Correction de la chute du WiFi pendant les appels vidéo & Réunions

Easy5-10 minutesWork-From-Home Technology Integration

Last updated: April 5, 2026

Corrigez la déconnexion WiFi pendant les appels Teams, Zoom et Google Meet en désactivant l'économie d'énergie, en passant à 5 GHz, en mettant à jour les pilotes et en réduisant la concurrence en matière de bande passante.

Aperçu

Le WiFi tombe pendant les appels vidéo ? Corrigez les économies d'énergie, passez à 5 GHz et donnez la priorité au trafic d'appels.

Qu'est-ce qui fait que le Wi-Fi chute spécifiquement pendant les appels

Un Wi-Fi qui est par ailleurs raisonnablement stable pour la navigation et une utilisation quotidienne peut encore trébucher spécifiquement lors des appels vidéo, car un appel nécessite un flux constant et continu dans les deux sens à la fois – un test beaucoup plus strict que la plupart des utilisations quotidiennes. Une connexion « assez bonne » pour la navigation ne peut révéler des faiblesses qu’une fois soumise à ce type particulier de charge soutenue.

Ceci est différent du Wi-Fi qui tombe de manière aléatoire tout au long de la journée, peu importe ce que vous faites – ici, le modèle suit spécifiquement une activité de type appel (vidéo, voix, partage d’écran), ce qui est un indice significativement différent des baisses qui se produisent, peu importe ce que vous faites à ce moment-là.

Comment savoir si c'est spécifique aux appels

Est-ce grave ?

Généralement mineur

Des problèmes d'appel occasionnels se produisent de temps en temps sur la plupart des réseaux domestiques, en particulier en cas d'utilisation intensive d'Internet à la maison.

A prendre au sérieux

Si cela se produit à presque chaque appel, il s’agit d’un schéma suffisamment cohérent pour mériter d’être compris plutôt que d’ignorer chaque fois que cela se produit.

Pourquoi les correctifs généraux « Le Wi-Fi continue de se déconnecter » ne sont pas toujours utiles ici

Les conseils pour le Wi-Fi qui chute tout au long de la journée ciblent souvent des choses comme le comportement d'économie d'énergie en éteignant l'adaptateur pendant les périodes d'inactivité - mais un appel est l'opposé d'inactivité, de sorte que cette cause spécifique n'est généralement pas à l'origine d'une baisse qui n'apparaît que sous une charge semblable à celle d'un appel.

Déterminer ce qui est spécifiquement différent dans votre connexion lorsqu'elle est soumise à cette charge bidirectionnelle soutenue pendant un appel (plutôt que d'appliquer des correctifs destinés à un modèle de coupure différent) est ce pour quoi WindowsHelper est conçu.

À quoi cela aide-t-il

À quoi s'attendre : Facile difficulté • généralement environ 5 à 10 minutes.

Topics covered
wfhwifivideo callteamszoomdropping

Il s'agit de l'un des 26 correctifs d'intégration technologique Work-From-Home de la bibliothèque WindowsHelper. La solution complète, étape par étape, se trouve dans l'application WindowsHelper.

Bientôt dans l'application

La solution complète, étape par étape, pour résoudre ce problème se trouve dans l'application téléphonique WindowsHelper. Elle sera bientôt disponible, aucun prix n'a encore été annoncé. Le PC gratuit Companion (disponible dès maintenant) est l'élément qui connecte votre téléphone à votre PC.

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Questions courantes

Est-ce la même chose que le Wi-Fi qui tombe en panne toute la journée ?
Non, il s’agit d’un schéma plus large et différent, avec ses propres causes probables. Ceci est spécifiquement lié aux exigences soutenues d’un appel, qui pointe vers un endroit différent.
Est-ce mon Wi-Fi ou l'application d'appel elle-même ?
Si cela se produit sur plusieurs applications d'appel différentes sur le même réseau, cela pointe davantage vers la connexion que n'importe quelle application unique ; s’il ne s’agit que d’une seule application, c’est un indice différent.
Une connexion filaire aiderait-elle à exclure certaines choses ?
Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique à la liaison sans fil, ce qui constitue une information utile quelle que soit la cause réelle.
Pourquoi la situation empire-t-elle lorsque la vidéo est activée ?
La vidéo ajoute beaucoup plus de données continues dans les deux sens que la voix seule, c'est pourquoi une connexion prenant en charge la voix peut encore avoir des difficultés une fois la vidéo ajoutée.
Mon forfait Internet est-il trop lent pour les appels vidéo ?
Pas nécessairement : de nombreux forfaits plus lents gèrent correctement les appels, et de nombreux forfaits rapides ont encore des problèmes, car la qualité des appels ne dépend pas seulement de la vitesse globale du forfait.

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