Усунення несправностей апаратного забезпечення

41 посібник із усунення проблем з апаратним забезпеченням на Windows — знайдіть свій і отримайте покрокове вирішення в програмі.

Чим це відрізняється від повного ремонту обладнання

Ця категорія охоплює пристрої, які працюють неправильно на рівні з’єднання або драйвера — принтер, який не буде виявлено, дисплей, який не розширюється, веб-камера Windows не може знайти — без будь-яких фізичних поломок. У більшості випадків саме апаратне забезпечення в порядку; справжня проблема полягає в тому, як Windows зараз спілкується (або не може) з ним.

Оскільки тут зібрано так багато різних типів пристроїв, одна й та сама основна причина — конфлікт драйвера, зміна оновлення Windows, проблема з портом — може виявлятися як абсолютно різні симптоми залежно від того, на який пристрій вона впливає.

Коли ці проблеми мають тенденцію проявлятися

• Одразу після оновлення Windows один із найпоширеніших тригерів, коли раніше працюючий пристрій раптово не розпізнається
• Під час перемикання пристрою між портами USB, особливо USB-C, Thunderbolt або док-станціями
• Перше використання пристрою після періоду відсутності підключення
• Коли декілька пристроїв підключено одночасно та конкурують за той самий порт, драйвер або пропускну здатність

Чому «від'єднайте та знову підключіть» вирішує лише прості випадки

Цей трюк працює для справжньої проблеми з ослабленим з’єднанням, але нічого не робить для конфлікту драйверів або параметра Windows, зміненого самостійно — і повторення цього знову і знову, коли це неправильна причина, лише витрачає час, не наближаючись до фактичного вирішення проблеми.

WindowsHelper створено, щоб відрізнити справжню проблему з’єднання від проблеми драйвера чи конфігурації, перш ніж щось пропонувати, оскільки виправлення для кожного є різним, хоча обидва можуть виглядати як «мого пристрою просто немає».

Перегляньте путівники

• 🖥️ Проблеми з відображенням

  Діагностика та вирішення проблем із відображенням монітора, включаючи чорний екран, мерехтіння, неправильну роздільну здатність і проблеми з кольором

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Виправити проблеми зі звуком

  Усуньте несправності та усуньте несправність звуку, відсутність аудіовиходу, тріск динаміків і проблеми з регулюванням гучності

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Виправити якість звуку Bluetooth

  Усуньте переривання, заїкання або погану якість звуку з навушників і динаміків Bluetooth

  Medium30-45 minutes
• 💽 Виправити розпізнавання зовнішньої пам’яті

  Діагностика та виправлення зовнішніх жорстких дисків, USB-накопичувачів і SD-карт, які Windows не виявляє або не розпізнає

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Виправити клавіатуру & Підключення миші

  Вирішення проблеми, що клавіатура та миша не відповідають, розриви з’єднання, затримка введення та помилки виявлення драйвера

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Виправлення проблем із перегрівом

  Діагностика та усунення перегріву процесора та графічного процесора, терморегулювання, шум вентилятора та завершення роботи через високу температуру

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Виправити розпізнавання пристрою USB-C

  Усунення невиявлених пристроїв USB-C, збоїв підключення Thunderbolt і проблем з живленням через порт USB-C

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Скинути Інтернет на Windows 11

  Скинути та відновити підключення до Інтернету на Windows 11, включаючи виправлення мережевого адаптера, DNS і TCP/IP

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Проблеми з принтером

  Усунення загальних проблем із принтером, включаючи збої підключення, проблеми з драйверами та помилки друку

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Усунення збоїв графічного драйвера

  Виправлення збоїв графічного драйвера, зависання дисплея, відновлення чорного екрана та коди помилок графічного процесора в засобі перегляду подій

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Resolve Power & Проблеми з акумулятором

  Вирішіть розрядку акумулятора ноутбука, проблеми з планом живлення, проблеми із заряджанням і збої в режимі сну або глибокого сну

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Виправити режим сну/пробудження Thunderbolt Dock

  Виправлення відключення док-станції Thunderbolt після сну або пробудження, включаючи оновлення мікропрограми та керування живленням

  Medium30-45 minutes
• 📶 Усунути розриви з’єднання Wi-Fi

  Виправлення розривів з’єднання Wi-Fi, періодичних відключень, низької швидкості та збоїв бездротового адаптера

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Проблеми з пристроєм USB

  Усунення несправностей USB-пристроїв, які не розпізнаються, попереджень про стрибки напруги, періодичні відключення та помилки драйверів

  Medium30-45 minutes
• 📷 Веб-камера & Виправлення камери

  Виправлення проблем із невиявленою веб-камерою, чорним екраном камери, низькою якістю відео та проблемами дозволу програм у Windows

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Виправити принтер, який не виявлено або відображається в автономному режимі

  Виправте принтер, який відображається в автономному режимі або не виявляється в Windows - перезапустіть спулер, перевірте підключення та оновіть драйвери

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Виправити повільний друк & Зависла черга друку

  Прискорення повільного друку, очищення черги друку та оптимізація продуктивності принтера на Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Виправте низьку якість друку – бліді, смугасті, розмиті відбитки

  Виправлення бляклих, смугастих або розмитих відбитків, включаючи очищення друкувальної головки, вирівнювання та оптимізацію драйвера

  Medium15-30 minutes
• 📄 Усунення зминання паперу & Проблеми з годуванням

  Усуньте застрягання паперу та усуньте проблеми з подаванням за допомогою належного видалення зминання, очищення ролика та регулювання подачі

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Виправте апаратні помилки оперативної пам’яті та пам’яті

  Діагностика та усунення апаратних збоїв оперативної пам’яті, помилок пам’яті, нерозпізнаних модулів і нестабільності системи, спричинених несправністю або неправильно налаштованою пам’яттю

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Виправити проблеми з конфігурацією BIOS і UEFI

  Доступ, налаштування, оновлення та скидання налаштувань мікропрограми BIOS/UEFI для вирішення помилок завантаження, проблем виявлення апаратного забезпечення та проблем конфігурації системи

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Виправлення проблем із сенсорним екраном і цифровим преобразователем

  Усунення проблем із зависанням сенсорного екрана, фантомних дотиків, помилок калібрування та збоїв цифровізатора на ноутбуках і планшетах із Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Вирішення проблем із сенсорною та трекпадом

  Усунення несправностей сенсорної панелі ноутбука, яка не працює, жести не працюють, проблеми з чутливістю, проблеми з відкиданням долоні та конфлікти драйверів

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Виправте налаштування кількох моніторів і зовнішнього дисплея

  Вирішення проблеми з невиявленим другим монітором, неправильним розташуванням дисплея, невідповідністю роздільної здатності та проблемами конфігурації кількох моніторів

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Вирішіть проблеми з мікрофоном і аудіовходом

  Вирішення проблем із невиявленим мікрофоном, низькою гучністю вхідного сигналу, статичним шумом, відгуком відлуння та записом звуку на Windows пристроях

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Вирішіть проблеми з мережевим адаптером Ethernet і дротовою мережею

  Усунення несправностей порту Ethernet, який не працює, немає підключення до мережі через кабель, повільна швидкість підключення та помилки виявлення мережевого адаптера

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Вирішіть проблеми з обмеженням ЦП і продуктивністю

  Усуньте температурне обмеження процесора, не активується режим Turbo Boost, низьку тактову частоту та низьку продуктивність процесора на системах Windows

  Hard20-35 minutes
• 💾 Виправте проблеми з карткою SD і пристроєм для читання карток пам’яті

  Виправлення проблем із невиявленою карткою SD, непрацюючим пристроєм для зчитування карт пам’яті, помилками пошкодженої картки та помилками читання/запису на вбудованих пристроях для зчитування карток і USB

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Вирішіть проблеми з роз’ємом для навушників і аудіопортом

  Усунення несправності 3,5-міліметрового роз’єму для навушників, відсутності звуку через дротові навушники, збої звуку на передній панелі та проблеми з виявленням аудіопорту

  Medium15-25 minutes
• 💽 Виправлення проблем із виявленням NVMe та M.2 SSD

  Усунення неполадок NVMe або M.2 SSD не виявлено в Windows або BIOS, низька продуктивність, температурне регулювання та помилки ініціалізації

  Hard20-35 minutes
• 📷 Виправити проблеми зі сканером і скануванням

  Вирішення проблеми з невиявленим сканером, проблемами якості сканування, проблемами драйверів TWAIN/WIA та збоями програмного забезпечення сканування на Windows

  Medium15-25 minutes
• 💻 Вирішіть мерехтіння екрана ноутбука та проблеми з підсвічуванням

  Виправлення мерехтіння екрана, витікання підсвічування, непрацюючого регулювання яскравості, миготіння дисплея та періодичне затемнення на ноутбуках

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Вирішіть проблеми з підключенням HDMI і DisplayPort

  Усунення несправностей HDMI або DisplayPort: відсутність сигналу, помилки рукостискання, аудіо через HDMI не працює та проблеми з кабельним підключенням

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Вирішіть проблеми із заряджанням ноутбука та адаптером змінного струму

  Вирішення проблеми з ноутбуком, який не заряджається, повільно заряджається, адаптер змінного струму не розпізнається, батарея не розпізнається та підключення порту заряджання

  Medium15-25 minutes
• Виправити неналаштування яскравості екрана

  Виправте відсутній або сірий повзунок яскравості, невідповідні клавіші яскравості та проблеми з адаптивною яскравістю на ноутбуках і настільних комп’ютерах.

  Easy10-15 minutes
• Виправте, що ключ Windows не працює

  Виправте, щоб клавіша Windows не відкривала меню «Пуск» або не працювала в ярликах. Охоплює ігрову клавіатуру Win Lock, ключі фільтрів, блоки реєстру, перереєстрацію меню «Пуск» і відновлення системних файлів.

  Easy5-10 minutes
• Виправлення проблеми USB Audio не працює після Windows Update

  Виправлення проблеми USB Audio не працює після Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Виправте, що жести сенсорної панелі не працюють

  Виправте, що жести сенсорної панелі не працюють

  Medium15-30 minutes
• Аудіо відтворюється не з того динаміка?

  Підключаєте навушники, але звук залишається в динаміках? Навушники Bluetooth підключено, але ви нічого не чуєте? Зробіть звук куди ви хочете.

  Easy5 min
• Зовнішній монітор зник після того, як ПК вийшов із режиму сну?

  ПК нормально спить, але коли він виходить з режиму сну, другий монітор чорний, порожній або відсутній у параметрах дисплея? Давайте знову заговоримо — без кожного разу перезавантаження.

  Easy5 min
• Клавіатура вводить неправильні символи?

  Натисніть @, але замість цього отримайте "? Цифрова клавіатура виводить літери? Апостроф вводить é? Ваша клавіатура не зламана — Windows просто вважає, що ви на іншій розкладці. П’ять хвилин, щоб знову налаштувати кожну клавішу правильно.

  Easy5 min

Загальні запитання