Đăng ký & Quản lý dịch vụ
25 hướng dẫn đăng ký & Sự cố Quản lý dịch vụ trên Windows — hãy tìm sự cố của bạn rồi nhận cách khắc phục từng bước trong ứng dụng.
Danh mục này bao gồm những gì
Đây là khía cạnh tiền và tài khoản của phần mềm — các vấn đề về thanh toán đăng ký, bị tính phí sau khi hủy, chuyển giấy phép giữa các PC, thiết lập chia sẻ gia đình, nâng cấp và hạ cấp gói. Vấn đề không phải là do PC hoạt động sai mà là do hệ thống tài khoản hoặc thanh toán của dịch vụ không khớp với những gì ai đó mong đợi hoặc dự định.
Nó cũng có xu hướng liên quan đến nhiều công ty cùng một lúc — nhà sản xuất phần mềm, bộ xử lý thanh toán, đôi khi là nền tảng thiết bị như Xbox hoặc Microsoft Store — vì vậy việc tìm ra ai thực sự kiểm soát cài đặt hoặc khoản phí nhất định thường chỉ là một nửa vấn đề.
Khi những vấn đề này xuất hiện
- Ngay sau khi hủy đăng ký, khi các khoản phí bất ngờ là nguyên nhân gây nhầm lẫn phổ biến nhất
- Khi chuyển giấy phép phần mềm sang PC mới hoặc thiết lập tính năng chia sẻ trong gia đình trên nhiều tài khoản
- Xung quanh ngày gia hạn, khi thay đổi gói hoặc thay đổi giá có xu hướng có hiệu lực
Tại sao "chỉ hủy và đăng ký lại" không phải lúc nào cũng là bước đi an toàn
Việc hủy và khởi động lại đăng ký có thể gây ra hậu quả riêng — mất giá cũ, mất quyền truy cập vào nội dung gắn với thời hạn đăng ký cụ thể đó hoặc kích hoạt chu kỳ thanh toán mới vào thời điểm bất tiện — điều đó không rõ ràng cho đến sau khi thực tế xảy ra.
WindowsHelper đang được xây dựng để tìm hiểu xem việc hủy, chuyển hoặc thay đổi gói cụ thể sẽ thực sự diễn ra như thế nào trước khi điều đó xảy ra, thay vì phương pháp hủy và xem toàn bộ.
Duyệt các hướng dẫn
-
💳 Kiểm tra và tối ưu hóa dịch vụ đăng ký
Đăng ký & Hướng dẫn Quản lý dịch vụ bao gồm Kiểm tra và tối ưu hóa các dịch vụ đăng ký: những gì liên quan và cách thiết lập.
Medium30-45 minutes -
📋 Định cấu hình Quản lý giấy phép phần mềm doanh nghiệp
Tổng quan về Quản lý giấy phép phần mềm doanh nghiệp và cách Đăng ký & Hướng dẫn quản lý dịch vụ xử lý nó.
Medium30-45 minutes -
👨👩👧👦 Định cấu hình chia sẻ đăng ký gia đình
Mọi thứ bạn cần biết về Chia sẻ đăng ký gia đình, một phần của Đăng ký & Hướng dẫn quản lý dịch vụ.
Medium30-45 minutes -
🔐 Định cấu hình Trình quản lý mật khẩu cho Dịch vụ
Tổng quan về Trình quản lý mật khẩu cho dịch vụ và cách đăng ký & Hướng dẫn quản lý dịch vụ xử lý nó.
Medium30-45 minutes -
🔒 Định cấu hình cài đặt bảo mật trên các dịch vụ
Tổng quan về Cài đặt quyền riêng tư trên các dịch vụ và cách Đăng ký & Hướng dẫn quản lý dịch vụ xử lý nó.
Medium30-45 minutes -
🔄 Sửa lỗi tích hợp dịch vụ & Tự động hóa
Mọi thứ bạn cần để nhận biết và giải quyết Tích hợp dịch vụ & Tự động hóa, một phần của Đăng ký & Hướng dẫn quản lý dịch vụ.
Medium30-45 minutes -
💳 Khắc phục sự cố thanh toán và thanh toán đăng ký
Thực tế, Đăng ký & Hướng dẫn tập trung vào Quản lý dịch vụ cho các vấn đề về thanh toán và lập hoá đơn đăng ký — điều gì đang xảy ra và cách khắc phục.
Medium30-45 minutes -
📡 Thiết lập Tối ưu hóa Dịch vụ Nội dung
Đăng ký & Hướng dẫn Quản lý dịch vụ bao gồm Tối ưu hóa dịch vụ nội dung: những gì liên quan và cách thiết lập.
Medium30-45 minutes -
💳 Thiết lập cảnh báo và kiểm soát đăng ký
Đăng ký & Hướng dẫn Quản lý dịch vụ bao gồm Cảnh báo và kiểm soát đăng ký: những gì liên quan và cách thiết lập.
Medium30-45 minutes -
💰 Thiết lập quản lý gói đăng ký
Mọi thứ bạn cần biết về Quản lý gói đăng ký, một phần của Đăng ký & Hướng dẫn quản lý dịch vụ.
Medium45-60 minutes -
Khắc phục sự cố khôi phục tài khoản và xác thực hai yếu tố
Giải quyết tình trạng khóa đăng nhập, đặt lại phương thức 2FA, khôi phục tài khoản sau khi thiết bị bị mất và định cấu hình các tùy chọn xác thực sao lưu trên các dịch vụ.
Medium15-45 minutes -
Sửa lỗi quản lý vòng đời đăng ký và gia hạn
Xử lý các chuyển đổi dùng thử sang trả phí, ngăn chặn việc tự động gia hạn không mong muốn, quản lý quy trình hủy, xử lý yêu cầu hoàn tiền và tránh các khoản phí trùng lặp.
Medium15-45 minutes -
Sửa lỗi kích hoạt và chuyển giấy phép phần mềm
Khắc phục sự cố lỗi kích hoạt, chuyển khóa sản phẩm giữa các PC, giải quyết lỗi giới hạn thiết bị và khắc phục sự cố kích hoạt ngoại tuyến.
Hard15-45 minutes -
Khắc phục xung đột đồng bộ hóa thiết bị chéo và trạng thái đám mây
Giải quyết lỗi đồng bộ hóa giữa Windows PC, điện thoại và máy tính bảng cho OneDrive, dấu trang trình duyệt, cài đặt và dữ liệu ứng dụng.
Medium15-45 minutes -
Thiết lập xác minh giảm giá dành cho sinh viên và giáo dục
Đặt cấu hình xác minh tính đủ điều kiện cho mức giá dành cho sinh viên trên Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, GitHub, Spotify và xử lý xác minh lại khi hết hạn giảm giá.
Easy10-15 minutes -
Khắc phục sự cố nâng cấp và hạ cấp gói đăng ký
Giải quyết các tính năng không mở khóa sau khi nâng cấp, sửa lỗi thanh toán theo tỷ lệ, xử lý việc bảo toàn dữ liệu trong quá trình hạ cấp và quản lý chuyển đổi gói.
Medium15-45 minutes -
Thiết lập đăng ký quà tặng và đổi mã
Đổi mã đăng ký trả trước, gửi đăng ký quà tặng, khắc phục sự cố mã không hợp lệ và quản lý chuyển đổi khi hết thời gian quà tặng.
Easy10-15 minutes -
Định cấu hình Kiểm soát của phụ huynh và Phê duyệt mua hàng của gia đình
Thiết lập giới hạn chi tiêu, yêu cầu phê duyệt giao dịch mua của gia đình, định cấu hình giới hạn nội dung phù hợp với lứa tuổi và quản lý tài khoản trẻ em.
Medium15-45 minutes -
Khắc phục các giải pháp phát hiện ngừng dịch vụ và chuyển đổi dự phòng
Định cấu hình theo dõi tình trạng dịch vụ, thiết lập thông báo ngừng hoạt động, thiết lập quy trình làm việc dự phòng ngoại tuyến và chẩn đoán các sự cố cục bộ và phía nhà cung cấp.
Medium15-45 minutes -
Thiết lập xuất dữ liệu và di chuyển dịch vụ trước khi hủy
Xuất dữ liệu cá nhân trước khi rời khỏi dịch vụ, sao lưu email và tệp, di chuyển sang nền tảng thay thế và xác minh khả năng di chuyển dữ liệu.
Medium15-45 minutes -
Hủy Microsoft 365, Xbox Game Pass & Đăng ký
Hủy đăng ký Microsoft 365, Xbox Game Pass, OneDrive và các đăng ký khác của Microsoft. Bao gồm các yêu cầu hoàn tiền và quản lý đăng ký Store.
Easy2-5 minutes -
Các lựa chọn thay thế miễn phí cho phần mềm trả phí - Tiết kiệm tiền khi đăng ký
Các lựa chọn thay thế miễn phí cho phần mềm trả phí - Tiết kiệm tiền khi đăng ký
Easy5-10 minutes -
Khắc phục sự cố Microsoft vẫn sạc sau khi hủy - Bí ẩn & Các khoản phí trùng lặp
Tìm các khoản phí bí ẩn của Microsoft, xác định các khoản thanh toán trùng lặp trên nhiều tài khoản, yêu cầu hoàn lại tiền và ngăn chặn các khoản phí trái phép trong tương lai.
Easy10-15 minutes -
📋 Khắc phục sự tích hợp tài khoản đa nền tảng
Giải quyết các lỗi đăng nhập, sự cố đồng bộ hóa và liên kết tài khoản bị hỏng trên Windows, Xbox, Office và Microsoft Store
Hard15-30 minutes -
📋 Khắc phục quyền truy cập dịch vụ đa khu vực
Truy cập các dịch vụ khi di chuyển, khắc phục nội dung bị khóa theo khu vực và giải quyết các vấn đề về khu vực Cửa hàng
Easy15-30 minutes
Sắp có trong ứng dụng
Tìm sự cố của bạn ở trên — bản sửa lỗi từng bước đầy đủ có trong ứng dụng điện thoại WindowsHelper, sắp ra mắt. PC miễn phí Companion (hiện có sẵn) kết nối điện thoại của bạn với PC.
🔔 Nhận thông báo khi ra mắt