Исправить неработающие команды Microsoft

Medium25-35 minutesBusinessEnterprise Tools

Last updated: November 19, 2025

Устраняйте сбои Microsoft Teams, ошибки входа в систему, проблемы со звуком и видео, а также проблемы с загрузкой с помощью пошагового устранения неполадок.

Обзор

Microsoft Teams отказывается открываться, происходит сбой во время собраний или отображается пустой экран? В этом подробном руководстве описаны проверенные способы исправления ошибок: от быстрого перезапуска до полной переустановки.

Что происходит, когда команды не работают должным образом

Teams опирается на несколько вещей, работающих одновременно — ваш вход в систему, живое соединение с серверами Microsoft, а также вашу камеру и микрофон во время разговора — поэтому «не работает» может означать очень разные вещи в зависимости от того, какая из этих частей на самом деле выходит из строя. Он может не открываться, может открываться, но никогда не подключаться, или может нормально работать в чате, а звонки конкретно не работают.

Поскольку он постоянно взаимодействует с сервером в фоновом режиме, некоторые проблемы Teams на самом деле являются проблемами соединения с лицом в форме Teams, в то время как другие специфичны для самого приложения.

Как сказать, что это

Насколько это серьезно?

Обычно незначительный

Большинство сбоев в Teams скорее неудобны, чем опасны: ваши чаты и файлы внутри Teams не исчезают из-за того, что приложение работает неправильно.

Стоит отнестись серьёзно

Если он не работает во время встреч, которые вы не можете перенести, отнеситесь к этому как к более срочному: повторяющиеся сбои во время звонков — это ситуация, которую стоит опередить.

Почему выход и повторный вход не является полным ответом

Выход из системы и повторный вход часто сбрасываются, и это помогает, когда сам вход в систему был помехой, но если настоящая проблема заключается в соединении, зависшем обновлении или, в частности, в доступе к камере и микрофону, вы окажетесь в том же самом месте, как только вернетесь.

Более полезный шаг — выяснить, какая часть Teams на самом деле не работает — вход в систему, подключение или часть, специфичная для звонка, — вместо того, чтобы сбрасывать все и надеяться. Диагностика этого и руководство по соответствующему исправлению — вот для чего создается WindowsHelper.

Чем это поможет

Чего ожидать: Средний сложность • обычно около 25-35 минут.

Topics covered
teamsnot workingcrashesvideochat

Это одно из 26 исправлений инструментов BusinessEnterprise в библиотеке WindowsHelper. Полное пошаговое решение находится в приложении WindowsHelper.

Скоро в приложении

Полное пошаговое решение этой проблемы можно найти в приложении для телефона WindowsHelper. Скоро оно появится, цена пока не объявлена. Бесплатный компьютер Companion (доступен уже сейчас) — это устройство, которое соединяет ваш телефон с компьютером.

🔔 Получите уведомление при запуске
Поделиться: Поделиться на X Поделиться на Facebook Поделиться по электронной почте

Общие вопросы

Это проблема с Teams или с моим интернетом?
Коротко: если другие приложения, которым нужен Интернет, работают нормально, а проблемы возникают только с Teams, скорее всего, это связано с чем-то специфичным для самих Teams, а не с вашим подключением в целом.
Почему я могу общаться в чате, но не могу присоединяться к звонкам?
Чат и звонки «за кулисами» используют разные части Teams, поэтому одна работает, а другая нет — это реальная и полезная подсказка — она указывает на конкретную часть вызова, а не на Teams в целом.
При выходе из аккаунта история чата будет удалена?
Нет — ваши сообщения и файлы хранятся в вашей учетной записи, а не в одном сеансе входа. Выход из системы и повторный вход ничего не стирает.
Почему он сломался сразу после обновления?
Обновления иногда приводят приложение в несогласованное состояние сразу после установки. Если время совпадет, это убедительный аргумент, которому стоит следовать, а не совпадение.

Связанные исправления в BusinessEnterprise Tools

Вы также можете столкнуться

Просмотрите более 1000 исправлений →