Исправить пропадание Wi-Fi во время видеозвонков & Встречи

Easy5-10 minutesWork-From-Home Technology Integration

Last updated: April 5, 2026

Исправьте отключение Wi-Fi во время вызовов Teams, Zoom и Google Meet, отключив энергосбережение, переключившись на частоту 5 ГГц, обновив драйверы и уменьшив конкуренцию за полосу пропускания.

Обзор

Пропадает Wi-Fi во время видеозвонков? Исправьте энергосбережение, переключитесь на частоту 5 ГГц и установите приоритет трафика вызовов.

Из-за чего пропадает Wi-Fi конкретно во время звонков

Wi-Fi, который в остальном достаточно стабилен для просмотра веб-страниц и повседневного использования, все же может сбоить, особенно во время видеовызовов, поскольку для вызова требуется устойчивый, непрерывный поток в обоих направлениях одновременно — гораздо более строгое испытание, чем при обычном повседневном использовании. Соединение, которое «достаточно хорошо» для просмотра веб-страниц, может выявить слабые места только тогда, когда оно находится под определенной постоянной нагрузкой.

Это отличается от Wi-Fi, который отключается случайным образом в течение дня независимо от того, что вы делаете — здесь шаблон специально отслеживает активность, подобную звонку (видео, голос, совместное использование экрана), что существенно отличается от отключений, которые происходят независимо от того, что вы делаете в данный момент.

Как определить, что это относится к звонкам

Насколько это серьезно?

Обычно незначительный

В большинстве домашних сетей время от времени случаются сбои в вызовах, особенно при интенсивном использовании Интернета в домашних условиях.

Стоит отнестись серьёзно

Если это происходит почти при каждом звонке, это достаточно последовательная закономерность, и ее стоит понять, а не отмахиваться каждый раз, когда это происходит.

Почему общие исправления «Wi-Fi продолжает отключаться» здесь не всегда помогают

Рекомендации по Wi-Fi, который прерывается в течение дня, часто нацелены на такие вещи, как энергосберегающее поведение, отключающее адаптер во время простоя, но вызов является противоположностью простоя, поэтому конкретная причина обычно не является причиной отключения, которое проявляется только при нагрузке, подобной вызову.

Выявление особенностей вашего соединения, когда оно испытывает постоянную двустороннюю нагрузку во время разговора, а не применение исправлений, предназначенных для другого шаблона обрывов, - это то, для чего создается WindowsHelper.

Чем это поможет

Чего ожидать: Легко сложность • обычно около 5-10 минут.

Topics covered
wfhwifivideo callteamszoomdropping

Это одно из 26 исправлений интеграции технологий работы на дому в библиотеке WindowsHelper. Полное пошаговое решение находится в приложении WindowsHelper.

Скоро в приложении

Полное пошаговое решение этой проблемы можно найти в приложении для телефона WindowsHelper. Скоро оно появится, цена пока не объявлена. Бесплатный компьютер Companion (доступен уже сейчас) — это устройство, которое соединяет ваш телефон с компьютером.

🔔 Получите уведомление при запуске
Поделиться: Поделиться на X Поделиться на Facebook Поделиться по электронной почте

Общие вопросы

Это то же самое, что Wi-Fi, который отключается весь день?
Нет, это более широкая, другая закономерность со своими вероятными причинами. Это конкретно связано с постоянными требованиями вызова, который указывает куда-то в другое место.
Это мой Wi-Fi или само приложение для звонков?
Если это происходит в нескольких разных приложениях для вызовов в одной сети, это больше указывает на соединение, чем любое отдельное приложение; если это всего лишь одно приложение, это другая подсказка.
Поможет ли проводное соединение исключить ситуацию?
Это может помочь определить, связана ли проблема с беспроводным соединением, что является полезной информацией независимо от того, что в конечном итоге является фактической причиной.
Почему становится хуже, когда включено видео?
Видео добавляет значительно больше непрерывных данных в обоих направлениях, чем только голос, поэтому соединение, которое справляется с голосом, все еще может работать с ошибками после добавления видео.
Мой интернет-план слишком медленный для видеозвонков?
Не обязательно — многие более медленные планы нормально обрабатывают звонки, а многие быстрые все еще имеют сбои, поскольку качество звонков зависит не только от общей скорости плана.

Связанные исправления в интеграции технологий работы на дому

Вы также можете столкнуться

Просмотрите более 1000 исправлений →