, configureu-la, actualitzeu-la i restabliu-la per resoldre errors d'arrencada, problemes de detecció de maquinari i problemes de configuració del sistema

  Difícil25-40 minuts
• 🤚 Corregiu problemes amb la pantalla tàctil i el digitalitzador

  Resoldre la falta de resposta de la pantalla tàctil, els tocs fantasma, els errors de calibratge i els errors del digitalitzador en ordinadors portàtils i tauletes amb Windows

  Mitjana15-25 minuts
• 🖱️ Corregiu els problemes del panell tàctil i del trackpad

  Resoldre problemes del touchpad de l'ordinador portàtil que no funciona, errors en els gestos, problemes de sensibilitat, problemes de rebuig de la mà i conflictes de controladors

  Mitjana15-25 minuts
• 🖥️ Corregiu la configuració de monitors múltiples i de pantalla externa

  Resoldre els problemes de segon monitor no detectat, disposició incorrecta de les pantalles, resolucions que no coincideixen i configuració de diversos monitors

  Mitjana15-25 minuts
• 🎤 Corregiu problemes amb el micròfon i l'entrada d'àudio

  Solucioneu problemes de micròfon no detectat, volum d'entrada baix, soroll estàtic, ressò i enregistrament d'àudio als dispositius Windows

  Mitjana15-25 minuts
• 🌐 Corregiu problemes d'Ethernet i d'adaptadors de xarxa per cable

  Resoldre problemes del port Ethernet que no funciona, sense connexió de xarxa per cable, velocitats de cable lentes i errors de detecció de l'adaptador de xarxa

  Mitjana30-45 minuts
• 🔥 Corregiu problemes de limitació de la CPU i de rendiment

  Resoldre la limitació tèrmica de la CPU, el Turbo Boost que no s'activa, la freqüència de rellotge encallada en valors baixos i el baix rendiment del processador en sistemes Windows

  Difícil20-35 minuts
• 💾 Corregiu problemes amb la targeta SD i el lector de targetes de memòria

  Corregiu la targeta SD no detectada, el lector de targetes que no funciona, els errors de targeta danyada i els errors de lectura/escriptura en lectors integrats i USB

  Fàcil10-20 minuts
• 🎧 Corregiu problemes amb la presa d'auriculars i el port d'àudio

  Resoldre la presa d'auriculars de 3,5 mm que no funciona, no hi ha àudio mitjançant auriculars amb cable, errors d'àudio del panell frontal i problemes de detecció de ports d'àudio

  Mitjana15-25 minuts
• 💽 Corregiu problemes de detecció de SSD NVMe i M.2

  Resoldre els problemes d'SSD NVMe o M.2 que Windows o la BIOS no detecten, el rendiment lent, la limitació tèrmica i els errors d'inicialització

  Difícil20-35 minuts
• 📷 Corregiu els problemes d'escàner i d'escaneig

  Resoldre els problemes d'escàner no detectat, de qualitat d'escaneig, de controladors TWAIN/WIA i d'errors del programari d'escaneig a Windows

  Mitjana15-25 minuts
• 💻 Corregiu els problemes de parpelleig i de retroiluminació de la pantalla del portàtil

  Corregiu el parpelleig de la pantalla, les fuites de llum de la retroil·luminació, el control de brillantor que no funciona, els parpellejos i els apagaments intermitents de la pantalla als portàtils

  Mitjana15-25 minuts
• 🔌 Corregiu problemes de connexió HDMI i DisplayPort

  Resoldre problemes d'HDMI o DisplayPort sense senyal, errors de negociació (handshake), àudio per HDMI que no funciona i problemes de connexió del cable

  Mitjana15-25 minuts
• 🔋 Corregiu els problemes de càrrega del portàtil i de l'adaptador de CA

  Resoldre el portàtil que no es carrega, la càrrega lenta, l'adaptador de CA no reconegut, la bateria no detectada i els problemes de connexió del port de càrrega

  Mitjana15-25 minuts
• Corregiu la brillantor de la pantalla que no s'ajusta

  Solucioneu el control lliscant de brillantor que falta o està en gris, les tecles de brillantor que no responen i els problemes de brillantor adaptativa en portàtils i ordinadors de sobretaula

  Fàcil10-15 minuts
• Corregiu la tecla Windows que no funciona

  Arregla la tecla Windows quan no obre el menú Inici o no funciona en les dreceres. Inclou el Win Lock dels teclats de joc, les tecles de filtre, els bloquejos al registre, el nou registre del menú Inici i la reparació de fitxers del sistema.

  Fàcil5-10 minuts
• Corregiu l'àudio USB que no funciona després de Windows Update

  Els auriculars USB o la interfície d'àudio han emmudit després d'una actualització de Windows? Comproveu el dispositiu de sortida, torneu a la versió anterior del controlador o reinstal·leu-lo, reinicieu l'àudio i corregiu les freqüències de mostreig.

  Mitjana15-30 minuts
• Corregiu els gestos del touchpad que no funcionen

  Els gestos del touchpad han deixat de funcionar? Comproveu la configuració del touchpad i la tecla de funció, reinstal·leu el controlador Precision, restabliu els gestos i reviseu la utilitat del fabricant.

  Mitjana15-30 minuts
• El so surt per l'altaveu equivocat?

  Connecteu els auriculars però el so es manté als altaveus? Els auriculars Bluetooth estan connectats però no sentiu res? Fem que el so vagi on realment ho desitgeu.

  Fàcil5 min
• El monitor extern desapareix quan l'ordinador surt de la suspensió?

  L'ordinador entra en suspensió sense problemes, però en despertar-se el segon monitor queda negre, en blanc o desapareix de la configuració de pantalla? Fem que torni a funcionar sense haver de reiniciar cada vegada.

  Fàcil5 min
• El teclat escriu caràcters incorrectes?

  Premeu @ però surt "? El teclat numèric escriu lletres? L'apòstrof escriu é? El teclat no està espatllat: Windows només creu que feu servir una altra distribució. En cinc minuts totes les tecles tornaran a funcionar bé.

  Fàcil5 min

Preguntes habituals