Бібліотека виправлень Windows

Показати все в категорії «Доступність & Допоміжні технології» →

• ⌨️ Налаштування спеціальних можливостей клавіатури

  Налаштуйте залипання клавіш, фільтрацію введення, озвучування перемикання та екранну клавіатуру для зручного введення тексту

  Середньо30-45 хвилин
• 📚 Налаштування допомоги за труднощів у навчанні

  Налаштуйте перетворення тексту на мовлення, засоби допомоги з читанням, інструменти виділення та допомогу в розумінні тексту

  Середньо30-45 хвилин
• ♿ Налаштування адаптацій для порушень рухових функцій

  Увімкніть альтернативи керування мишею, доступ через перемикач, відстеження погляду та адаптивні пристрої введення

  Середньо30-45 хвилин
• 🎙️ Налаштування систем голосового керування

  Налаштуйте розпізнавання мовлення Windows, голосове введення та керування комп’ютером без використання рук

  Середньо30-45 хвилин
• ♿ Виправлення інтеграції допоміжних технологій

  Підключіть і налаштуйте програми зчитування з екрана, дисплеї Брайля та інші допоміжні пристрої

  Середньо30-45 хвилин
• 🧠 Виправлення налаштувань когнітивної доступності

  Увімкніть режими фокусування, спрощені інтерфейси та засоби підтримки пам’яті для кращого використання комп’ютера

  Середньо45-60 хвилин

Показати все в категорії «Розширені (але безпечні) виправлення» →

• 📊 Як користуватися монітором стабільності системи

  Опануйте монітор стабільності системи Windows, щоб діагностувати проблеми, відстежувати історію стабільності та знаходити причини збоїв

  Середньо25-35 хвилин
• 🔌 Усунення проблем із USB-пристроями

  Повний посібник з усунення неполадок USB: проблеми з розпізнаванням, живленням і підключенням

  Середньо25-35 хвилин
• 🛡️ Windows Defender з командного рядка

  Опануйте Windows Defender у командному рядку для розширеного сканування, керування загрозами та автоматизації

  Складно30-40 хвилин
• 🔄 Виправлення завислих або невдалих оновлень Windows

  Центр оновлення Windows завис або видає помилки? Скиньте компоненти оновлення, відновіть системні файли, знайдіть свій код помилки, установіть оновлення вручну або виконайте відновлення на місці.

  Середньо20 хв
• 👤 Виправлення пошкодженого профілю користувача

  Windows завантажує тимчасовий профіль або відмовляє в доступі до ваших власних файлів? Відновіть пошкоджений профіль користувача або перейдіть на новий обліковий запис без втрати даних.

  Середньо15 хв
• 🔄 Скидання Windows без втрати файлів

  Відновіть або скиньте Windows зі збереженням файлів: оновлення на місці, «Скинути цей ПК» зі збереженням файлів, скидання із середовища відновлення або перевстановлення з USB.

  Середньо60 хв

Показати все в категорії «Інтеграція ШІ & Керування асистентами» →

• 🤖 Налаштування дозволів ШІ-помічників

  Налаштуйте конфіденційність і дозволи Copilot, Cortana та інших ШІ-помічників

  Середньо30-45 хвилин
• 🔒 Налаштування параметрів конфіденційності ШІ

  Контролюйте збір даних штучного інтелекту, обробку в хмарі та обмін особистою інформацією

  Середньо30-45 хвилин
• 🔧 Усунення проблем з інтеграцією обладнання для ШІ

  NPU або ШІ-прискорювач не визначається чи працює повільно? Перевірте сумісність, оновіть або перевстановіть драйвери й прошивку NPU та розподіліть навантаження ШІ між CPU, GPU і NPU.

  Середньо30-45 хвилин
• 🌐 Усунення проблем з перекладом і мовами ШІ

  Усуньте проблеми з ШІ-перекладом, живими субтитрами та розпізнаванням мовлення іншими мовами: мовні пакети, параметри регіону й мовного стандарту та пошкоджені мовні моделі.

  Середньо30-45 хвилин
• 🎤 Виправлення розпізнавання мовлення голосовим ШІ-помічником

  Голосовий помічник або диктування вас не розуміють? Перевірте мікрофон, заново навчіть розпізнавання, налаштуйте слово активації, виберіть мову мовлення або скиньте голосові дані.

  Середньо30-45 хвилин
• 🤖 Виправлення продуктивності Microsoft Copilot

  Copilot гальмує або займає забагато пам’яті? Очистіть його кеш, оновіть Windows, перевірте підключення, полагодьте бічну панель Edge і скиньте компоненти Copilot.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Основи для початківців» →

• Немає інтернету (Wi-Fi підключено, але інтернету немає): рішення

  Wi-Fi підключено, а інтернету немає? Перезавантажте роутер, виправте DNS, скиньте мережевий адаптер, усуньте конфлікти IP-адрес і проблеми з драйверами Wi-Fi, VPN, проксі та брандмауером.

  Легко15 хв
• Помилка «Цю програму не можна запустити на вашому ПК»: рішення

  Усуньте помилку «Цю програму не можна запустити на вашому ПК»: установіть правильну версію, зніміть блокування SmartScreen, додайте відсутні середовища виконання, спробуйте режим сумісності або вийдіть із S-режиму.

  Легко10 хв
• Завислі програми або програми, що не відповідають: рішення

  Упорайтеся із завислими програмами або такими, що не відповідають: завершіть їх у диспетчері завдань, відновіть завислу панель завдань чи графічний драйвер і перегляньте журнали збоїв, щоб уникнути повторень.

  Легко10 хв
• Панель завдань зникла або не працює: рішення

  Панель завдань зникла або не працює? Перевірте автоматичне приховування, перезапустіть Провідник, виправте параметри панелі завдань і проблеми з дисплеєм, відновіть Windows або скиньте панель завдань.

  Легко15 хв
• Зникли значки з робочого столу: рішення

  Значки на робочому столі зникли? Знову ввімкніть їх відображення, відновіть системні значки, перебудуйте кеш значків і перевірте, чи не переніс OneDrive ваш робочий стіл.

  Легко10 хв
• Забули PIN-код або пароль Windows? Скиньте його

  Скиньте забутий PIN-код Windows, пароль облікового запису Microsoft або пароль локального облікового запису. Поверніться до заблокованого ПК, не втративши жодного файлу.

  Легко5-10 хвилин

Показати все в категорії «Інструменти для бізнесу і підприємства» →

• Microsoft Teams не працює: рішення

  Усуньте вильоти Microsoft Teams, помилки входу, проблеми зі звуком і відео та проблеми із завантаженням за допомогою покрокової діагностики.

  Середньо25-35 хвилин
• Outlook вилітає, зависає або не відповідає: рішення

  Усуньте вильоти, зависання та помилки «Не відповідає» в Outlook, зокрема конфлікти надбудов, пошкоджені файли даних і зламані профілі.

  Середньо30-45 хвилин
• Синхронізація OneDrive зависла або не працює: рішення

  Усуньте зависання синхронізації OneDrive, файли, що очікують вивантаження, конфлікти, проблеми з місцем у сховищі та файли, які не синхронізуються з хмарою.

  Середньо25-35 хвилин
• VPN постійно від’єднується: рішення

  Усуньте випадкові від’єднання VPN, повільні підключення, збої автентифікації та обриви зв’язку через керування живленням і мережеві проблеми.

  Середньо25-35 хвилин
• Мережевий і підключений диск не під’єднується: рішення

  Виправте підключені диски з червоним хрестиком, які зникають після перезавантаження, помилки «Відмовлено в доступі» та проблеми «Не знайдено мережевий шлях».

  Середньо25-35 хвилин
• Проблеми з друком у QuickBooks: немає вікна друку, порожні сторінки та помилки PDF

  Усуньте проблеми з друком у QuickBooks: не з’являється вікно друку, друкуються порожні сторінки, помилки конвертера PDF і проблеми з диспетчером черги друку. Підходить для QuickBooks Desktop і QuickBooks Online.

  Середньо10-20 хвилин

Показати все в категорії «Хмарні служби & Проблеми синхронізації» →

• Виправлення монтування AWS S3

  Виправте проблеми з монтуванням хмарного сховища AWS S3 і доступом до нього у Windows. Розглянуто дозволи бакетів S3, налаштування облікових даних, інструменти монтування та усунення неполадок синхронізації.

  Середньо30-45 хвилин
• Проблеми з автентифікацією в хмарних службах

  Виправте збої входу та автентифікації в хмарних службах, зокрема помилки OAuth, прострочені токени, проблеми з MFA та неполадки налаштування єдиного входу (SSO).

  Середньо30-45 хвилин
• Резервне копіювання та синхронізація: у чому різниця

  Зрозумійте ключову різницю між хмарним резервним копіюванням і синхронізацією. Дізнайтеся, коли використовувати кожен варіант, як налаштувати обидва та уникнути типових помилок, що призводять до втрати даних.

  Середньо30-45 хвилин
• Обмеження пропускної здатності хмарної синхронізації

  Контролюйте, скільки пропускної здатності займає хмарна синхронізація, щоб мережа не гальмувала. Налаштуйте обмеження швидкості вивантаження та завантаження в OneDrive, Dropbox, Google Drive та інших службах.

  Середньо30-45 хвилин
• Проблеми з Box Drive

  Усуньте збої синхронізації Box Drive, помилки входу та проблеми з доступом до файлів у Windows. Розглянуто очищення кешу, перевстановлення та виправлення корпоративних налаштувань.

  Середньо30-45 хвилин
• Налаштування OneDrive для бізнесу

  Налаштуйте OneDrive для бізнесу для корпоративного розгортання: правильна конфігурація клієнта, переміщення відомих папок, групові політики та інтеграція із SharePoint.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Bluetooth & Бездротовий» →

• AirPods не підключаються до ПК з Windows 11: рішення

  Усуньте проблеми зі створенням пари, підключенням, якістю звуку та мікрофоном AirPods у Windows. Розглянуто правильне створення пари, профілі «Стерео» та Hands-Free, вимкнення автоперемикання й оновлення драйверів.

  Легко5-10 хвилин
• 📶 Перешкоди Wi-Fi і Bluetooth у діапазоні 2,4 ГГц у Windows 11/10: рішення

  Wi-Fi і Bluetooth заважають одне одному на частоті 2,4 ГГц? Знайдіть менш завантажений канал, переведіть пристрої на 5 ГГц, налаштуйте спільну роботу та усуньте перешкоди від USB 3.0 і побутової техніки.

  Складно15-30 хвилин
• 📶 Режим польоту завис і не вимикається: рішення

  Режим польоту завис або неактивний? Розглянуто клавіші й апаратні перемикачі, службу керування радіомодулями, вимкнені адаптери та налаштування бездротового зв’язку в BIOS.

  Складно15-30 хвилин
• 📶 Пристрої BLE не підключаються: повний посібник із виправлення

  Пристрої Bluetooth Low Energy (BLE) не підключаються у Windows 10/11? Розв’яжіть проблеми зі створенням пари з розумними годинниками, фітнес-трекерами та пристроями, що працюють лише через BLE.

  Легко15-30 хвилин
• 📶 Не працює звук Bluetooth: рішення

  Повний покроковий посібник із відновлення звуку в Bluetooth-навушниках, колонках і бездротових вкладишах у Windows 10/11

  Легко15-30 хвилин
• 📶 Звук не відтворюється через пристрій Bluetooth: рішення для Windows 11/10

  Bluetooth підключено, але звук і далі йде з ПК? Розглянуто пристрій виведення за замовчуванням, профілі стерео та Hands-Free, виведення звуку для окремих програм і аудіодрайвери.

  Складно15-30 хвилин

Показати все в категорії «Творчі професійні інструменти» →

• 🎨 Керування сховищем Creative Cloud

  Звільніть місце в хмарі, усуньте проблеми із синхронізацією та керуйте файлами Creative Cloud як професіонал

  Складно15-30 хвилин
• 🎨 Підключення та налаштування обладнання для творчості

  Повний посібник із налаштування графічних планшетів, стилусів і пристроїв введення для творчості у Windows та усунення їхніх несправностей

  Складно15-30 хвилин
• 🎨 Виправлення Adobe Creative Cloud у Windows

  Повний посібник з усунення проблем зі встановленням і оновленням програми Creative Cloud Desktop та поширених помилок у Windows

  Складно15-30 хвилин
• 🎨 Виправлення інструментів генерації зображень ШІ

  Забезпечте бездоганну роботу Stable Diffusion, ComfyUI, AUTOMATIC1111 та інших ШІ-інструментів для створення зображень у Windows

  Складно15-30 хвилин
• 🎨 Проблеми з програмами для анімації: повний посібник із виправлення у Windows

  Повний посібник з усунення проблем з After Effects, Animate CC, Spine, рендерингом моушн-графіки та робочими процесами анімації у Windows

  Складно15-30 хвилин
• 🎨 Інструменти архітектурної візуалізації

  Налаштуйте V-Ray для рендерингу на GPU та CPU

  Легко15-30 хвилин

Показати все в категорії «Кросплатформна сумісність» →

• 🏢 Виправлення встановлення корпоративного VPN на ARM

  Усуньте проблеми зі встановленням і сумісністю VPN-клієнтів на пристроях Windows на ARM. Розглянуто наявність клієнтів для ARM64, обхідні шляхи через емуляцію та альтернативні VPN-протоколи.

  Середньо30-45 хвилин
• ☁️ Виправлення інтеграції з хмарними платформами

  Виправте інструменти Azure, AWS і Google Cloud у Windows: помилки входу в CLI та SSO, синхронізація хмарного сховища, віддалена розробка у VS Code, налаштування SDK і заблоковані підключення.

  Середньо30-45 хвилин
• 💻 Сумісність середовища розробки

  Усуньте проблеми кросплатформної розробки у Windows: WSL 2, Docker Desktop, середовища Node і Python, налаштування Java, закінчення рядків і PATH.

  Середньо45-60 хвилин
• 🔧 Нестабільність процесорів Intel 13-го та 14-го поколінь: рішення

  Збої на процесорі Intel 13-го чи 14-го покоління? Установіть оновлення BIOS із новим мікрокодом, використовуйте стандартні обмеження потужності Intel, стабілізуйте пам’ять і температуру або скористайтеся гарантією.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔄 Розв’язання проблем із форматами файлів на різних платформах

  Виправте файли, які ламаються під час перенесення між Windows, Mac і Linux: закінчення рядків, кодування тексту, роздільники шляхів, регістр літер, дозволи, символьні посилання та довгі шляхи.

  Середньо30-45 хвилин
• 🖥️ Проблеми сумісності Windows 11 24H2

  Проблеми після Windows 11 24H2? Перегляньте відомі проблеми, запустіть програми в режимі сумісності, виправте проблеми з графікою, звуком, принтером та іграми або відкотіть оновлення.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Управління даними» →

• 💾 Резервне копіювання файлів

  Створіть резервні копії файлів за допомогою журналу файлів, OneDrive, програми «Резервне копіювання Windows», зовнішнього диска, образу системи або сторонніх засобів резервного копіювання.

  Середньо30-45 хвилин
• ☁️ Налаштування хмарного сховища

  Установіть і налаштуйте хмарні сховища у Windows, зокрема OneDrive, Google Drive і Dropbox. Розглянуто початкове налаштування, вибір папок і параметри синхронізації.

  Середньо30-45 хвилин
• 🛡️ Створіть носій для екстреного відновлення

  Підготуйте завантажувальний носій на крайній випадок: диск відновлення Windows, інсталяційну флешку, диск відновлення системи, сторонній аварійний носій або мультизавантажувальну флешку — і перевірте, що він працює.

  Середньо30-45 хвилин
• ☁️ Виправлення збоїв хмарної синхронізації

  Хмарні файли зависли чи не синхронізуються? Розглянуто швидкі рішення для будь-якого сервісу, проблеми OneDrive, Google Drive і Dropbox, задовгі шляхи до файлів і копії під час конфліктів.

  Середньо30-45 хвилин
• 📁 Пошук і видалення дублікатів файлів

  Видаліть дублікати файлів за допомогою вбудованих засобів Windows, очищення тимчасових файлів, аналізу сховища, спеціальних програм для пошуку дублікатів і порівняння схожих фото та пісень.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔌 Виправлення розпізнавання зовнішнього диска

  Зовнішній диск не відображається? Знайдіть його в «Керуванні дисками», призначте відсутню літеру, підготуйте новий диск до роботи та оновіть або перевстановіть USB-драйвери.

  Середньо45-60 хвилин

Показати все в категорії «Інструменти розробника & Програмування» →

• 🤖 Налаштування середовища розробки для Android

  Установіть Android Studio у Windows зі швидким емулятором, інструментами SDK і підписуванням програм, а також усуньте проблеми з підключенням ADB і помилки збирання Gradle.

  Середньо30-45 хвилин
• 🗄️ Налаштування середовища для розробки баз даних

  Установіть SQL Server, MySQL, PostgreSQL або MongoDB для розробки у Windows, додайте графічний клієнт для баз даних, запускайте бази даних у Docker та усуньте помилки підключення.

  Середньо45-60 хвилин
• 🐳 Налаштування Docker у Windows

  Установіть Docker Desktop з WSL 2, задайте обмеження ресурсів, збирайте образи, запускайте проєкти Compose, налаштуйте мережу та полагодьте Docker Desktop, який не запускається.

  Середньо45-60 хвилин
• 🔧 Налаштування Git і контролю версій

  Установіть Git у Windows, укажіть свої дані, підключіться до GitHub чи GitLab через SSH-ключі або диспетчер облікових даних і усуньте помилки SSL, закінчень рядків і шляхів.

  Середньо45-60 хвилин
• ⚙️ Виправлення налаштування VS Code

  Налаштуйте VS Code у Windows: установіть його, додайте розширення для мов і Git, налаштуйте параметри, шрифти й теми та змініть або скиньте сполучення клавіш.

  Середньо45-60 хвилин
• 🐍 Виправлення середовища розробки Python

  Полагодьте Python у Windows: дізнайтеся, який Python запускається, приберіть підроблений ярлик python, відновіть PATH, виправте помилки pip, SSL та імпорту й налаштуйте віртуальні середовища.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Електронна пошта & спілкування» →

• 📧 Посібник із налаштування електронної пошти

  Налаштуйте Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, Microsoft 365, Exchange або ProtonMail у Windows чи введіть параметри IMAP і POP3 вручну.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔄 Проблеми із синхронізацією електронної пошти

  Пошта не синхронізується? Запустіть синхронізацію вручну, виправте помилки облікового запису, частоту синхронізації та проблеми з папками, дублікати листів, налаштування POP3 чи IMAP або скиньте програму «Пошта».

  Середньо30-45 хвилин
• 📧 Виправлення помилок надсилання та отримання пошти

  Листи застрягають у папці «Вихідні», повертаються або не доходять? Розглянуто перевірку мережі та брандмауера, параметри сервера, помилки облікового запису та пошкоджені файли даних Outlook.

  Середньо30-45 хвилин
• 📹 Усунення проблем із відеодзвінками

  Полагодьте відеодзвінки в Teams, Zoom і Google Meet: не працюють камера чи мікрофон, не чути співрозмовників, погана якість зв’язку та застарілі драйвери пристроїв.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔐 Усунення проблем з автентифікацією пошти

  Outlook або «Пошта» не приймають ваш обліковий запис? Виправте автентифікацію за допомогою OAuth, кодів двофакторної перевірки, параметрів IMAP і POP3, сертифікатів і нового профілю Outlook.

  Середньо30-45 хвилин
• 📧 Усунення обмежень на обсяг поштової скриньки

  Усуньте обмеження на обсяг пошти в Outlook та інших клієнтах. Розглянуто очищення поштової скриньки, політики архівації, роботу з вкладеннями та оптимізацію файлів PST для звільнення місця.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Інтеграція нових пристроїв» →

• 🎮 Налаштування просунутого ігрового обладнання

  Налаштуйте у Windows геймпади Xbox і DualSense, ігрові керма, джойстики для авіасимуляторів, VR-гарнітури, ігровий звук і Stream Deck, а також усуньте дрейф контролера.

  Середньо30-45 хвилин
• ⚡ Налаштування підключення до електромобіля

  Користуйтеся програмою електромобіля з ПК на Windows: плануйте заряджання та поїздки із зупинками на зарядних станціях, заздалегідь прогрівайте чи охолоджуйте салон і стежте за станом батареї.

  Середньо30-45 хвилин
• 📺 Налаштування пристроїв потокового передавання нового покоління

  Дублюйте або транслюйте екран ПК з Windows на телевізор через Miracast, Chromecast, Apple TV чи Steam Link, транслюйте локальні медіафайли через Plex і грайте в консольні ігри на ПК.

  Середньо30-45 хвилин
• 🏠 Налаштування інтеграції розумної побутової техніки

  Підключіть до ПК з Windows розумну техніку — роботи-пилососи, термостати, пральні машини й кухонні пристрої — та усуньте проблему, коли вони постійно переходять в офлайн.

  Середньо30-45 хвилин
• ⌚ Виправлення інтеграції носимих пристроїв для здоров’я

  Підключіть фітнес-трекери, розумні годинники та глюкометри до ПК з Windows, усуньте проблеми синхронізації й обриви Bluetooth і створіть резервну копію даних про здоров’я.

  Середньо30-45 хвилин
• 🚁 Виправлення підключення дронів і БПЛА

  Підключіть дрон до ПК з Windows: інструменти DJI, проблеми з USB та оновленням прошивки, перенесення фото й відео, планування польотів, журнали польотів і FPV-окуляри.

  Середньо45-60 хвилин

Показати все в категорії «Ігри & Розваги» →

• 🛡️ Виправлення синіх екранів через Easy Anti-Cheat

  Сині екрани через Easy Anti-Cheat? Перевірте службу EAC, відновіть або начисто перевстановіть її, оновіть Windows і драйвери та видаліть конфліктні фонові програми.

  Середньо30-45 хвилин
• 🎮 Усунення проблем з ігровим контролером

  Геймпад не працює на ПК? Перевірте кабель і створення пари, оновіть драйвери контролера, відкалібруйте його, налаштуйте Steam Input та усуньте затримки й проблеми з DualSense.

  Середньо30-45 хвилин
• 🎮 Усунення проблем зі встановленням ігор

  Гра не встановлюється? Перевірте вільне місце та системні вимоги, виправте пошкоджені завантаження, відсутні середовища виконання DirectX чи Visual C++, інсталятор Windows, а також проблеми з диском або дозволами.

  Середньо30-45 хвилин
• 🎮 Усунення проблем із продуктивністю в іграх

  Підвищте продуктивність в іграх: оновіть драйвери відеокарти, налаштуйте параметри гри та GPU, ігровий режим і схему живлення та усуньте підгальмовування й перегрів.

  Середньо30-45 хвилин
• 🎮 Усунення мережевих проблем в іграх

  Позбудьтеся лагів і обривів зв’язку в онлайн-іграх: перевірте затримку, перезавантажте мережеве обладнання, скиньте DNS, налаштуйте QoS і прокидання портів, відкрийте NAT і знайдіть причину втрати пакетів.

  Середньо30-45 хвилин
• 🎮 Розв’язання проблем зі Steam і Epic Games

  Усуньте проблеми Steam і Epic Games Launcher: завислі оновлення ігор, пошкоджені встановлення, негаразди з обліковим записом, низька швидкість і помилки підключення до магазину.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Усунення несправностей апаратного забезпечення» →

• 🖥️ Проблеми з дисплеєм

  Знайдіть та усуньте проблеми з монітором: чорний екран, мерехтіння, неправильна роздільна здатність і викривлення кольорів

  Середньо30-45 хвилин
• 🔊 Усунення проблем зі звуком

  Знайдіть та усуньте неполадки: звук не працює, немає виведення звуку, динаміки тріщать, не регулюється гучність

  Середньо30-45 хвилин
• 🎧 Виправлення якості звуку Bluetooth

  Позбудьтеся уривчастого, заїкуватого чи неякісного звуку в Bluetooth-навушниках і колонках

  Середньо30-45 хвилин
• 💽 Виправлення розпізнавання зовнішніх накопичувачів

  Знайдіть та усуньте причини, з яких Windows не виявляє або не розпізнає зовнішні жорсткі диски, USB-накопичувачі та SD-карти

  Середньо30-45 хвилин
• ⌨️ Розв’язання проблем із підключенням клавіатури та миші

  Усуньте проблеми, коли клавіатура й миша не реагують, втрачають з’єднання, працюють із затримкою або драйвер не визначає пристрої

  Середньо30-45 хвилин
• 🌡️ Усунення проблем із перегрівом

  Знайдіть та усуньте перегрів процесора й відеокарти, тепловий тротлінг, шум вентиляторів і вимкнення через високу температуру

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Мобільна інтеграція» →

• 📱 Усунення несправностей Bluetooth

  Повний посібник із діагностики та усунення будь-яких проблем із Bluetooth у Windows

  Середньо25-40 хвилин
• 📱 Підключення телефона до ПК

  Повний посібник із підключення телефона до ПК з Windows через USB, бездротовим способом і за допомогою розширених методів

  Середньо25-40 хвилин
• ☁️ Усунення проблем синхронізації між пристроями

  Повний посібник із діагностики та усунення будь-яких проблем синхронізації між пристроями у Windows

  Середньо25-40 хвилин
• 📱 Усунення проблем із передаванням файлів з iPhone

  Усуньте проблеми з передаванням фото, відео й файлів між iPhone і ПК з Windows

  Середньо25-40 хвилин
• 📱 Виправлення інтеграції мобільних програм

  Усуньте проблеми з Phone Link, синхронізацією сповіщень, віддзеркаленням програм і обміном повідомленнями між телефоном і ПК з Windows

  Середньо25-40 хвилин
• 📱 Усунення проблем із резервним копіюванням телефона

  Усуньте проблеми з резервним копіюванням даних телефона — фото, контактів і файлів — на ПК з Windows

  Середньо25-40 хвилин

Показати все в категорії «Синхронізація екосистеми кількох пристроїв» →

• 🌐 Налаштування синхронізації браузера на всіх пристроях

  Синхронізуйте закладки, паролі, вкладки й історію Edge, Chrome і Firefox між пристроями, переносьте закладки між браузерами та відновлюйте синхронізацію, яка перестала працювати.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔐 Налаштування синхронізації паролів між пристроями

  Синхронізуйте збережені паролі між пристроями за допомогою диспетчера облікових даних, Edge, Chrome або менеджера паролів, діліться паролями Wi-Fi і видаляйте дубльовані облікові дані.

  Середньо30-45 хвилин
• 📱🎵 Налаштування доступу до мультимедійної бібліотеки між пристроями

  Отримуйте доступ до музики, фото й відео з будь-якого пристрою через OneDrive, спільний доступ до медіатеки, домашній медіасервер або Plex та усувайте збої синхронізації медіатеки.

  Середньо30-45 хвилин
• 📋 Налаштування синхронізації програм для продуктивності

  Синхронізуйте файли Office, OneNote, To Do, Outlook, Sticky Notes і Google Workspace між пристроями та усувайте збої синхронізації в робочих програмах.

  Середньо30-45 хвилин
• 📅 Виправлення синхронізації календаря

  Тримайте календарі узгодженими у Windows і на всіх пристроях: облікові записи Google та iCloud, дубльовані події, нагадування й календарі, які перестали оновлюватися.

  Середньо30-45 хвилин
• ☁️ Усунення конфліктів синхронізації хмарного сховища

  Розв’яжіть конфлікти синхронізації в OneDrive, Google Drive, Dropbox та iCloud Drive: виберіть потрібну версію, усуньте завислі чи очікувальні синхронізації та відновіть клієнт синхронізації.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Продуктивність & Технічне обслуговування» →

• 🧹 Очищення системного сховища

  Звільніть місце на диску Windows, видаливши тимчасові файли, кеші, старі оновлення та системне сміття. Розглянуто контроль пам’яті, очищення диска, папку WinSxS і керування файлом глибокого сну.

  Середньо30-45 хвилин
• 🧹 Повне очищення ПК

  Звільніть місце й наведіть лад у Windows: тимчасові файли, кеш браузера, непотрібні програми, кеш оновлень, старі записи журналів подій, передвстановлене непотрібне ПЗ і сховище компонентів.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔧 Усунення зависань і збоїв

  ПК зависає або дає збої? Перевірте використання ресурсів, запустіть перевірку пам’яті, оновіть драйвери, проскануйте систему на шкідливі програми, відновіть пошкоджені системні файли та проаналізуйте аварійні дампи.

  Середньо15-20 хвилин
• 🔧 Усунення високого навантаження на процесор

  Процесор завантажений майже на 100%? Знайдіть винний процес, приборкайте пошук Windows і Центр оновлення, зупиніть фонові завдання, перевірте схему живлення та проскануйте систему на шкідливі програми.

  Середньо15-20 хвилин
• 🔧 Усунення пошкодження системних файлів

  Відновіть пошкоджені системні файли Windows за допомогою SFC, DISM і Check Disk, знайдіть причину в журналі стабільності системи або скористайтеся інсталяційним носієм і відновленням на місці.

  Середньо30-45 хвилин
• 🛠️ Виправлення оновлення Windows 11 24H2

  Оновлення Windows 11 24H2 не встановлюється? Запустіть засіб усунення неполадок, очистіть кеш оновлень, звільніть місце, скиньте компоненти оновлення або встановіть оновлення вручну.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Профілактичне обслуговування» →

• 💚 Регулярно перевіряйте стан системи

  Запустіть діагностику системи, перевірте стан диска, перегляньте журнали подій і перевірте цілісність системних файлів, щоб завчасно виявити проблеми

  Середньо45-60 хвилин
• 🔧 Посібник з оновлення драйверів

  Підтримуйте драйвери пристроїв в актуальному стані за допомогою Центру оновлення Windows, диспетчера пристроїв і утиліт виробника, щоб уникнути проблем з обладнанням

  Середньо30-45 хвилин
• 🧹 Чищення обладнання

  Очищайте клавіатури, екрани, вентиляційні отвори, вентилятори, порти та внутрішні компоненти, щоб запобігти перегріванню та подовжити термін служби обладнання

  Середньо45-60 хвилин
• 📦 Облік установлених програм

  Переглядайте встановлені програми, видаляйте передвстановлений мотлох, перевіряйте розширення браузера й керуйте автозавантаженням, щоб система залишалася легкою

  Середньо45-60 хвилин
• 🔄 Керування оновленнями Windows

  Встановлюйте оновлення, усувайте збої, задайте період активності та скидайте компоненти оновлення, щоб Windows залишалася актуальною та захищеною

  Середньо45-60 хвилин
• 🛡️ Контроль безпеки мережі

  Перевірте стан брандмауера та підключені пристрої, перегляньте дозволи спільного доступу й налаштуйте захист DNS, щоб убезпечити мережу

  Середньо45-60 хвилин

Показати все в категорії «Відновлення & Екстрені виправлення» →

• 🚨 Усунення збоїв завантаження

  Комп’ютер не завантажується? Відкрийте засоби відновлення Windows, запустіть відновлення під час завантаження, відновіть завантажувальні записи, спробуйте відновлення системи або скиньте Windows зі збереженням файлів.

  Середньо45-60 хвилин
• 🛡️ Створіть план аварійного відновлення

  Підготуйтеся до найгіршого: журнал файлів, точки відновлення, резервне копіювання в OneDrive, USB-диск відновлення, повний образ системи та список ключів продуктів і налаштувань.

  Середньо45-60 хвилин
• 💾 Створіть носій для відновлення Windows

  Створіть носій для відновлення Windows за допомогою Media Creation Tool, завантажувальної інсталяційної флешки, засобу «Диск відновлення» або DVD-диска відновлення.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔄 Посібник зі скидання до заводських налаштувань

  Збережіть файли, а потім скиньте Windows до заводських налаштувань через «Параметри», середовище відновлення, інсталяційну флешку, розділ відновлення виробника ПК або завантаження з хмари.

  Середньо30-45 хвилин
• Відновлення пошкодженої інсталяції Windows

  Відновіть пошкоджену інсталяцію Windows: системні файли, образ і диск, компоненти оновлення, відновлення системи, оновлення на місці або скидання зі збереженням файлів.

  Середньо30-45 хвилин
• 🛠️ Виправлення пошкодженого реєстру

  Відновіть пошкоджений реєстр Windows, через який виникають збої, помилки завантаження або повідомлення про помилки. Розглянуто засоби автоматичного відновлення, ручне відновлення кущів реєстру та способи відновлення системи.

  Середньо45-60 хвилин

Показати все в категорії «Безпека & Конфіденційність» →

• 🔐 Розширена конфігурація безпеки електронної пошти

  Посильте захист Outlook і програми «Пошта»: шифрування листів, суворіші фільтри спаму й фішингу, паролі програм, резервні копії та сповіщення про підозрілі входи.

  Середньо30-45 хвилин
• 🌐 Налаштування параметрів безпеки браузера

  Посильте безпеку браузера: режим «лише HTTPS», захист від стеження, дозволи для файлів cookie і сайтів, безпечний перегляд, блокування спливаючих вікон і завантажень.

  Середньо30-45 хвилин
• 🛡️ Виправлення захисту від програм-вимагачів

  Захистіть файли від програм-вимагачів за допомогою контрольованого доступу до папок, налаштувань Windows Defender, відновлення в OneDrive, офлайн-резервних копій, журналу файлів і сповіщень.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔧 Усунення проблем із налаштуванням VPN

  Усуньте збої підключення особистого VPN, низьку швидкість і обриви зв’язку. Розглянуто параметри протоколу, витоки DNS, конфлікти з брандмауером і налаштування аварійного відключення (kill switch).

  Середньо30-45 хвилин
• 🛡️ Виправлення служби захисту від загроз Windows Defender

  Служба захисту від загроз Windows Defender зупинена або не запускається? Перезапустіть її служби, видаліть інші антивіруси, зніміть блокування політиками та скиньте «Безпеку Windows».

  Середньо30-45 хвилин
• 🔐 Керування паролями

  Керуйте паролями у Windows: вхід через Windows Hello, диспетчер облікових даних, автозаповнення в браузері, Microsoft Authenticator, надійні паролі та правила для локальних паролів.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Сервер & Адміністрування мережі» →

• 🌐 Налаштування сервера DHCP

  Налаштуйте сервер DHCP у Windows Server: установіть роль, створіть області й резервування, усуньте конфлікти оренди та адрес і створіть резервну копію конфігурації.

  Середньо30-45 хвилин
• 🛡️ Налаштування безпеки мережі

  Посильте захист корпоративної мережі: проведіть аудит поточної конфігурації, розділіть трафік за допомогою VLAN, вимагайте вхід через 802.1X, шифруйте трафік за допомогою IPsec і відстежуйте вторгнення.

  Середньо30-45 хвилин
• 🌐 Налаштування служб віддаленого доступу

  Налаштуйте віддалений доступ у Windows Server: роль «Віддалений доступ», VPN-сервер, DirectAccess, маршрутизація та NAT і захищений шлюз віддалених робочих столів.

  Середньо30-45 хвилин
• 🗄️ Налаштування сервера резервного копіювання Windows

  Створюйте резервні копії сервера Windows за допомогою Windows Server Backup: повні й заплановані копії в мережеву папку чи на USB-диск, відновлення на «голе залізо» та виправлення невдалих резервних копій.

  Середньо30-45 хвилин
• 🗂️ Налаштування файлового сервера Windows

  Налаштуйте файловий сервер Windows зі спільними папками, дозволами NTFS і спільного доступу, просторами імен DFS, квотами й тіньовими копіями та усуньте проблеми з доступом.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔒 Розширене налаштування брандмауера Windows

  Створюйте правила для вхідних і вихідних підключень, правила безпеки підключень IPsec і правила для серверних ролей у брандмауері Windows у режимі підвищеної безпеки та усувайте блокування трафіку.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Проблеми з програмним забезпеченням» →

• 🌐 Проблеми веб-переглядача

  Виправте браузер, який аварійно закривається, гальмує чи працює неправильно: очистіть кеш, скиньте налаштування, видаліть проблемні розширення, оновіть його, усуньте проблеми з DNS або перевстановіть.

  Середньо30-45 хвилин
• 📁 Відновлення файлів

  Відновіть утрачені чи видалені файли з попередніх версій, журналу файлів або за допомогою Windows File Recovery, перевірте диск на помилки чи виконайте відкат за допомогою відновлення системи.

  Середньо30-60 хвилин
• 🔐 Виправлення активації Microsoft Office

  Office не активується? Переконайтеся, що використовуєте потрібний обліковий запис Microsoft, відновіть Office, скиньте ліцензування, перевірте стан ліцензії або начисто перевстановіть Office.

  Середньо30-45 хвилин
• ⚙️ Усунення конфліктів сумісності програм

  Старі чи конфліктні програми не запускаються? Спробуйте режим сумісності, права адміністратора, встановлення відсутніх бібліотек середовища виконання, зупинку конфліктних служб або перевстановлення.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔄 Виправлення збоїв відновлення системи

  Відновлення системи не працює? Звільніть місце, запустіть його з безпечного режиму, знову ввімкніть захист системи, відновіть WMI та системні файли й скиньте службу тіньового копіювання томів.

  Середньо30-45 хвилин
• 🛡️ Усунення конфліктів антивірусних програм

  Антивірус блокує програми або конфліктує з іншим засобом захисту? Додайте винятки, перевірте роботу з призупиненим захистом, оновіть бази або видаліть зайвий антивірус.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Підписка & Управління послугами» →

• 💳 Аудит і оптимізація підписок

  Знайдіть усі платні підписки — від покупок в обліковому записі Microsoft і Store до забутих, сліди яких залишилися в пошті, — потім позбудьтеся дублікатів і налаштуйте нагадування про поновлення.

  Середньо30-45 хвилин
• 📋 Керування ліцензіями на корпоративне ПЗ

  Стежте за ліцензіями на корпоративне ПЗ: перевіряйте активацію Windows і Office, проводьте аудит місць Microsoft 365, складіть реєстр ліцензій і відстежуйте поновлення.

  Середньо30-45 хвилин
• 👨‍👩‍👧‍👦 Налаштування спільного доступу до сімейної підписки

  Діліться Microsoft 365 для родини та Xbox Game Pass через сімейну групу Microsoft, установлюйте ліміти витрат і допомагайте учасникам, які не бачать спільний вміст.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔐 Налаштування менеджера паролів для сервісів

  Керуйте паролями від усіх онлайн-сервісів за допомогою диспетчера облікових даних, Edge або Windows Hello, позбудьтеся слабких паролів і продумайте план на випадок втрати доступу.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔒 Налаштування параметрів конфіденційності в різних сервісах

  Візьміть під контроль свою конфіденційність у сервісах Microsoft та інших: панель конфіденційності, дозволи програм, рекламне стеження, підключені програми й телеметрія.

  Середньо30-45 хвилин
• 🔄 Виправлення інтеграції сервісів і автоматизації

  Полагодьте сервіси, які перестають синхронізуватися чи оновлюватися у фоновому режимі, від хмарної синхронізації та OneDrive до підключень Outlook, і автоматизуйте регулярне обслуговування.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Віртуалізація & Контейнери» →

• 🖥️ Налаштування прокидання віртуального GPU

  Дайте віртуальній машині справжню графічну потужність за допомогою розділення GPU в Hyper-V або повного призначення GPU та усуньте проблеми прокидання, як-от код 43 і чорний екран.

  Середньо45-60 хвилин
• 🌐 Налаштування мережі віртуальних машин

  Підключайте віртуальні машини через NAT, зовнішню, внутрішню або мостову мережу, прокидайте порти, ізолюйте тестові мережі та лагодьте ВМ без доступу до інтернету.

  Середньо30-45 хвилин
• 🖥️ Встановлення та налаштування VirtualBox

  Установіть VirtualBox, створіть віртуальну машину, додайте Guest Additions, налаштуйте дисплей, USB і спільний буфер обміну та усуньте поширені помилки VirtualBox.

  Середньо30-45 хвилин
• 🐳 Усунення проблем Docker Desktop

  Docker Desktop завис на запуску? Перевірте вимоги та полагодьте рушій Docker, помилки WSL 2, збої завантаження образів, мережу контейнерів і високе споживання пам’яті.

  Середньо45-60 хвилин
• ⚡ Виправлення продуктивності віртуальної машини

  Пришвидшіть роботу віртуальної машини: правильна кількість ядер процесора, динамічна пам’ять, прискорення GPU, швидші віртуальні диски, налаштування живлення та тести продуктивності ВМ.

  Середньо30-45 хвилин
• 💾 Розв’язання проблем зі сховищем віртуальних машин

  Усуньте брак місця на дисках віртуальних машин: розширення VHD, тонке виділення ресурсів, керування знімками та динамічний розподіл дисків у Hyper-V і VirtualBox.

  Середньо30-45 хвилин

Показати все в категорії «Windows 11 Критичні проблеми 24H2» →

• Сині екрани (BSOD) у Windows 11 24H2: рішення

  Аналізуйте дампи BSOD, виправляйте поширені коди зупинки (DRIVER_IRQL, KERNEL_DATA, SYSTEM_SERVICE), відновлюйте системні файли та знаходьте драйвери, що спричиняють збої після оновлення 24H2.

  Складно15-45 хвилин
• Від’єднання Bluetooth у Windows 11 24H2: рішення

  Скиньте служби Bluetooth, перевстановіть драйвери, усуньте від’єднання спарених пристроїв, відновіть передавання звуку та розв’яжіть проблеми сумісності BLE після оновлення 24H2.

  Середньо15-45 хвилин
• Вильоти Провідника у Windows 11 24H2: рішення

  Очистіть кеш, скиньте налаштування, усуньте конфлікти розширень оболонки, відновіть процес explorer.exe та позбудьтеся вильотів через ескізи й область навігації після 24H2.

  Середньо15-45 хвилин
• Проблеми з меню «Пуск» і панеллю завдань у Windows 11 24H2: рішення

  Повторно зареєструйте пакети меню «Пуск», скиньте панель завдань, виправте значки в області сповіщень, відновіть закріплені програми, а також віджети й пошук після 24H2.

  Середньо15-45 хвилин
• Помилки розпізнавання USB у Windows 11 24H2: рішення

  Скиньте хост-контролери USB, перевстановіть драйвери, виправте керування живленням, усуньте конфлікти вибіркового призупинення USB і збої дескриптора пристрою після 24H2.

  Середньо15-45 хвилин
• Проблеми з відновленням BitLocker у Windows 11 24H2: рішення

  Отримайте ключі відновлення, розблокуйте диски, усуньте спрацьовування BitLocker після оновлення, призупиняйте шифрування перед оновленнями та збережіть резервні копії ключів, щоб уникнути блокувань у майбутньому.

  Складно15-45 хвилин

Показати все в категорії «Інтеграція технології «Робота з дому»» →

• Луна й акустичний зворотний зв’язок у відеодзвінках: рішення

  Усуньте луну, петлі зворотного зв’язку та «роботизований» звук під час відеодзвінків у Teams, Zoom і Google Meet.

  Середньо15-25 хвилин
• Не працює розмиття фону вебкамери: рішення

  Виправте розмиття фону, якщо воно неактивне, дає рвані краї або недоступне у відеодзвінках Teams, Zoom і Google Meet.

  Середньо15-25 хвилин
• Wi-Fi від’єднується під час відеодзвінків і нарад: рішення

  Усуньте від’єднання Wi-Fi під час дзвінків у Teams, Zoom і Google Meet: вимкніть енергозбереження, перейдіть на 5 ГГц, оновіть драйвери та зменшіть конкуренцію за канал.

  Легко5-10 хвилин
• Налаштування фокусування та режиму «Не турбувати» на робочий час

  Налаштуйте фокусування Windows і режим «Не турбувати» для зосередженої роботи. Заплануйте автоматичне ввімкнення «Не турбувати», налаштуйте пріоритетні сповіщення та використовуйте сеанси фокусування за методом помідора.

  Легко3-5 хвилин
• Повільний VPN: пришвидшення та налаштування розділеного тунелювання

  Виправте повільну швидкість з’єднання VPN, увімкнувши розділене тунелювання, перейшовши на швидші протоколи (WireGuard/IKEv2), оптимізувавши MTU та зменшивши конкуренцію щодо пропускної здатності.

  Середньо10-15 хвилин
• 🏠 Налаштування спільного доступу до робочих файлів

  Налаштуйте зручний обмін файлами між домашнім офісом і командою за допомогою OneDrive, SharePoint, Google Drive, мережевих дисків, Dropbox і спільних папок SMB, щоб віддалена робота була повністю пов’язаною

  Легко15-30 хвилин

Показати все в категорії «Апаратна діагностика & Ремонт» →

• 🌡️ Перегрів процесора та заміна термопасти

  Діагностуйте перегрів процесора й замініть термопасту, щоб усунути раптові вимкнення.

  Складно45-60 хвилин
• 🧠 Діагностика та усунення несправностей оперативної пам’яті

  Перевірте оперативну пам’ять на помилки, перевстановіть планки й знайдіть несправну.

  Середньо30-45 хвилин
• 💾 Перевірка стану жорсткого диска та SSD

  Перевірте стан накопичувача за даними SMART, доки дані не втрачено.

  Середньо20-30 хвилин
• ⚡ Діагностика несправностей блока живлення

  Виявіть несправності блока живлення та безпечно перевірте його.

  Складно30-45 хвилин
• 🔋 Як розпізнати роздутий акумулятор

  Розпізнайте роздуті акумулятори ноутбука та безпечно поводьтеся з ними.

  Середньо20-30 хвилин
• 🌬️ Очищення від пилу та обслуговування вентиляторів

  Ретельно очистіть ПК, щоб усунути перегрів і гучні вентилятори.

  Легко20-30 хвилин

Показати все в категорії «Як до посібників» →

• Як налаштувати новий ПК

  Налаштуйте новий ПК з Windows: екрани початкового налаштування, спочатку Центр оновлення Windows, потрібні безкоштовні програми, видалення передвстановленого мотлоху та параметри, які варто змінити першого ж дня.

  Легко10-15 хв
• Як користуватися OneDrive

  Опануйте OneDrive: налаштуйте його, зберігайте файли й діліться ними, звільняйте місце за допомогою функції «Файли на вимогу», виправляйте проблеми синхронізації та захищайте важливі файли в особистому сховищі.

  Легко10-15 хв
• Як користуватися Microsoft Word

  Опануйте Microsoft Word: створення та збереження документів, форматування тексту, зображення й таблиці, друк і експорт у PDF, стилі, змісти та відстеження змін.

  Легко10-15 хв
• Як користуватися Microsoft Excel

  Опануйте Excel з азів: клітинки та введення даних, формули, сортування й фільтрування, діаграми, зведені таблиці, формули пошуку та автоматизація завдань за допомогою макросів.

  Легко10-15 хв
• Як користуватися PowerPoint

  Опануйте PowerPoint: створіть першу презентацію, додайте зображення й оформлення, використовуйте переходи та анімацію, виступайте з нотатками доповідача, експортуйте презентацію або поділіться нею.

  Легко10-15 хв
• Як користуватися Google Документами й Таблицями

  Опануйте Google Документи й Таблиці: створення файлів, форматування документів, формули та діаграми, робота офлайн, спільна робота з коментарями й історією версій та багато іншого.

  Легко10-15 хв

Показати все в категорії «Windows Update & Відновлення» →

• Виправлення помилки Центру оновлення Windows 0x80073712

  Усуньте пошкодження сховища компонентів

  Середній рівень15-45 хв
• Виправлення помилки Центру оновлення Windows 0x800705b4

  Центр оновлення Windows видає помилку тайм-ауту 0x800705b4? Перезапустіть або скиньте служби оновлення, призупиніть сторонній антивірус, перевірте стан диска або оновіться вручну.

  Середній рівень15-45 хв
• Виправлення помилки Центру оновлення Windows 0x80244019

  Виправте збої підключення до сервера

  Середній рівень15-45 хв
• Виправлення помилки Центру оновлення Windows 0x8024402c

  Зніміть блокування проксі-сервера та брандмауера

  Середній рівень15-45 хв
• Оновлення зависли на 0% завантаження: рішення

  Виправте завантаження, що зависло на нулі

  Середній рівень15-45 хв
• Нескінченний запит на перезапуск для оновлення: рішення

  Розірвіть цикл перезапусків

  Середній рівень15-45 хв