Réparer les équipes Microsoft qui ne fonctionnent pas

Last updated: November 19, 2025

Résolvez les plantages de Microsoft Teams, les échecs de connexion, les problèmes audio/vidéo et les problèmes de non-chargement grâce à un dépannage étape par étape.

Aperçu

Microsoft Teams refuse-t-il de s'ouvrir, plante-t-il pendant les réunions ou affiche-t-il un écran vide ? Ce guide complet vous guide à travers les correctifs éprouvés, du redémarrage rapide à la réinstallation complète.

Que se passe-t-il lorsque Teams ne fonctionne pas correctement

Les équipes s'appuient sur plusieurs éléments qui fonctionnent ensemble à la fois : votre connexion, une connexion en direct aux serveurs de Microsoft, ainsi que votre caméra et votre microphone lorsque vous êtes en communication. Ainsi, « ne fonctionne pas » peut signifier des choses très différentes selon laquelle de ces pièces est réellement en panne. Il se peut qu'il ne s'ouvre pas, qu'il s'ouvre mais ne se connecte jamais, ou qu'il fonctionne correctement pour le chat alors que les appels s'effondrent spécifiquement.

Parce qu'elle communique constamment avec un serveur en arrière-plan, certains problèmes Teams sont en réalité des problèmes de connexion portant un visage en forme de Teams, tandis que d'autres sont spécifiques à l'application elle-même.

Comment dire que c'est ça

• Teams ne s'ouvre pas, ou s'ouvre et reste bloqué lors du chargement
• Il s'ouvre et vous permet de vous connecter, mais les chats, les appels ou les réunions ne fonctionnent pas
• Vous pouvez rejoindre une réunion, mais les autres ne peuvent pas vous entendre ou vous voir, ou vous ne pouvez pas les entendre
• Cela a bien fonctionné récemment et s'est arrêté après une mise à jour ou une déconnexion

Est-ce grave ?

Pourquoi se déconnecter et se reconnecter n'est pas une réponse complète

La déconnexion et la reconnexion se réinitialisent beaucoup, et cela aide lorsque la connexion elle-même était le problème - mais si le vrai problème est la connexion, une mise à jour bloquée ou l'accès à la caméra et au microphone en particulier, vous atterrirez exactement au même endroit une fois de retour.

L'étape la plus utile consiste à déterminer quelle partie de Teams échoue réellement (connexion, connexion ou élément spécifique à un appel) plutôt que de tout réinitialiser et d'espérer. Diagnostiquer cela et guider le correctif qui correspond est ce pour quoi WindowsHelper est conçu.

À quoi cela aide-t-il

À quoi s'attendre : Moyen difficulté • généralement environ 25-35 minutes.

Il s'agit de l'un des 26 correctifs BusinessEnterprise Tools de la bibliothèque WindowsHelper. La solution complète, étape par étape, se trouve dans l'application WindowsHelper.

Questions courantes

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