📹 Khắc phục sự cố cuộc họp Zoom

Medium30-45 minutesEmail & Communication

Last updated: May 6, 2025

Khắc phục sự cố về âm thanh, video, kết nối, chia sẻ màn hình và tham gia cuộc họp trong Zoom

Không chắc đây có phải là vấn đề chính xác của bạn không? Mỗi hướng dẫn WindowsHelper đều liên quan đến một vấn đề cụ thể — không phải là danh sách kiểm tra khắc phục sự cố chung — vì vậy nếu tiêu đề ở trên phù hợp với những gì bạn đang thấy thì đây là hướng dẫn phù hợp.

Điều gì thường xảy ra với các cuộc họp Zoom cụ thể

Zoom phụ thuộc vào kết nối Internet đang hoạt động, máy ảnh và micrô được chọn chính xác cũng như ứng dụng riêng của nó được định cấu hình đúng cách và cập nhật - và sự cố ở bất kỳ một trong số đó có thể trông giống như “Zoom bị hỏng” ngay cả khi nguyên nhân thực sự hẹp hơn nhiều. Điều này bao gồm các cuộc họp Zoom một cách rộng rãi: sự cố khi tham gia, âm thanh hoặc video không hoạt động trong cuộc gọi, bị treo hoặc không thể nghe hoặc không thể nghe được – khác với tính năng chia sẻ màn hình, có cơ chế riêng.

Bởi vì rất nhiều người dựa vào Zoom cho công việc hoặc các cuộc gọi quan trọng, nên các vấn đề ở đây có xu hướng cấp bách hơn so với trục trặc ứng dụng thông thường - nhưng nguyên nhân thực tế thường giống như các trục trặc thông thường mà bất kỳ ứng dụng video nào cũng có thể gặp phải, chứ không phải do bản thân Zoom.

Dấu hiệu cho thấy vấn đề nằm ở đâu

Nó nghiêm trọng đến mức nào?

Thường là thứ yếu

Hầu hết các sự cố trong cuộc họp Zoom đều liên quan đến cài đặt hoặc kết nối — rủi ro thấp và hiếm khi là dấu hiệu của bất kỳ sự cố nào với PC của bạn.

Đáng xem xét nghiêm túc

Nếu đó là một cuộc họp quan trọng sắp tới, bạn nên kiểm tra trước thay vì phát hiện ra sự cố về âm thanh hoặc video ngay khi cuộc họp bắt đầu.

Tại sao việc chuyển đổi cài đặt của Zoom lại lãng phí thời gian trước cuộc họp một cách mù quáng

Khi cuộc họp sắp bắt đầu, bản năng là nhấp qua mọi cài đặt với hy vọng điều gì đó hữu ích — nhưng nếu nguyên nhân thực sự là do kết nối Internet của bạn, quyền của thiết bị hoặc xung đột với ứng dụng khác đang cố gắng sử dụng máy ảnh hoặc micrô, thì việc nhấp qua cài đặt riêng của Zoom sẽ không chạm đến bất kỳ cài đặt nào trong số đó.

Tìm hiểu xem nguyên nhân thực sự là do bên trong Zoom, trong quyền của thiết bị hay trong chính kết nối là những gì WindowsHelper đang được xây dựng để giúp bạn sắp xếp nhanh chóng, thay vì phải đoán dưới áp lực thời gian trước cuộc gọi.

Điều này giúp ích gì

Những gì mong đợi: Trung bình khó khăn • thường là khoảng 30-45 phút.

Topics covered
audiocommunicationconferenceconnectionemailenlarge

Đây là một trong 43 Email & Sửa lỗi giao tiếp trong thư viện WindowsHelper. Bản sửa lỗi từng bước đầy đủ có trong ứng dụng WindowsHelper.

Sắp có trong ứng dụng

Bản sửa lỗi từng bước đầy đủ cho vấn đề này có trong ứng dụng điện thoại WindowsHelper — sắp ra mắt, chưa có mức giá nào được công bố. PC miễn phí Companion (hiện có sẵn) là thiết bị kết nối điện thoại với PC của bạn.

🔔 Nhận thông báo khi ra mắt
Chia sẻ: Chia sẻ trên X Chia sẻ trên Facebook Chia sẻ qua email

Câu hỏi thường gặp

Đây có phải là sự cố Zoom hay sự cố của tôi không?
Cần kiểm tra xem cùng một camera và micrô có hoạt động trong một ứng dụng khác hay không. Nếu có, vấn đề có nhiều khả năng liên quan đến cài đặt hoặc quyền của Zoom hơn là bản thân thiết bị.
Tại sao người khác nghe được mình còn mình lại không nghe được họ hoặc ngược lại?
Điều đó phân chia điểm ở hai thứ khác nhau - thường là thiết lập micrô hoặc quyền của bạn ở một bên và lựa chọn đầu ra âm thanh hoặc loa của bạn ở bên kia, thay vì một nguyên nhân duy nhất bao gồm cả hai.
Cập nhật Zoom có ​​khắc phục được không?
Đôi khi, nếu sự cố là lỗi ở phiên bản cũ hơn — nhưng nếu nguyên nhân thực sự là do quyền của thiết bị hoặc kết nối của bạn thì chỉ cập nhật Zoom sẽ không giải quyết được những vấn đề đó.
Kết nối internet của tôi có ảnh hưởng cụ thể đến Zoom không?
Có — cuộc gọi điện video nhạy cảm hơn với chất lượng kết nối so với hầu hết các hoạt động duyệt web hàng ngày, do đó, một kết nối có vẻ ổn vẫn có thể khiến cuộc gọi Zoom bị giật hoặc bị rớt.

Các bản sửa lỗi liên quan trong Email & Truyền thông

Bạn cũng có thể gặp phải

Duyệt qua tất cả hơn 1.000 bản sửa lỗi →