⌨️ Исправить клавиатуру & Подключение мыши

Medium30-45 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: June 5, 2025

Устраните проблемы, связанные с зависанием клавиатуры и мыши, обрывами соединения, задержкой ввода и сбоями обнаружения драйверов.

Не уверены, что это именно ваша проблема? Каждое руководство WindowsHelper посвящено одной конкретной проблеме, а не общему контрольному списку по устранению неполадок, поэтому, если заголовок выше соответствует тому, что вы видите, это подходящее руководство.

Что скрывается за клавиатурой или мышью, которые не подключаются или постоянно падают

Прежде чем клавиатура или мышь смогут что-либо сделать, ваш компьютер должен распознать их как подключенное устройство — через кабель, беспроводной приемник или Bluetooth — и продолжать распознавать их постоянно, пока вы ими пользуетесь. Проблемы с подключением означают, что распознавание не запускается или прерывается на полпути, поэтому устройство перестает работать и не отвечает без видимой причины.

Это отличается от устройства, которое подключается нормально, но работает с задержкой или задержкой, когда беспроводной вход все еще работает, просто медленнее, чем должен быть. Здесь устройство полностью теряет соединение, иногда на мгновение, а иногда и навсегда, вместо того, чтобы оставаться на связи и просто чувствовать себя вялым.

Как определить, что это обрыв соединения, а не задержка

Насколько это серьезно?

Обычно незначительный

Случайные кратковременные падения, которые исчезают сами собой, — это обычная проблема с подключением, а не признак сбоя устройства или компьютера.

Стоит отнестись серьёзно

Частые падения, которые прерывают то, что вы делаете, особенно если это ваша единственная клавиатура или мышь, стоит устранить раньше, поскольку это влияет на базовое удобство использования.

Почему замена устройства не всегда решает проблему

Замена клавиатуры или мыши — очевидный шаг, и он помогает, если само устройство действительно вышло из строя — но пропадание связи часто происходит из-за порта, приемника или настроек энергосбережения, а не из-за самого устройства, а новое, подключенное к той же настройке, может произойти точно так же.

Чтобы помочь в идентификации, WindowsHelper создается для того, чтобы выяснить, действительно ли устройство, точка подключения или что-то скрытое находится за вашими устройствами, а не сначала заменять оборудование.

Чем это поможет

Чего ожидать: Средний сложность • обычно около 30-45 минут.

Topics covered
clickconnectionconnectivitycursordetectiondriver

Это одно из 41 исправлений для устранения неполадок оборудования в библиотеке WindowsHelper. Полное пошаговое решение находится в приложении WindowsHelper.

Скоро в приложении

Полное пошаговое решение этой проблемы можно найти в приложении для телефона WindowsHelper. Скоро оно появится, цена пока не объявлена. Бесплатный компьютер Companion (доступен уже сейчас) — это устройство, которое соединяет ваш телефон с компьютером.

🔔 Получите уведомление при запуске
Поделиться: Поделиться на X Поделиться на Facebook Поделиться по электронной почте

Общие вопросы

Моя клавиатура или мышь сломана?
Не обязательно — тестирование его на другом ПК или другом порту — один из наиболее эффективных способов узнать, ведет ли само устройство такое же поведение в других местах.
Почему это происходит чаще после простоя компьютера?
Эта закономерность часто указывает на энергосберегающее поведение, влияющее на соединение, когда компьютер не используется, а не на то, что само устройство теряет способность подключаться.
Это то же самое, что задержка Bluetooth?
Нет, задержка — это устройство, которое остается на связи, но ощущает задержку. Речь идет о полном разрыве соединения, что указывает на другую часть настройки.
Может ли это быть мой USB-порт, а не устройство?
Да, попытка использовать одно и то же устройство в другом порту — это быстрое и показательное сравнение, поскольку проблема, специфичная для порта, будет связана с портом, а не с устройством.

Связанные исправления в разделе «Устранение неполадок оборудования».

Вы также можете столкнуться

Просмотрите более 1000 исправлений →