Sửa lỗi Windows 11 24H2 Windows Hello và lỗi sinh trắc học

Medium15-45 minutesWindows 11 24H2 Critical Issues

Last updated: September 21, 2025

Đặt lại mã PIN, đăng ký lại dấu vân tay, sửa lỗi nhận dạng khuôn mặt, sửa chữa dịch vụ sinh trắc học và định cấu hình các phương thức đăng nhập thay thế sau bản cập nhật 24H2.

Không chắc đây có phải là vấn đề chính xác của bạn không? Mỗi hướng dẫn WindowsHelper đều liên quan đến một vấn đề cụ thể — không phải là danh sách kiểm tra khắc phục sự cố chung — vì vậy nếu tiêu đề ở trên phù hợp với những gì bạn đang thấy thì đây là hướng dẫn phù hợp.

Điều gì đang xảy ra với Windows Hello sau 24H2

Windows Hello — hoạt động đăng nhập nhận dạng khuôn mặt hoặc dấu vân tay của bạn thay vì mật khẩu đã nhập — dựa vào một chuỗi các phần nhỏ hoạt động cùng nhau: bản thân cảm biến, dịch vụ giao tiếp với nó và bản ghi mà nó lưu giữ về khuôn mặt hoặc ngón tay đã đăng ký của bạn. Bản cập nhật Windows lớn như 24H2 có thể làm xáo trộn bất kỳ liên kết nào trong chuỗi đó, đó là lý do tại sao tính năng đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt có thể đột ngột từ chối nhận dạng bạn mặc dù không có gì thay đổi về khuôn mặt hoặc ngón tay của bạn.

Nó đặc trưng cho loại cập nhật này vì 24H2 đã thay đổi đủ các phần cơ bản mà đăng nhập sinh trắc học là một trong những tính năng thường gặp nhất trong quá trình chuyển đổi — và các PC khác nhau có thể bị ảnh hưởng theo những cách khác nhau tùy thuộc vào phần cứng chính xác của chúng.

Làm thế nào để biết nó là cái này

Nó nghiêm trọng đến mức nào?

Thường là thứ yếu

Phá vỡ đăng nhập sinh trắc học là bất tiện, không rủi ro — mã PIN hoặc mật khẩu vẫn giúp bạn đăng nhập và tài khoản cũng như tệp của bạn không bị ảnh hưởng.

Đáng xem xét nghiêm túc

Nếu bạn cũng bị khóa mã PIN hoặc mật khẩu thì đó là một tình huống khác, khẩn cấp hơn cần được xử lý riêng biệt với lỗi chỉ xảy ra do sinh trắc học.

Tại sao đăng ký lại không phải lúc nào cũng là câu trả lời

Cách khắc phục theo bản năng là chỉ cần đăng ký lại khuôn mặt hoặc ngón tay của bạn và đôi khi điều đó hoàn toàn đúng — nhưng nếu bản cập nhật làm ảnh hưởng đến dịch vụ hoặc chính cảm biến thay vì đăng ký của bạn, thì việc đăng ký lại không thay đổi gì và bạn lại bị mắc kẹt.

Cách hiệu quả là tìm ra phần nào của chuỗi bản cập nhật thực sự bị gián đoạn trên PC cụ thể của bạn, sau đó sửa liên kết đó thay vì đoán. Chẩn đoán giai đoạn nào bị hỏng và hướng dẫn cách khắc phục phù hợp là những gì WindowsHelper đang được xây dựng để thực hiện.

Điều này giúp ích gì

Những gì mong đợi: Trung bình khó khăn • thường là khoảng 15-45 phút.

Topics covered
24h2alternativebiometricconfigurecriticalfacial

Đây là một trong 26 bản sửa lỗi Windows 11 Sự cố nghiêm trọng 24H2 trong thư viện WindowsHelper. Bản sửa lỗi từng bước đầy đủ có trong ứng dụng WindowsHelper.

Sắp có trong ứng dụng

Bản sửa lỗi từng bước đầy đủ cho vấn đề này có trong ứng dụng điện thoại WindowsHelper — sắp ra mắt, chưa có mức giá nào được công bố. PC miễn phí Companion (hiện có sẵn) là thiết bị kết nối điện thoại với PC của bạn.

🔔 Nhận thông báo khi ra mắt
Chia sẻ: Chia sẻ trên X Chia sẻ trên Facebook Chia sẻ qua email

Câu hỏi thường gặp

Bây giờ tôi có phải nhập mã PIN mãi mãi không?
Không - điều này thường có thể phục hồi được. Việc không đăng nhập sinh trắc học sau một bản cập nhật lớn được coi là một trục trặc đã biết chứ không phải là mất vĩnh viễn tính năng này.
Tài khoản của tôi bây giờ kém an toàn hơn phải không?
Không. Việc sử dụng lại mã PIN hoặc mật khẩu của bạn vẫn an toàn như trước — đăng nhập sinh trắc học là sự tiện lợi được đặt lên hàng đầu chứ không phải là biện pháp bảo vệ duy nhất của bạn.
Tại sao điều này xảy ra ngay sau khi cập nhật?
Các bản cập nhật lớn như 24H2 thay đổi đủ các phần cơ bản khiến đăng nhập sinh trắc học là một trong những tính năng thường bị ảnh hưởng nhất trong quá trình này — đó là một mẫu được nhận dạng chứ không phải thứ gì đó dành riêng cho PC của bạn.
Tôi có nên đăng ký lại vân tay hay khuôn mặt không?
Việc này có thể hữu ích, nhưng chỉ khi bản thân việc đăng ký mới là vấn đề thực sự — nếu có điều gì đó sâu hơn trong chuỗi bị hỏng thì việc đăng ký lại sẽ không giải quyết được vấn đề, vì vậy bạn cần biết mình đang ở trong trường hợp nào trước.
Điều này sẽ xảy ra một lần nữa với các bản cập nhật trong tương lai?
Nó không được đảm bảo, nhưng nó là một mô hình đã biết với những cập nhật lớn. Sau khi phiên bản này được khắc phục, bạn không cần phải làm gì thêm cho đến khi có bản cập nhật lớn tiếp theo.

Các bản sửa lỗi liên quan trong Windows 11 Sự cố nghiêm trọng 24H2

Bạn cũng có thể gặp phải

Duyệt qua tất cả hơn 1.000 bản sửa lỗi →