📷 Khắc phục sự cố quét và quét

Medium15-25 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: January 22, 2026

Giải quyết vấn đề không phát hiện được máy quét, vấn đề về chất lượng quét, vấn đề về trình điều khiển TWAIN/WIA và lỗi phần mềm quét trên Windows

Không chắc đây có phải là vấn đề chính xác của bạn không? Mỗi hướng dẫn WindowsHelper đều liên quan đến một vấn đề cụ thể — không phải là danh sách kiểm tra khắc phục sự cố chung — vì vậy nếu tiêu đề ở trên phù hợp với những gì bạn đang thấy thì đây là hướng dẫn phù hợp.

Nguyên nhân thường gây ra sự cố khi quét

Quá trình quét bao gồm một lớp bổ sung mà tính năng in đơn giản không làm được: PC của bạn không chỉ phải tìm máy quét mà còn phải lấy lại thành công hình ảnh từ máy quét và chuyển hình ảnh đó cho bất kỳ phần mềm nào bạn đang quét. Lỗi ở bất kỳ điểm nào trong chuỗi đó — Windows không tìm thấy máy quét, phần mềm quét không hoạt động bình thường hoặc bản thân hình ảnh hiển thị kém — tạo ra một dạng khác của "quét không hoạt động".

Đó là lý do tại sao các vấn đề về quét thường có vẻ khó xử lý hơn so với vấn đề in: đơn giản là có nhiều chỗ xảy ra sự cố hơn, ngay cả khi máy quét và máy in là cùng một thiết bị vật lý.

Làm thế nào để biết nó là cái này

Nó nghiêm trọng đến mức nào?

Thường là thứ yếu

Sự cố khi quét là một mối phiền toái chứ không phải là rủi ro — các tệp và PC của bạn không bị ảnh hưởng và hiếm khi có vấn đề gì nghiêm trọng.

Đáng xem xét nghiêm túc

Nếu bạn đang quét giữa chừng thứ gì đó mà bạn không thể dễ dàng quét lại (bản gốc dễ vỡ, tài liệu chỉ dùng một lần), bạn nên tạm dừng thay vì thử lại nhiều lần một cách mù quáng.

Tại sao việc cài đặt lại trình điều khiển lại là một trò lật xu ở đây

Lời khuyên mặc định là cài đặt lại phần mềm máy quét và nó sẽ giúp ích chính xác khi phần mềm đó thực sự có vấn đề — nhưng lỗi quét được phân chia theo khả năng phát hiện, bản thân kết nối quét và chất lượng hình ảnh và việc cài đặt lại chỉ giải quyết được một trong những lỗi đó.

Con đường đáng tin cậy là tìm ra giai đoạn nào trong chuỗi quét thực sự không thành công đối với bạn, sau đó khắc phục cụ thể giai đoạn đó. Đọc vị trí hỏng hóc của quy trình và hướng dẫn cách khắc phục sự cố phù hợp là những gì WindowsHelper đang được xây dựng để thực hiện.

Điều này giúp ích gì

Những gì mong đợi: Trung bình khó khăn • thường là khoảng 15-25 phút.

Topics covered
detecteddriverfailureshardwareissuesproblems

Đây là một trong 41 bản sửa lỗi Khắc phục sự cố phần cứng trong thư viện WindowsHelper. Bản sửa lỗi từng bước đầy đủ có trong ứng dụng WindowsHelper.

Sắp có trong ứng dụng

Bản sửa lỗi từng bước đầy đủ cho vấn đề này có trong ứng dụng điện thoại WindowsHelper — sắp ra mắt, chưa có mức giá nào được công bố. PC miễn phí Companion (hiện có sẵn) là thiết bị kết nối điện thoại với PC của bạn.

🔔 Nhận thông báo khi ra mắt
Chia sẻ: Chia sẻ trên X Chia sẻ trên Facebook Chia sẻ qua email

Câu hỏi thường gặp

Tại sao máy quét của tôi hoạt động trong một ứng dụng mà không hoạt động trong ứng dụng khác?
Đó là một đặc điểm đáng chú ý - nó thường có nghĩa là bản thân máy quét và kết nối của nó vẫn ổn và vấn đề cụ thể là cách một phần mềm giao tiếp với nó.
Máy quét của tôi có bị hỏng nếu chất lượng kém không?
Không nhất thiết — vấn đề về chất lượng (đường kẻ, vùng trống, màu kỳ lạ) thường là do cài đặt hoặc sự cố kết nối chứ không phải do bản thân phần cứng quét bị lỗi.
Tôi có cần phải cài đặt lại mọi thứ không?
Chỉ khi bản thân phần mềm thực sự gây ra sự cố — đối với các sự cố phát hiện hoặc kết nối ở nơi khác trong chuỗi, việc cài đặt lại sẽ không giúp ích gì và chỉ khiến bạn mất thời gian.
Nó đã hoạt động trước đây và vừa dừng lại - tại sao?
Điều gì đó trong chuỗi giữa PC của bạn và máy quét đã thay đổi hoặc bị hỏng — một bản cập nhật, trục trặc kết nối hoặc thay đổi cài đặt là những nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng dừng đột ngột.

Các bản sửa lỗi liên quan trong Khắc phục sự cố phần cứng

Bạn cũng có thể gặp phải

Duyệt qua tất cả hơn 1.000 bản sửa lỗi →